殯葬業的公益性從殯葬管理條例對殯葬業的定位上就明確了這一點,殯葬業應當更多地參與為社會提供公益服務活動。1、在服務項目中,提供具有公益性質的服務內容。我們現在的殯葬服務,由于種種原因,人性化的服務內容還相對較少,在這方面我們可以參照其他服務業,改善我們的業務環境,努力營造一種家的服務氛圍,本人感到,可以參照銀行業,在改善營業大廳服務氛圍中做好工作,我們的殯葬服務單位,供顧客休息(是享受型的休息)設施太少,家的氛圍營造得不夠,給顧客一種冷冰冰的感覺。2、是在設計服務項目時,要充分地認證,盡可能進行周全的思考。要克服一提到公益性就只是照顧困難群體,這是一個狹隘的思法,公益性應當體現在多方面。公益性首先表現在能滿足不同的社會利益群體的需要方面,既要滿足困難群體的需要,也要能滿足中等收入和高收入群體的需要,這樣才是真正的公益性的服務。我們提供的是能滿足社會需要的產品和服務,理所當然地包括了各種社會層次的需要。優良的寶山殯儀館內部文化是殯儀館發展的內在動力,是員工創新的源頭。上海市寶山殯儀全天接尸車白事電話
寶山區殯儀館的北區為操作區,有:一大廳、三中廳、三小廳、告別廳,同時可召開8場追悼會。大廳面積為350平方米、中廳面積為210平方米、小廳面積為100平方米,各廳都配有電腦顯示、電視監控、電話對講功能。能滿足高規格的吊唁活動;停尸間170平方米;冷藏庫有25組冰柜,能同時冷藏74具尸體;500平方米的火化車間,明亮整潔、9臺燃油焚尸爐、技術含量高、污染少、焚尸時間短、正常情況下1小時左右可以領到骨灰。2012年火化尸體1.8萬余具,各項指標在郊縣殯儀館中處于率先水平。本館擁有專業接運遺體的接運部。配備12輛通用別克商務改裝車和1輛金杯面包車。駕駛員操作熟練、經驗豐富,具備跨省、市的接運能力。上海寶山火葬場服務電話殯儀車規格越高、行程越遠,遺體接運的費用就越高。
遺體化妝即使用藥、化妝品、用具、為遺體美化的過程,使其看上去安詳、對家屬起安慰作用。成年人頭配喪布改成的草箍,小孩戴帽狀的包;男性穿草鞋,女性穿布鞋。殯葬服務所開展服務項目有:搭靈棚、銷售骨灰盒、殯儀服務、喪葬用品全套、長期提供購墓、看墓、不收費專車接送。葬禮策劃是指對整個殯葬過程的策劃,從更衣到入土為安,涉及到殯葬的全部過程。哭喪主要是為了傾訴自己對死者的思念之情,另一方面也是通過痛苦來緩解家屬悲痛的心情。經過了初喪、哭喪、做七、送葬等儀式之后,結尾的環節就是下葬了。這是死者停留在世間的結尾時刻了,一般都非常鄭重其事,制訂了許多繁復的制度,如漢族自古盛行棺木土葬,葬禮隆重,分殮、殯、葬三個階段進行,儀式非常復雜,夾雜著許多封建的東西。
同樣質量的服務有著更低的價格、同樣價格的服務有著更高質量或更多的不收費增值服務是殯儀館永恒的努力,它提出的“繼承+創新=發展,發展+細節=質量,質量+速度=效率,效率+誠信=家屬滿意”得到了員工的普遍認同。在工作中總結已有經驗,分析崗位上可能的創新點,尋找創新機會,關注服務的每個細節,不斷提供增值服務,優化程序,為家屬節約盡可能的時間是從服務到后勤保障部門共同的努力。殯儀館的創新不只大量節約了成本,美化了環境,更為來館辦事家屬增添了一處靜思之地。進殯儀館后,不要東張西望、不要大聲喧嘩、不要交頭接耳。
優良的殯儀館內部文化是服務質量的重要保證,是殯儀館品牌重要的無形資產。殯儀館是個特殊的服務單位,面向的是剛剛失去親人的逝者家屬,服務質量的高低與對生命的尊重相聯,公眾對其服務過程中失誤的容忍度明顯小于其它行業。殯儀館某個服務人員的失誤在家屬的眼中會是整個殯儀館的失誤,某個服務的不到位會是整個殯儀館的服務質量存在問題。倡導更有效并且更細心、更貼心、更溫情的服務是殯儀館關乎細節、速度、質量公式的本質,是員工思想長期沉淀出來的精華,它因為適合實踐而具有極強的生命力。家庭守靈就是在家中騰出房間,按靈堂的要求布置,親友和子女日夜守候在靈堂,接待前來吊喪的親朋好友。上海寶山火葬場服務電話
寶山殯儀館是提供遺體火化等殯儀服務的服務性單位,加強與逝者家屬溝通、做到服務到位至關重要。上海市寶山殯儀全天接尸車白事電話
地理環境的選的風水穴位的地方,天時是安葬時用的年月日時以及葬后經歷后面年月日時所帶來的吉兇作用。如果地理選不好,天時再好也沒有用了,猶如種地,春天到了,風調雨順適合種植,但是,種的地是根本長不出莊稼的鹽堿地或硫化地,任憑天氣氣候怎么適合也沒有。那么有了好的地,不重天時,不按節氣播種,那必然會把種子肥料百搭,搭工費力白辛苦,所以說必須選好地理按天時操作才是合理的,那如果是地理不好是沒的救,那是基本原因,無論天時怎么用得好也不行。但是地理好而不得天時,雖然暫時會出現不利,但待時會用好的結果。所以說,天時不如地利,地利不如人和,人和是有地利,得天時也必須運用好山形水勢,向口穴位等諸多因素,達到比較完美的境界。上海市寶山殯儀全天接尸車白事電話
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