隨著商業(yè)競爭的加劇,很多企業(yè)開始注重服務效率,良好服務體驗是提高客戶滿意度的利器,進而可以增強企業(yè)的市場競爭力。由于傳統(tǒng)人工手動處理服務問題易出錯且效率低下,所以現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始使用工單系統(tǒng)來處理服務問題。工單系統(tǒng)可以讓企業(yè)管理者或者客服人員在不離開工位的情況下,就能掌握和處理跨部門的協(xié)同工作,能很好的提高企業(yè)客服人員服務工作效率。什么是工單管理系統(tǒng)工單管理系統(tǒng),它是一種軟件系統(tǒng),可以根據(jù)不同組織或者部門、外部客戶的需求,來有針對的管理、維護和追蹤一系列的問題和請求。從釋義中不難看出,工單系統(tǒng)對公司內部及外部客戶的協(xié)同作用,可以大幅提升彼此的工作效率。工單系統(tǒng)一般被用于客戶幫助支持服務、客戶售后服務、企業(yè)IT支持服務、呼叫中心等,可用來創(chuàng)建、掛起、解決用戶/客戶/合作伙伴或企業(yè)內部職員提交的事務請求、規(guī)范化、統(tǒng)一化和清晰化的處理和管理事務。捷創(chuàng)小工單與JETRUN-MOM制造運營管理系統(tǒng)的關系。江蘇捷創(chuàng)小工單應用
捷創(chuàng)小工單管理系統(tǒng)生產(chǎn)跟蹤查詢功能,員工將銷售訂單輸入系統(tǒng)后,計劃的生產(chǎn)、質檢、完成度、負責人情況都會在系統(tǒng)實時在線記錄,每個計劃均有“跡”可循,管理層隨時通過移動端/pc端查看計劃進度;一旦產(chǎn)品質量出現(xiàn)異常,輸入單號便可查詢完整檔案。隨時隨地掌握生產(chǎn)進度和狀態(tài),有效避免訂單延期,提高生產(chǎn)透明度。還可以通過系統(tǒng)自動分析物料成品率,并進行日產(chǎn)出匯總,有效降低人工成本,提高人力、物料、設備的利用率,提高生產(chǎn)效率。河北黑湖小工單供應商什么情況下會用到小工單?
捷創(chuàng)小工單管理系統(tǒng)能夠針對性解決制造業(yè)企業(yè)訂單流轉交付、生產(chǎn)進度查詢、員工報工、薪資核算、各式數(shù)據(jù)報表等需求,手機電腦端多面支持數(shù)據(jù)查看、下載,生產(chǎn)進度跟進,提升企業(yè)生產(chǎn)效率,降低人力物力成本。助力實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)流程透明化和企業(yè)高效管理。操作簡單、上手快,能夠解決制造業(yè)工廠遇到的各類生產(chǎn)異常反饋不及時、處理不及時、生產(chǎn)計劃不明確、產(chǎn)能評估不準確而導致的生產(chǎn)效率低、訂單交付難、交貨不及時等問題。
工單管理系統(tǒng)的好處:1、分配方式多樣化企業(yè)運用工單管理系統(tǒng)可實現(xiàn)分配自動化,節(jié)約了企業(yè)對人力成本。甘特圖模式與地圖模式結合派工,的提高了派工主管的工作效率。靈活搶單、派單模式自由切換以及自由選擇實現(xiàn)服務資源的優(yōu)化配置,支持公司的多業(yè)務發(fā)展。2、提高服務成功率工單管理系統(tǒng)以標準化、精細化的現(xiàn)場管理服務為現(xiàn)場工程師提供移動端解決方案:從查看工單、上門打卡、維修檢查到結算評價等等。有效的進行現(xiàn)場服務的管理,規(guī)范工程師的操作行為,提升企業(yè)形象,提高客戶滿意度。3、降低企業(yè)成本工單管理系統(tǒng)可實時掌握倉儲的流向,降低企業(yè)的倉儲成本。有效的對倉庫進行管理,精確跟蹤備品備件出入庫、領取與歸還。讓備件達到供需間的平衡,更好的維持備件使用以及庫存的穩(wěn)定,更大限度的降低企業(yè)倉儲成本。4、企業(yè)資產(chǎn)管理工單管理系統(tǒng)便于企業(yè)對售后資產(chǎn)的管理,為客戶提供個性化服務。統(tǒng)一的售后資產(chǎn)管理可將資產(chǎn)信息與進行綁定,幫助客服查找歷史維修記錄,快速鎖定問題,便于對客戶的售后關懷,提供高效服務。 捷創(chuàng)小工單的受眾特點有哪些?
