處理好殯葬改變兩個階段的關系：一代黨和國家引導的在規劃殯葬改變藍圖時，曾將火葬、保留骨灰視為改變的一階段；從保留骨灰轉變為不保留骨灰，視為第二階段。根據這一藍圖，公墓是過渡性產物。上世紀末相關部門部門對公墓用地供應趨緊，供需矛盾加劇，墓地價格上漲。一些農村地區公益性公墓建設缺位，現代殯葬設施尤為匱乏。在此基礎上一味追求火化率，往往會適得其反。縱觀幾十年來殯葬改變歷史，在某種程度上也是一部現代殯葬服務資源配置不斷完善、殯葬服務質量不斷提升的歷史。接運工在操作過程中，要注意將遺體用專屬遮蓋布做好遮掩，不宜讓遺體裸露在外。上海龍華殯儀館壽衣

殯儀服務是一個特殊的服務行業，雖然說在服務形式上與商業服務有相同之處，但銷售的商品比較特殊。比如鮮花，一送到殯儀館，就馬上進入剪插工序，如果要退，殯儀館的損失會非常大。告別廳，每天舉行告別儀式的多達20余場，為了確保工作的順利進行，我們對不同的告別廳，劃分了合理的使用時限，這樣也是便于民眾舉行告別。如果您提出退廳，將會打亂我們的工作流程，我們建議沒有特殊的情況，用不要更改告別時間和告別廳。如果確實要退，按照“合同”應承擔50%的違約金，也請您諒解。除此之外，預定的服務項目在沒有使用之前，均可辦理退換。上海市龍華殯儀服務中心白事聯系電話及時將更換下來的衣物以及其他污物放人專屬污物袋中。

龍華殯儀館哪些服務項目是必須要做的？答：火化、消毒抬尸、靈骨處理共三項。解：對遺體的處理，國家《殯葬管理條例》以及省市殯葬管理部門都有嚴格的要求，火化是殯葬改變的重要組成部分，除特定少數民族外，其他都應實行火化。消毒（抬尸）按照國家《傳染病防治法》針對因疾病死亡的遺體有嚴格的要求，進行消毒是必不可少的工作環節。靈骨處理，一般情況下，大家都認為遺體火化后只剩“灰”，其實不然，人體90%以上由水、蛋白質等物質組成，火化剩余物是“無機物骨骼”，這樣就需要工作人員進行必要的技術處理，比如：清理、碾壓、裝袋等，方可裝入靈骨盒內。

近年來，殯葬的推廣實施以及殯葬基本公共服務體系的逐步建立，標志著殯葬業向公益屬性回歸。殯葬基本服務由相關部門埋單，選擇服務向市場放開，兼顧了殯葬的公益屬性和經營屬性。不過，在殯葬基本服務和選擇服務的范圍界定上，不同地區認識不一。如山東省臨沂市將從火化到公益性公墓安葬的服務費用全部由相關部門埋單，相關作法起到了殯葬民生兜底作用，但也存在服務單一問題，地方財政面臨一定壓力。可見，在殯葬基本屬性問題上，地方相關部門有著不盡相同的認知。處理好殯葬公益性和經營性的關系，依然是一個根本性的問題。有的死者生前為黨為人民做了很多好事，他們的美德會時時觸動人們的心靈，悼詞應勉勵生者節哀奮進。

龍華殯儀館的業務辦公室是全部為家屬服務的窗口，堂內包括業務總臺、車輛調度、業務收款、業務洽談、電話接尸等，全部實行計算機網絡管理，為了創造一個安靜、舒適的洽談環境，洽談處采用包廂式隔斷，內置木椅、茶幾；收款處更采用POS銀行卡劃帳系統，力求為家屬提供方便、快捷的服務。上海市龍華殯儀館特色禮廳：瞻苑廳、覺苑廳、凈苑廳承襲了濃郁的中國傳統建筑風格，其一梁一棟充分體現了獨特的民族文化氛圍，庭院內設有鑄鐵火香爐及無名碑:而安樂廳、永樂廳具有鮮明的歐式教堂風格，精美的雕塑、具立體感的羅馬柱，營造了一種安靜祥和的殯儀氛圍，廳內配有升降式電子屏幕、悼詞臺等。五個廳均特備臥室、休息室等。殯儀館狹義的悼詞專指在追悼大會上對死者表示敬意與哀思的宣讀式的專屬哀悼的文體。上海市龍華殯儀咨詢電話

悼詞要注意的問題：明確寫悼詞的目的是主要介紹死者的生平事跡，歌頌死者生前在**或建設中的功績。上海龍華殯儀館壽衣

殯葬基本服務由相關部門埋單，選擇服務向市場放開，兼顧了殯葬的公益屬性和經營屬性。殯葬的推廣實施以及殯葬基本公共服務體系的逐步建立，標志著殯葬業向公益屬性回歸。不過，在殯葬基本服務和選擇服務的范圍界定上，不同地區認識不一。如山東省臨沂市將從火化到公益性公墓安葬的服務費用全部由相關部門埋單，相關作法起到了殯葬民生兜底作用，但也存在服務單一問題，地方財政面臨一定壓力。可見，在殯葬基本屬性問題上，地方相關部門有著不盡相同的認知。處理好殯葬公益性和經營性的關系，依然是一個根本性的問題。上海龍華殯儀館壽衣