優良的殯儀館內部文化實質上是企業文化的一種,是職工在從事殯儀服務過程中以殯儀館管理理念和殯儀館精神為中心,凝聚著員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論,同時受社會文化影響和制約,以殯儀館規章制度和物質、行為現象為載體的一種經濟文化,是外顯于館風館貌、內隱于員工心靈的一種意識形態。殯儀館的內部文化分為精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層次。殯儀館的精神文化是在指導殯儀館開展殯儀服務活動中逐步形成的,并經過館領導有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,它是殯儀館優良傳統的結晶,是維系殯儀館發展壯大的精神支柱。它集中體現了本館獨特的、鮮明的經營思想和個性風格,反映著殯儀館的信念和追求,也是殯儀館群體意識的集中體現。寶山殯儀館在具體的儀式布置方面,會根據逝者的意愿進行布置。上海楊行區羅店殯儀館
殯儀館是專門為逝者處理后事、為親屬提供喪事服務的場所。中國的殯儀館始于19世紀20年代,它是我國近代社會受西方文化影響的產物。上海作為較為發達的一個沿海城市和通商口岸,殯儀館的產生和發展一直是率先于全國的。解放前,上海已有17家殯儀館,而此時,我國大多數中、小城市和農村的喪事活動仍由傳統的杠業和家庭承擔,供祭、念經、做佛事、吃豆腐飯、出殯、建墳埋葬還是喪事活動的主要形式。新中國成立后,人民機構大力推行火葬,各地陸續建起一批火葬場,這些為推行火葬服務建立的火葬場后來逐步過渡到具有接尸、悼念、火化、骨灰寄存等功能的殯儀館。寶安公路111號楊行殯儀館怎么走寶山殯儀館內部文化功能的有效發揮應以有利于員工長久的身心健康為基礎。
優良的殯儀館內部文化是殯儀館管理的重要手段,是員工行為的評判標準。眾所周知,當統一的中心價值觀為自上而下的所有員工所接受,在館內就形成一種輿論監督力量,形成一種與制度具有相似功能的約束機制,即心理契約。當前公眾對殯葬行業的相對信任不足,其主要原因就是個別從業者利用信息不對稱的敗德行為。為此,殯儀館以“誠信至上,服務第1”為中心價值觀,所有領導做出的一切決策、員工的一切行為在任何情況下,都應該以誠信為基礎,并能有利于提供給家屬更高質量、更低成本的服務。所有有悖于這一約定俗成標準的行為均會受到眾人的譴責。目前不少殯儀館為了獲取更多的尸源,與從事遺體運輸的車輛結成利益,也有許多車輛到殯儀館尋求結盟,但為了規范服務過程,保護家屬利益,殯儀館一律進行了拒絕。
遺體更衣的一般原則:1.善待逝者。尊重故人,緬懷先人是我們中華民族的傳統美德和文化淵源。而對于殯儀館的工作人員來說,善待死者,更是遵守殯葬職業道德的體現。2.文明操作。更衣過程中的文明操作,一方面要嚴格按照規定的程序操作,另一方面,接運工在操作過程中,要注意將遺體用專屬遮蓋布做好遮掩,不宜讓遺體裸露在外。3.保持衛生。更衣過程,要保持遺體與周圍環境的干凈整潔,及時將更換下來的衣物以及其他污物放人專屬污物袋中。遺體接運工按要求穿好隔離衣,戴好隔離帽和一次性手套。遺體更衣的一般原則:文明操作。
殯儀館文化建設的背景分析:總體來說,公眾對殯儀館的整體滿意程度不高,其主要原因有:經營理念落后,不適應市場的變化;固步自封,自我感覺良好;服務態度生硬,貼心度不夠;服務項目簡單,開發工作停滯不前;服務程序、價格相對僵硬,優化不力;員工、單位形象明顯落后于其他服務行業等。究其根本原因,一方面,殯儀館作為占用公共資源的公益性的服務單位,其分布較為均勻,并擁有自己較為固定的服務壟斷半徑,市場競爭壓力要小得多。目前開放程度較高的只集中在喪葬用品、殯葬禮儀服務兩個市場,雖說部分地區的遺體運輸市場也有非法車輛的參與,但從總體而言,對傳統殯儀館主要提供的火化服務沖擊并不大。另一方面,殯儀館工作人員以事業單位編制為主,擁有較為固定的收入和福利,員工缺乏憂患意識。此外,員工的年齡、知識結構更讓他們中的大多滿足于現狀,缺乏足夠的市場敏感度和競爭參與熱情。殯儀館員工是殯儀服務的提供者,是殯儀館較重要的資源。寶安公路111號楊行殯儀館怎么走
殯葬服務是指在殯葬活動中必須要有的服務,殯葬服務的內容包括遺體的接運、存放、火化和骨灰寄存。上海楊行區羅店殯儀館
殯儀館服務主要有基本服務和選擇性的服務。基本服務項目主要包括遺體接運(含抬尸、消毒)、存放(含冷藏)、火化、骨灰寄存等,實行機構定價,價格由物價部門核定,作為行政事業性收費管理,落實“收支兩條線”規定,收費收入全額納入財政預算管理。選擇性的服務(延伸服務)是指在基本服務以外、供**選擇的特殊服務項目,主要包括遺體整形、遺體防腐、吊唁設施及設備租賃等,實行機構指導價管理。殯儀館銷售的骨灰盒、壽衣、花圈等殯葬用品價格實行差率控制,較高加價幅度不得超過實際購貨結算價格的30%。上海楊行區羅店殯儀館
上海天府殯葬用品有限公司發展規模團隊不斷壯大,現有一支專業技術團隊,各種專業設備齊全。專業的團隊大多數員工都有多年工作經驗,熟悉行業專業知識技能,致力于發展龍華,寶興,寶山,益善,嘉定,奉賢,浦東的品牌。公司以用心服務為重點價值,希望通過我們的專業水平和不懈努力,將殯葬用品、花卉、日用百貨、工藝禮品(象牙及其制品除外)、電子產品、五金交電的銷售;殯葬禮儀(除殯葬設施)服務;汽車租賃。殯葬禮儀服務。目前所開展服務項目有:搭/布置靈堂、銷售各種骨灰盒、提供殯葬禮儀服務、喪葬/祭祀用品全套、長期提供購墓、看墓、專車接送。等業務進行到底。誠實、守信是對企業的經營要求,也是我們做人的基本準則。公司致力于打造***的龍華殯儀館,寶興殯儀館,寶山殯儀館,益善殯儀館。