人們關于殯葬的觀念(如對死亡的稱謂)、殯葬的操作(如喪禮)和殯葬實物(如紙錢、棺、墓地)中都寄托了一定的含義，即對人生的歸宿、生命的價值、對永生的追求、對現存社會的反映等，這些就構成殯葬文化。因而，殯葬文化就是人們在殯葬的觀念、殯葬的操作和殯葬的實物中所隱藏或寄托的某種“含義”。 如殯葬觀念的一些詞匯。中國人不直言死，多稱“仙去”、“老了”、“作古”之類，這些稱呼在挽聯中使用頻率尤高。現在很多殯儀館的吊唁廳也很少直稱，多冠以它名。這些名詞中都有很深的含義。兩人分別站于遺體兩側，自下而上為遺體脫衣。上海市龍華殯儀咨詢中心白事聯系電話

城市上層人家,多是先發出請知帖,在親友中請人協助辦理喪事。辦理喪事的有總管喪務,另有內柜、外柜、管廚、知賓等。差人給親友送“長班條”和訃聞,訃聞格式要求稱謂得當,具名皆為男性,父亡稱“孤子”,母亡稱“哀子”,父母皆故稱“孤哀子”。有的官商之家還隨訃聞發出“哀啟”和“行狀”。哀啟是由孝子具名詳述死者生平、嘉言懿行的啟事;行狀是請名人為死者撰寫的傳記,用以征求誄文、祭文、碑文等。喪家的大門和屋門,均斜貼一白紙條,稱“封門”。再用2尺長的秫秸夾幾張火紙,插在大門框上。男喪插在左方,女喪插右方,稱“出單”,以示家有喪事。上海龍華殯儀二十四小時服務中心熱線接運工在操作過程中，要注意將遺體用專屬遮蓋布做好遮掩，不宜讓遺體裸露在外。

處理好相關相關部門部門之間的關系：殯葬改變，關涉民政、發改、國土資源、環境保護、市場監管等眾多部門。在條塊分割的行政管理體制下，相關部門的職責邊界比較模糊。由于殯葬業的特殊性，相關部門也不愿過多介入，部門間的聯動效果不甚理想。特別是2012年行政強制法實施后，《殯葬管理條例》中的行政強制條款被廢除，建立快速有效的部門聯動機制便顯得尤為重要。可以說，當前制約殯葬改變的體制機制問題，絕非單一部門所能解決的。因此，一定要有“跳出殯葬看殯葬”的宏觀思維，優化頂層設計以理順部門間的權責關系，進而推動殯葬改變走向深入。

家屬能否到車間為逝者穿衣、妝容？答：可以，但必須采取防護措施。無特殊情況逝者家屬用不要到車間為逝者穿衣、妝容。這是因為，人死亡后會產生大量細菌和不好的，如不采取相應防護措施，會給家屬身體健康帶來嚴重的安全隱患。因此，我們不提倡家屬進入工作區域。特殊情況須報批后才能進入工作區域，但必須做好相應的防護措施（必須穿戴一次性隔離服、手套、口罩等），在工作人員引導下進入。遺體保存有幾種形式？自管、冷凍、冷藏3種形式。自管——由于習俗的原因，目前尚有部分遺體存放于居民家中，供親朋瞻仰（但夏天遺體不宜在家中存放）。冷凍——溫度越低細菌滋生越慢，遺體保存時間長，不容易變質，但也消耗大量能源，不適合立即出柜，遺體保存在-25℃應該比較適宜。冷藏——遺體冷藏能夠有效地壓制細菌的滋生，保持遺體的原貌，防止遺體發生不好、變色、變臭等現象發生。民間常見的有“燒七”、“燒百日”和“燒周年”。

預定服務項目可以退嗎？答：除必須做的服務項目之外，無特殊情況預定的鮮花、告別廳或已經使用的物品不能退。解：殯儀服務是一個特殊的服務行業，雖然說在服務形式上與商業服務有相同之處，但銷售的商品比較特殊。比如鮮花，一送到殯儀館，就馬上進入剪插工序，如果要退，殯儀館的損失會非常大。我們和進貨商也有約定，到了殯儀館的鮮花不能退貨，因此，家屬在選擇使用鮮花時，一定要慎重，如果確實要退，按照“合同”應承擔50%的違約金，也請您諒解。告別廳，目前我館有告別廳3個，每天舉行告別儀式的多達20余場，為了確保工作的順利進行，我們對不同的告別廳，劃分了合理的使用時限，這樣也是便于民眾舉行告別。如果您提出退廳，將會打亂我們的工作流程，我們建議沒有特殊的情況，用不要更改告別時間和告別廳。如果確實要退，按照“合同”應承擔50%的違約金，也請您諒解。除此之外，預定的服務項目在沒有使用之前，均可辦理退換。文明操作：更衣過程中的文明操作，一方面要嚴格按照規定的程序操作。上海龍華殯儀二十四小時服務中心熱線

悼詞要注意的問題：歌頌是嚴肅的，不夸大，不粉飾，要根據事實，作出合理的評價。上海市龍華殯儀咨詢中心白事聯系電話

對于龍華殯儀館，寶興殯儀館，寶山殯儀館，益善殯儀館的發展趨勢，并非完全是市場的正常反應，因為市場有著階段性和特殊性。龍華殯儀館，寶興殯儀館，寶山殯儀館，益善殯儀館作為重要的新興產業，仍然在“被看好”階段，發展前景依然廣闊。當前，我國已邁入中等偏上收入地區行列，經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段。發展貿易產業是每一個經濟體在高收入階段的必經之路，也是滿足**日益增長健康需求的一個必然選擇。隨著可視化技術的逐步完善與發展，產品間的差異化越來越小，工具整體所需具備的功能也愈發的明晰，使用門檻也在逐年降低。客戶對于數據本身的價值越發看重。與工具性減弱相對應的，這正是服務型的加深。長期以來，龍華殯儀館，寶興殯儀館，寶山殯儀館，益善殯儀館布局全國多個重點區域，打造了眾多地標式設施，為城市賦予了無限活力，發展至今，龍華殯儀館，寶興殯儀館，寶山殯儀館，益善殯儀館旨在深化以“商業+前瞻創新”的模式展開全局化發展。上海市龍華殯儀咨詢中心白事聯系電話

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