工程管理——突出、細(xì)致的設(shè)施維護(hù)維修。嚴(yán)格執(zhí)行日常巡查制度,保證小區(qū)物業(yè)狀態(tài)和管理狀態(tài)可以得到及時(shí)地檢驗(yàn)。以便盡早地消除隱患和解決問(wèn)題。物業(yè)管理服務(wù)沒(méi)有大事,但我司強(qiáng)調(diào)物管服務(wù)無(wú)小事,凡事關(guān)系到客戶生活便利的事情,我司服務(wù)人都會(huì)當(dāng)作大事來(lái)對(duì)待,并且想方設(shè)法地處...
物業(yè)共用部分清潔:樓外道路及設(shè)施:每日清掃1次、巡視保潔2次,樓外道路無(wú)積水;每月清潔1次樓外公共照明及共用設(shè)施;每季度清潔1次雨篷、門(mén)頭等。水景:根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。使用期間每周清潔1次水面;每年清潔2次水池池底。有害生物預(yù)防和控制:配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)...
履行物業(yè)管理服務(wù)合同。我方應(yīng)按照服務(wù)合同的約定做好各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù),做好全員安全服務(wù)的意識(shí),盡到合同一方對(duì)另外一方的約定。這是物業(yè)服務(wù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的途徑。根據(jù)服務(wù)區(qū)域的特點(diǎn)制訂相應(yīng)的體系。每個(gè)物業(yè)服務(wù)的區(qū)域的特點(diǎn)和環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的配置、建筑物的外觀、客戶群體、以及...
電話特約服務(wù),將致力于為業(yè)主提供舒適、方便的生活環(huán)境,客戶的需求,只需撥通服務(wù)中心的電話,我們將竭盡所能為業(yè)主提供。對(duì)于暫不能提供的服務(wù),也會(huì)提供社會(huì)資源,以備業(yè)主參考選擇。社區(qū)文化,社區(qū)文化在繁榮社區(qū)生活,融洽在業(yè)主之間,在提高小區(qū)文化氣息,建立和諧社區(qū)等方...
尚品物業(yè)通過(guò)對(duì)樓宇圈層人士的工作/生活方式的研究,整合來(lái)源于世界“金鑰匙”酒店聯(lián)盟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和荷蘭管家”的服務(wù)理念,形成了尚品物業(yè)集團(tuán)獨(dú)具特色的“尊貴式管家服務(wù)模式”,以此服務(wù)于客戶,為客戶營(yíng)造一個(gè)質(zhì)量、細(xì)致、溫馨、創(chuàng)新的社區(qū)生活。質(zhì)量:滿足客戶要求并超越客戶期...
建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護(hù):增強(qiáng)崗位人員的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的業(yè)主要求主動(dòng)打招呼,面生的要禮貌詢問(wèn)、核實(shí)身份,對(duì)陌生人拒絕入內(nèi)。大門(mén)門(mén)禁系統(tǒng)刷卡進(jìn)出;全小區(qū)高清監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)死角;電梯內(nèi)有監(jiān)控。門(mén)崗:大門(mén)、監(jiān)控臺(tái)24小時(shí)專人值守,值班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。進(jìn)出者刷卡...
物業(yè)共用部分清潔:樓外道路及設(shè)施:每日清掃1次、巡視保潔2次,樓外道路無(wú)積水;每月清潔1次樓外公共照明及共用設(shè)施;每季度清潔1次雨篷、門(mén)頭等。水景:根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。使用期間每周清潔1次水面;每年清潔2次水池池底。有害生物預(yù)防和控制:配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)...
營(yíng)造和諧小區(qū)、創(chuàng)建幸福家園是物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主的共同意愿與追求。作為住宅小區(qū)的物業(yè)公司,除了做好基本的物業(yè)服務(wù)工作之外,還必須注重與小區(qū)業(yè)主進(jìn)行有效的溝通與交流,通過(guò)暢通溝通渠道,融洽物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主之間的關(guān)系,提升業(yè)主的服務(wù)滿意度,取得業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的...
辦公秩序維護(hù)與門(mén)崗管理:1.做好值班日記,晚10點(diǎn)后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開(kāi)門(mén)放行,晚上要加強(qiáng)安全巡查。2.值班期間不準(zhǔn)擅離職守,不準(zhǔn)找人替代、不準(zhǔn)做與值班無(wú)關(guān)的事、不準(zhǔn)私自放行車(chē)輛。3.對(duì)外來(lái)車(chē)輛一律要登記車(chē)牌號(hào)與單位。4.值班前與值班期間不準(zhǔn)喝酒。5.對(duì)向外...
