醫院隨訪管理系統的特點1.延伸服務,提高患者滿意度,提升醫院競爭力并增加收入;2.推動醫院實現“以患者為中心”模式的轉變,提高患者滿意度,減少患者流失率;3.及時了解患者更近的需求,為醫院提升服務水平提供更真實的參考依據;4.患者就診信息一目了然,隨訪關懷針對性更強;5.自備知識庫,為患者提供更專業的知識解答;6.無需手動撥號,提高隨訪效率和質量;7.隨訪過程可錄音,提高隨訪質量。電話直撥及接聽,方便工作人員的使用;8.可跟蹤、可追溯;9.可量化、可管理;10.可與滿意度評價系統相融合,形成院內、院外的綜合、客觀滿意度評價體系。支持多種隨訪方式:電話隨訪、短信隨訪、問卷隨訪、移動隨訪等。中國慢病智能隨訪價格行情
提升科研及慢病管理能力可以借助康策隨訪系統的專科隨訪模塊,對腦卒中,VTE,心臟病等病種進行干預,設置干預計劃及專病問卷,康策隨訪系統包含了多達500種病種問卷模版可以直接引用,慢病專科隨訪不僅提高了病例跟蹤與批量調研能力,同時極大的提升了醫院臨床科研與醫療管理服務水平。隨訪系統說到底還是一個配合嚴肅醫療的服務系統,不僅可以通過隨訪維系重點病人,同時通過復診,復查增加醫院患者就診率,進而提高醫院收入水平,對醫院產生長期的經濟價值。六、增強醫院的關鍵部位競爭力可以借助隨訪系統創新醫院管理思路,同時持續的服務能力的提升,進一步提高醫院的軟實力,產生更好的口碑效應,你可以試想下,有國家信用背書的公立醫院再加上院后關懷服務又這么好,醫院的關鍵部位競爭力進一步增加。杭州慢病智能隨訪價格大全是開展衛生部“三好一滿意”活動要求的有效補充手段。
患者隨訪系統軟件平臺,可以為醫院有效地改善醫患關系,提高醫療服務質量、提高患者對醫院的忠誠度,保持并提高醫院的就診量,改善傳統醫患關系。實現多渠道采集患者隨訪數據。提高隨訪率、滿意率、復診率,讓醫院及時、多方面的、客觀地了解患者的聲音,系統具有完整方便的患者資料管理、智能化的隨訪管理、高效的醫患溝通、改善醫風醫德。給醫院帶來的具體有如下五方面的效果和作用:1.緩解醫患矛盾,促進交流和溝通;2.留住患者繼續來看病,保障經濟收入;3.患者的傷病能夠延續醫治,跟蹤醫治效果,指導用藥,康復指導;4.科研目的,觀察和匯總某醫治方案的效果,為后續臨床應用積累更多數據;5.醫院本身可以對自己職工的工作態度、醫德醫風以及醫療服務質量等相關信息進行實時準確掌握和了解等;
對于一家三甲醫院,每天門診量就將近幾千人,全院出院人數也會有幾百人,這個工作量非常大,對于出院患者還可以有每個病區或科室單獨隨訪,門診隨訪率如何保證就是經常困擾醫院管理者的,門診醫生看診非常忙根本無暇做隨訪,很多醫院會成立隨訪中心來解決這個問題,如何更好分配患者進行隨訪就需要隨訪系統工具進行協助應用,來解決隨訪率低的問題。三、改善醫患關系通過隨訪不僅只是可以提高患者的醫囑依從性,而且可以通過隨訪過程中康復指導,健康教育,復查提醒等工作持續改善醫患關系,提高患者對醫院的信賴感,更大減少醫患糾紛。科進醫院智能隨訪管理系統包括患者檔案管理、隨訪呵護、隨訪登記、健康教育等功能。
接下來跟大家講講智能客服的優缺點,智能客服的優點:1、同時接待大量咨詢而在保證對話質量的情況下,人工客服更加多能同時接待7-8次來訪者咨詢,承接能力存在明顯的瓶頸,而且每多讓一個客戶等待5-10秒以上,就有可能失去用戶。而且智能化客服能同時解答數以千計的客戶發起的在線咨詢,尤其是面對企業開展的營銷活動或直播時的高并發咨詢,讓每一個用戶都能迅速回復,避免了因等候或排隊時間過長而失去客戶的情況,在效率上是人工客服無法比擬的。提高患者依從度,改善醫風醫德和醫患關系,提升醫院榮譽和經濟效益的系統。國內醫療機構慢病智能隨訪包含
促進患者對醫生的信任,提升服務質量、樹立品牌形象、穩定和擴大醫院的患者群,提升醫院競爭力。中國慢病智能隨訪價格行情
1、建立慢病基礎信息系統,利用現有網絡對糖尿病和血壓高的的新發的首診病例進行登記建檔工作,制定慢病管理工作制度,由領導分管此項工作,責任落實到人。2、利用居民健康檔案和組織居民進行健康體檢等多種方式,早期發現血壓高的、糖尿病患者,提***高的、糖尿病的早診率和早治率。3、加強基層血壓高的、糖尿病患者的隨訪管理,提***高的、糖尿病的規范管理率和控制率,提***高的和糖尿病患者的自我管理和知識和技能,減少或延緩血壓高的、糖尿病并發癥的發生。中國慢病智能隨訪價格行情
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