捷創(chuàng)小工單作為一款超輕量生產(chǎn)管理軟件,通過為制造業(yè)企業(yè)提供銷售訂單的錄入、變更、進度跟蹤與追溯;生產(chǎn)計劃的推送、排產(chǎn)、確認與合并,排產(chǎn)單、轉序卡、SN碼打印;移動端掃碼報工、生產(chǎn)報工審核、不良項錄入;計劃進度查看、超期預警、消息推送、異常統(tǒng)計分析;報工、投料、工藝記錄查閱、以物料批次、產(chǎn)品批次多維度生產(chǎn)物料追溯;員工計件&計時統(tǒng)計、不良項統(tǒng)計、物料成品率、日產(chǎn)出匯總/可視化展板,幫助制造業(yè)工廠實現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)制造和運營管理。捷創(chuàng)小工單的種類有哪些?廣東智慧小工單排行
捷創(chuàng)小工單管理系統(tǒng),生產(chǎn)異常實時反饋。江蘇捷創(chuàng)小工單應用
制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)制造中的痛難點分析:1)生產(chǎn)進度不透明,生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)缺失,問題無法及時發(fā)現(xiàn),導致生產(chǎn)浪費,且無法追溯原因;2)成本管控難,企業(yè)生產(chǎn)中很多關鍵的運營指標統(tǒng)計難,產(chǎn)量、不良品率、生產(chǎn)成本核算費時費力,無法用數(shù)據(jù)指導生產(chǎn);3)訂單延期,生產(chǎn)進度不透明,經(jīng)常性訂單延期;4)報表看板,紙單工單難追溯、難分析,缺乏可視化看板和報表,無法實時把控工廠全局;6)績效工資難核算,計時、計件工資核算復雜、易出錯,工人績效統(tǒng)計效率低。江蘇捷創(chuàng)小工單應用
寧波捷創(chuàng)技術股份有限公司坐落在浙江省寧波市江北區(qū)聚興西路338號(弘茂大廈)B幢12-28室,是一家專業(yè)的一般項目:信息系統(tǒng)集成服務;信息系統(tǒng)運行維護服務;智能控制系統(tǒng)集成;信息技術咨詢服務;物聯(lián)網(wǎng)技術服務;軟件開發(fā);網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā);機械電氣設備制造;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;計算機軟硬件及輔助設備批發(fā);工業(yè)自動控制系統(tǒng)裝置銷售;儀器儀表銷售;工業(yè)機器人銷售;軟件銷售;信息安全設備銷售;物聯(lián)網(wǎng)設備銷售;網(wǎng)絡設備銷售;工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售;電子元器件與機電組件設備銷售;電子元器件零售;機械零件、零部件銷售;貨物進出口;技術進出口(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)。公司。公司目前擁有較多的高技術人才,以不斷增強企業(yè)重點競爭力,加快企業(yè)技術創(chuàng)新,實現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營。誠實、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求,也是我們做人的基本準則。公司致力于打造***的5G/4G智能工業(yè)網(wǎng)關,MOM智造運營管理系統(tǒng),APC先進過程控制算法與,自動化信息系統(tǒng)集成。一直以來公司堅持以客戶為中心、5G/4G智能工業(yè)網(wǎng)關,MOM智造運營管理系統(tǒng),APC先進過程控制算法與,自動化信息系統(tǒng)集成市場為導向,重信譽,保質量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。