工業(yè)物業(yè)是指為人類的生產(chǎn)活動(dòng)提供使用空間的房屋,包括輕、重工業(yè)廠房和近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉(cāng)庫(kù)等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售,也有的用于出租。一般來(lái)說(shuō),重工業(yè)廠房由于其設(shè)計(jì)需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要,通常只適合特定的...
通過(guò)清潔衛(wèi)生的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見(jiàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)五個(gè)方面。在經(jīng)營(yíng)管理中有一套科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度和操作方法。有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,從而保證物業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量。科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范的管理和操作,移植和融入...
建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護(hù):健全消防組織,建立消防責(zé)任制。消防通道:樓道消防通道的整治、恢復(fù);一月一次檢查消防設(shè)施是否正常,做好記載;編制好防火預(yù)案,一年演練兩次。每半年一次定期開(kāi)展突發(fā)事件演練。對(duì)火警事故、交通事故、治安事故以及公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案,事...
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的清潔保養(yǎng),為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)干凈整潔、舒適的工作環(huán)境,并延長(zhǎng)業(yè)主所委托之物業(yè)的使用壽命,維持其良好的感觀性,使物業(yè)得到更好的維護(hù)零干擾服務(wù)制度保潔工具系統(tǒng)管理制雨后露珠15分鐘清掃制循環(huán)清潔作業(yè)春季,垃圾桶上的漂亮花草;秋天,金黃落葉繪出的繽紛...
物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù);物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù);物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的園林綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛(機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē))行駛、停放及場(chǎng)所管理;供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)...
安全管理要求:1.建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,普及安全用電用氣知識(shí)。2.依據(jù)《四川省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的要求,制定辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,每年應(yīng)組織不少于1次的突發(fā)公共事件應(yīng)急演練;當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件或社會(huì)安全事件時(shí),...
①小區(qū)顯眼處或是業(yè)主經(jīng)常活動(dòng)的地方設(shè)立宣傳欄,公司將具體的管理制度、服務(wù)流程、物業(yè)費(fèi)收支情況等向業(yè)主廣而告之,***征求業(yè)主的意見(jiàn),同時(shí)接受業(yè)主的監(jiān)督。還可以向業(yè)主提供一些常見(jiàn)的案例分析,比如:已交房未入住是否需要繳納物業(yè)費(fèi)、電單車(chē)在小區(qū)被盜應(yīng)該如何處理等,為...
居住物業(yè)是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑,包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等,也包括與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)地。商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱投資性物業(yè),是指那些通過(guò)經(jīng)營(yíng)可以獲取持續(xù)增長(zhǎng)回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè),這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦...
尚品物業(yè)安全管理措施:構(gòu)建嚴(yán)密、可靠的安全防范體系;通過(guò)對(duì)項(xiàng)目構(gòu)筑兩道防線與五重防護(hù)防范體系來(lái)確保安全。兩道防線由紅線范圍的防護(hù)綜合體系和小區(qū)單元門(mén)禁與巡邏人防體系構(gòu)成。五重防護(hù)防范體系由外到內(nèi)分別為監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁管理系統(tǒng)、重要部位安全防盜設(shè)施、秩序維護(hù)員巡更...
我們能為客戶帶來(lái):·先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)支援管理服務(wù)運(yùn)作體系和服務(wù)理念;·專業(yè)物業(yè)服務(wù)運(yùn)作體系的學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)、人性化的管理、先進(jìn)的企業(yè)文化,能有效的調(diào)動(dòng)全體員工工作積極性,為客戶提供好服務(wù);秉承利益比較大化原則,不斷尋求為客戶帶來(lái)更大利益的問(wèn)題解決方案,努力降低物...
協(xié)助維護(hù)公共秩序:1、小區(qū)主出入口24小時(shí)值勤。2、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的,實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。3、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛實(shí)施證、卡管理,引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放。4、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。5、對(duì)火災(zāi)、...
物業(yè)維修的應(yīng)急措施:本建筑區(qū)劃內(nèi)突然斷水、斷電、無(wú)天然氣的應(yīng)急措施;消防應(yīng)急措施:治安應(yīng)急措施:電梯發(fā)生故障應(yīng)急措施。結(jié)合小區(qū)實(shí)際,為業(yè)主提供的其他便民、特約服務(wù)。建立小區(qū)門(mén)衛(wèi)登記制度,小區(qū)出入口有專人24小時(shí)值守,對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行詢問(wèn)和登記;并建立有效保...
