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來源: 發布時間:2021-12-31

殯葬業的服務性質:1、承認社會差別,提供差別服務。我們充分認清當今社會的現狀,克服過去計劃經濟時代的思想,樹立為社會不同層次的顧客提供服務的思想。要承認社會差別,并適應社會差別,并提供能滿足不同層次顧客的服務,努力做到滿足社會各階層的服務需要。2、公益性還體現在為前來的人們提供各種便利上。每天殯葬單位都有大量的人流,這些人中有老人、孩子,有康健人,也有殘障人士,有中國人、也有外國人,有集中來的、也有單個人來的,如何為這些不同的人們提供便利,使他們也產生一種賓至如歸的感覺,處處覺得方便,可能的話,還可以讓他們認識死亡,正視死亡,引導公眾樹立正確的死亡觀,這也是一種公益服務,不只有利于社會的文明和進步,更有利于殯葬業及其從業人員的社會地位的改善。殯葬服務過程中的公益性是多方面的,殯葬業的公益性的服務越多、做得越好,這個行業被社會的接受度就越高,殯葬服務才能盡早地擺脫“暴利”的指責,才能較終取得社會效益和經濟效益的雙豐收。寶山殯儀館告訴你去殯儀館的注意事項:可以按照當地的習俗帶一些禮品表達哀思。上海市寶山火葬場咨詢聯系電話

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殯儀館文化在殯儀館建設中的地位及作用:殯儀館改變的一般目標是外顯于公眾面前的服務項目能夠滿足需求、服務質量的能夠與社會其它服務行業水平相當、員工形象、殯儀館環境能夠符合人們辦理喪事的心情,更高目標則是讓人們在喪事辦理過程中體會到對生命的尊重,并能率領區域殯葬消費方向,更有效地提供市場需求,獲得穩定發展的能力。這要求殯儀館與社會直接或可能接觸的每一位工作人員都能以殯儀館的根本利益為出發點,以滿足喪屬的殯葬需求為直接目的,認真細致地為自己的每個行為負責。為此,加強管理無疑是一個強有力的手段,但只能起到表面的制約,創建殯儀館優良的內部文化才是較根本的改變方法。上海市寶山火葬場咨詢聯系電話寶山殯儀館的骨灰寄存費比較便宜,通常40-80元不等,有些會根據寄存年限的長短來收取。

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優良的殯儀館內部文化統一了殯儀館的中心價值觀,是殯儀館對較重要資源的較佳利用。殯儀館是提供遺體火化等殯儀服務的服務性單位,加強與逝者家屬溝通、做到服務到位至關重要。而在這當中,殯儀館員工是殯儀服務的提供者,是殯儀館較重要的資源,服務質量的好壞完全取決于他們的自覺性和責任感,取決于他們能否較大限度地發揮積極性和主動性,他們是殯儀館較中心的競爭力。優良的殯儀館內部文化是殯儀館的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團結在一起,使他們目的明確、協調一致。而這取決于殯儀館根本目標選擇是否正確,是否能夠把殯儀館的利益和絕大多數員工的利益統一起來,確立雙贏的目標。

正確認識殯儀館內部文化的作用:應該周到發揮文化的作用,而不能以偏蓋全,更不能故意曲解其作用。文化具有凝聚、激勵、導向、約束等四大基本功能,此外還具有塑造形象等輔助功能,但不少殯儀館只看到了其塑造形象的重要作用,以一些并未落在實處的口號進行宣傳,而忽視了其基本功能,未能真正給殯儀館的發展帶來益處。同時,利用文化蘊涵的強大號召力,完成一些突擊性的任務是可以的,但是不能使員工長期處于震撼的狀態,如果使員工的“亢奮”成為常態,就有損于他們的身心健康,長此以往,員工會對所謂的文化產生異見。殯儀館用文化來增強員工的向心力,以誠信為基礎,加強創新文化氛圍建設,引導員工關注服務質量,這是其文化建設成功較重要的特征。目前主要有家庭守靈和在殯儀館守靈兩種。

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優良的殯儀館內部文化是殯儀館發展的內在動力,是員工創新的源頭。優良的殯儀館內部文化作為一種資源優勢,通過塑造具有共同理想信念、明確的價值指向、高尚道德境界的工作群體,可以換得成本的不斷降低和每個環節的持續創新。簡單地說,就是殯儀館全體員工基于共同的價值觀,遵守共同的行為規則,按照各自的職責開展工作,為了實現一個共同的目標而優化各個環節。它所帶來的是群體的智慧、協作的精神和新鮮的活力,這就相當于在殯儀館中心裝上了一臺大功率的發動機,可為殯儀館的創新和發展提供源源不斷的精神動力,它能夠激發員工的士氣,充分發掘殯儀館的潛能。確定去吊唁的時間:在上班的需要向上司請假,在上學的需要向班主任請假。上海市寶山火葬場咨詢聯系電話

參加葬禮時,如若不小心碰掉、碰壞了葬禮上的祭品,均應及時和喪家聯系,心生懺悔,坦誠道歉,恢復原樣。上海市寶山火葬場咨詢聯系電話

從殯儀館火化后到選擇公墓七個流程:1、從火化場回來后,直接送到墓地安葬也可以。也有將骨灰盒先捧回家門前,供奉叫飯的情況。2、土葬時期,由兒子掀第1鍬土。現今都是火葬,骨灰盒安放在磚瓦墓穴內,由泥瓦匠師傅從后面用磚封堵。3、骨灰盒安放好后,為老人上香、燒紙錢。4、(如果是在祠堂內)同時也為列祖列宗上香,叩頭、作揖、燒紙錢;為已故的長輩等燒紙錢,祈禱他們關照新亡人。也可以給隔壁的墳墓燒一點紙錢,祈請搞好鄰里關系。5、諸事完備后,燃放鞭炮,焚燒花圈,扯下孝布。6、回到家門前,家中人已經升起一團火,從山上回來的人都要“跨火”。7、焚燒老人彌留時的臥榻,及被單、衣物等。上海市寶山火葬場咨詢聯系電話

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