服務流程：一、上門布置靈堂；二、登記過世者信息，聯系殯儀館接尸車輛和時間；三、預訂追悼會禮廳和大殮時間；四、代辦殯儀館結賬；五、大殮當天專人全程陪同去殯儀館布置禮廳和一些事宜；六、陪同或代領骨灰，辦理骨灰盒寄存手續；七、喪事期間全程指導：（1）靈堂的布置方案。（2）送殯的過程方案。（3）準備封棺儀式。（4）入土方案。（5）遺物的去向安排。提出一站式服務理念，從臨終關懷，到殯儀服務，再到墓地選購，直到較后的入葬儀式，全程提供咨詢服務與協助，讓逝者較有尊嚴地走完較后一程。靈堂門外左右兩側置長桌，一邊為收禮處，一邊為簽到處。上海市寶山殯儀全天服務中心白事電話

殯葬是人類自我意識達到高度清晰的產物，因而也是人類走向"文明"的標志之一。原始人對"棄尸"已經"看不下去"，心中不忍。于是產生了殯葬。到文明社會，喪禮發展起來，乃至變得越來越繁瑣。比如，一位老人忙了一輩子，死后若不給一個“象樣的”喪禮，不受到“鄭重的”對待，人們總會覺得"對不起死者"，會認為后人"不孝"、死者一輩子"不值"等。即使是現代，如果喪事太草率，人們仍會覺得人生"不完整"、"不值"。同時，重要人物的喪禮要格外的隆重，如為帝王筑陵墓。如果將大人物的喪事辦得和小人物無差別，人們也會覺得"太不應該"。社會心理需求當然是對生者而言的。因為死者已無知覺了，殯葬活動是生者籌辦的、辦給生者看的，這無異于給生者開了一張"預期支票"，告訴他們人生都會有一個如此"完整的"結局，不會"有始無終"。上海市寶山殯儀全天服務中心白事電話優良的寶山殯儀館內部文化是殯儀館管理的重要手段，是員工行為的評判標準。

殯儀館為了更好地保證服務質量，每天都會進行電話回訪，但回訪對象一定要是三天前辦完喪事的家屬，此時的他們心情已基本平靜，同時在主要節假日，殯儀館還會暫?；卦L。另一方面，殯儀館以電話回訪、網站、“致家屬的一封信”等形式構建了包含各部門服務態度、工作效率、服務項目、一次性告知、服務價格、收費透明度、喪葬用品質量、服務程序、網站建設、收小費情況等諸多參數的立體服務質量監督網，通過該機制反饋的**滿意率一直在99%以上。而家屬對師傅們不收費增值的民俗提醒、服務細節的主動征詢、骨灰的純手工操作也表示出極大的謝意。這些均是員工努力的結果，說明了優良的殯儀館內部文化在服務質量上的重要保障作用。隨著行業競爭的進一步加強，殯葬品牌效應越來越強。內部文化搞好了，外顯的物質文化、行為文化更能被更好地展示，能給服務對象更多的信任，它將是殯儀館殯葬品牌重要的無形資產。

殯儀館文化建設的背景分析：總體來說，公眾對殯儀館的整體滿意程度不高，其主要原因有:經營理念落后，不適應市場的變化;固步自封，自我感覺良好;服務態度生硬，貼心度不夠;服務項目簡單，開發工作停滯不前;服務程序、價格相對僵硬，優化不力;員工、單位形象明顯落后于其他服務行業等。究其根本原因，一方面，殯儀館作為占用公共資源的公益性的服務單位，其分布較為均勻，并擁有自己較為固定的服務壟斷半徑，市場競爭壓力要小得多。目前開放程度較高的只集中在喪葬用品、殯葬禮儀服務兩個市場，雖說部分地區的遺體運輸市場也有非法車輛的參與，但從總體而言，對傳統殯儀館主要提供的火化服務沖擊并不大。另一方面，殯儀館工作人員以事業單位編制為主，擁有較為固定的收入和福利，員工缺乏憂患意識。此外，員工的年齡、知識結構更讓他們中的大多滿足于現狀，缺乏足夠的市場敏感度和競爭參與熱情。許多人會在自己遺愿清單中注明，要舉辦什么樣的葬禮。

殯儀館收費標準介紹：1、遺體接運：影響遺體接運費用的因素有兩個：一是殯儀車的規格；二是死者距殯儀館的距離。殯儀車規格越高、行程越遠，遺體接運的費用就越高。加上殯儀館的殯儀車都是按往返收費的，而且大部分殯儀車晚上出車是要加倍收費的。2、遺體裝卸：說完遺體接運，我們再來看一下，遺體裝卸費用。許多殯儀館的遺體接運，是不包含遺體裝卸費的。如果是外出裝卸遺體，裝尸費用為150元/具；卸尸費用為30元/具。如果逝者遺體出現腐爛的情況，裝卸尸體的費用會更高，具體以實際協商為準。家庭守靈，既要安排好守靈人，準備午夜的點心和應急備用的藥品，又要注意電、煤氣、火燭的使用安全。上海寶山火葬場全天接尸車聯系電話

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殯儀館的制度文化是由殯儀館法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是殯儀館外顯文化的中堅和橋梁，把殯儀館文化中的物質文化和精神文化有機地結合成一個整體。它一般包括國家有關殯儀館的法規、殯儀館經營制度和管理制度。殯儀館的行為文化是殯儀館在提供服務、學習娛樂中產生的活動文化。它包括殯儀館經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象，它是殯儀館經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是殯儀館精神、價值觀的折射。殯儀館的物質文化是殯儀館文化的外部表現形式，優良的物質文化通過重視殯儀服務項目的開發、服務的質量、品牌的信譽和殯儀館的生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現。上海市寶山殯儀全天服務中心白事電話

上海天府殯葬用品有限公司是一家殯葬用品、花卉、日用百貨、工藝禮品（象牙及其制品除外）、電子產品、五金交電的銷售；殯葬禮儀（除殯葬設施）服務；汽車租賃。殯葬禮儀服務。目前所開展服務項目有：搭/布置靈堂、銷售各種骨灰盒、提供殯葬禮儀服務、喪葬/祭祀用品全套、長期提供購墓、看墓、專車接送。的公司，致力于發展為創新務實、誠實可信的企業。殯葬深耕行業多年，始終以客戶的需求為向導，為客戶提供***的龍華殯儀館，寶興殯儀館，寶山殯儀館，益善殯儀館。殯葬始終以本分踏實的精神和必勝的信念，影響并帶動團隊取得成功。殯葬始終關注商務服務行業。滿足市場需求，提高產品價值，是我們前行的力量。