工程管理——突出、細(xì)致的設(shè)施維護(hù)維修。嚴(yán)格執(zhí)行日常巡查制度,保證小區(qū)物業(yè)狀態(tài)和管理狀態(tài)可以得到及時(shí)地檢驗(yàn)。以便盡早地消除隱患和解決問(wèn)題。物業(yè)管理服務(wù)沒(méi)有大事,但我司強(qiáng)調(diào)物管服務(wù)無(wú)小事,凡事關(guān)系到客戶生活便利的事情,我司服務(wù)人都會(huì)當(dāng)作大事來(lái)對(duì)待,并且想方設(shè)法地處...
電話特約服務(wù),將致力于為業(yè)主提供舒適、方便的生活環(huán)境,客戶的需求,只需撥通服務(wù)中心的電話,我們將竭盡所能為業(yè)主提供。對(duì)于暫不能提供的服務(wù),也會(huì)提供社會(huì)資源,以備業(yè)主參考選擇。社區(qū)文化,社區(qū)文化在繁榮社區(qū)生活,融洽在業(yè)主之間,在提高小區(qū)文化氣息,建立和諧社區(qū)等方...
折疊其他用途物業(yè)除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),稱為其他物業(yè),有時(shí)也稱為特殊物業(yè)。這類物業(yè)包括賽馬場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、汽車(chē)加油站、飛機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、高速公路、橋梁,隧道等物業(yè)。特殊物業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容通常要得到**的許可。特殊物業(yè)的市場(chǎng)交易很少,對(duì)這類物業(yè)的投資多屬長(zhǎng)期投...
尚品物業(yè)通過(guò)對(duì)樓宇圈層人士的工作/生活方式的研究,整合來(lái)源于世界“金鑰匙”酒店聯(lián)盟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和荷蘭管家”的服務(wù)理念,形成了尚品物業(yè)集團(tuán)獨(dú)具特色的“尊貴式管家服務(wù)模式”,以此服務(wù)于客戶,為客戶營(yíng)造一個(gè)質(zhì)量、細(xì)致、溫馨、創(chuàng)新的社區(qū)生活。質(zhì)量:滿足客戶要求并超越客戶期...
物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理及維修養(yǎng)護(hù);物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù);物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的園林綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛(機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē))行駛、停放及場(chǎng)所管理;供水、供電、供氣、電信等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)...
微型消防站l建立義務(wù)消防小組,招聘消防管理主管負(fù)責(zé)日常消防管理及培訓(xùn)工作,建立24小時(shí)值班,優(yōu)化火災(zāi)處理報(bào)警流程,特別是樓內(nèi)專屬辦公空間和私密區(qū)域的人防和技防合理安排,能及時(shí)處理。l建立樓宇安全消防大使,由每個(gè)入駐項(xiàng)目的公司的前臺(tái)和推薦人參加到小組內(nèi)。l每月召...
學(xué)校物業(yè)管理是指專門(mén)管理機(jī)構(gòu)接受學(xué)校的委托,依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)及委托合同,利用科學(xué)的管理和先進(jìn)技術(shù),以經(jīng)濟(jì)手段對(duì)高校物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的專業(yè)化管理,為高校教學(xué)、科研、廣大師生提供保障性的***、多層次的綜合服務(wù),構(gòu)建和諧、健康的校園文化環(huán)境。高校是以教學(xué)...
物業(yè)共用部分清潔:樓外道路及設(shè)施:每日清掃1次、巡視保潔2次,樓外道路無(wú)積水;每月清潔1次樓外公共照明及共用設(shè)施;每季度清潔1次雨篷、門(mén)頭等。水景:根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。使用期間每周清潔1次水面;每年清潔2次水池池底。有害生物預(yù)防和控制:配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)...
消防:(1)消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;保持消防暢通。(2)在出入口、電梯口、防火門(mén)等醒目位置有提示火災(zāi)危險(xiǎn)性、安全逃生路線、安全出口、消防設(shè)施器材使用方法的明顯標(biāo)志和警示標(biāo)語(yǔ)、安全疏散路線指導(dǎo)圖。(3)有消防安全責(zé)任制,明確各級(jí)崗位的消防安全職責(zé)。(4)有...