餐廳的店面及通道的設計布置目前，餐廳在店面設計與布置上擺脫了以往封閉式的方法而改為開放式。外表采用大型的落地玻璃使之透明化，使人一望即能感受到廳內用餐的情趣；同時注重餐廳門面的大小和展示窗的布置，招牌文字的醒目和簡明。1．餐廳通道的設計布置應體現流暢、便利、安全，切忌雜亂。2．餐廳內部空間、座位的設計與布局（1）餐廳空間。通常情況下，餐廳的空間設計與布局包括幾個方面：①流通空間：通道、走廊、座位等；②管理空間：服務臺、辦公室、休息室等；③調理空間：配餐間、主廚房、冷藏保管室等；④公共空間：洗手間等。餐廳內部的設計與布局應根據餐廳房間的大小決定。由于餐廳內部各部門所占空間的需要不同，要求在進行整個空間設計與面局規劃時，統籌兼顧，合理安排。要考慮到客人的安全性與便利性，營業各環節的機能、實用效果等諸因素；注意全局與部分間的和諧、均勻、對稱，體現出濃郁的風格情調，使客人一進餐廳在視覺和感覺上都能強烈地感受到形式美與藝術美，得到一種享受。上海麗滋味餐飲管理有限公司致力于提供專業的餐飲服務，歡迎新老客戶來電！閔行區單位餐飲連鎖加盟

食品采購管理1、采購人員必須遵守國家的法律政策和財務制度。2、采購的食品必須符合國家有關標準和規定。禁止采購下列食品：有毒、有害、腐爛變質、生蟲、霉變的食品；超過保持期限及其他不符合食品標準規定的包裝食品；無衛生許可證的食品生產經營者供應的食品。3、采購過程中要做到及時、認真、手續完備，財物一致，品種、數量不差。嚴格執行財務制度，要求對方開稅務發票。4、在工作中如出現錯款，責任自負；短斤少兩的，由采購員自行負責。5、采購人員應做到廉潔自律，大公無私，所有人員均不準帶所采購物品回家，并主動接受**的監督。6、采購員平時要做好市場信息采集工作，了解市場行情及時報告給總經理。7、服從領導調配，完成領導交辦的其它任務奉賢區食堂餐飲活動策劃上海麗滋味餐飲管理有限公司致力于提供專業的餐飲服務，有需求可以來電咨詢！

餐飲服務的定義：餐飲服務是指提供食品和飲料以滿足人們的飲食需求的服務。餐飲服務的分類：餐飲服務可以分為快餐、中餐、西餐、咖啡廳等不同類型。餐飲服務的特點：餐飲服務需要考慮食品的質量、口感、衛生等因素，同時還需要考慮服務的效率、環境、氛圍等因素。餐飲服務的發展趨勢：隨著人們生活水平的提高，餐飲服務的品質和服務水平也在不斷提高，同時，餐飲服務也越來越注重健康、環保、文化等方面。餐飲服務的經營管理：餐飲服務需要考慮食品采購、庫存管理、人員管理、財務管理等方面，同時還需要注重市場營銷、品牌建設等方面。

客戶發現的問題，由銷售部及時了解并記錄客戶反饋的問題，記錄發現的地點、時間和批次號等，及時向總經理報告，銷售部保持與客戶的持續聯系。2.投訴評估及時分析生產過程中發現的問題及顧客的反饋，分析是由于原輔料的質量造成產品質量問題還是產品本身缺陷。3.產品回收及處理過程對于的確存在質量缺陷的產品，要根據情況向社會發布召回隱患信息，及時召回；對于召回的產品立即通過溯源管理制度，進行原輔料和成品的雙向追溯,追蹤不合格批次數量生產的成品批次，實行召回。對于召回的產品，如的確無法整改的，由總經理監督銷毀并通報執法機關；對于可以整改的，提出整改方案，進行整改，再次經擴大三倍抽樣量，檢測合格后，予以發貨。4.食品召回的時間控制保證在12小時內召回。上海麗滋味餐飲管理有限公司為您提供專業的餐飲服務。

餐前準備工作1.清潔、整理餐廳餐廳清潔衛生是提高餐廳服務質量的基礎和條件。搞好餐廳衛生，既可美化環境，又可增強客人的就餐興趣。（1）定期做好空調風機濾網的清洗、地毯的清洗、地板或花崗巖（大理石）地面的打蠟等計劃衛生工作。（2）利用餐廳的營業間隙或晚間營業結束后的時間進行餐廳的日常除塵。一般應遵循從上到下、從里到外、環形清掃的原則。（3）所有除塵后應用吸塵器（地毯）或塵推（地板或花崗巖地面）除塵，并噴灑香水或空氣清潔劑，確保餐廳空氣的清新。（4）不同的部位應使用不同的抹布除塵，一般是先濕擦，后干擦。整個餐廳的清潔衛生工作應在開餐前一小時左右完成。（5）應特別注意餐廳附近公共衛生間的清掃。具體要求為地面潔凈，便器無污物、無堵塞，洗手池臺面干凈、鏡子光亮，衛生用品供應充足等。（6）搞好衣帽間的清潔衛生。上海麗滋味餐飲管理有限公司為您提供專業的餐飲服務，有需要可以聯系我司哦！閔行區單位餐飲連鎖加盟

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餐廳領班的主要職責（1）接受餐廳經理指派的工作，全權負責本區域的服務工作。（2）協助餐廳經理擬訂本餐廳的服務標準、工作程序。（3）負責對本班組員工的考勤。（4）根據客情安排好員工的工作班次，并視工作情況及時進行人員調整。（5）督促每一個服務員并以身作則大力向賓客介紹推銷產品。（6）指導和監督服務員按要求與規范工作。（7）接受賓客訂單、結賬。（8）帶領服務員做好班前準備工作與班后收尾工作。（9）處理賓客投訴及突發事件。（10）經常檢查餐廳設施是否完好，及時向有關部門匯報家具及營業設備的損壞情況，向餐廳經理報告維修事實。（11）保證出口準時、無誤。（12）營業結束帶領服務員搞好餐廳衛生，關好電燈、電力設備開關，鎖好門窗、貨柜。（13）配合餐廳經理對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的專業知識和服務技能。（14）與廚房員工及管事部員工保持良好關系。（15）當直屬餐廳經理不在時，代行其職。（16）核查帳單，保證在交賓客簽字、付賬前完全正確。（17）負責重要賓客的引座及送客致謝。閔行區單位餐飲連鎖加盟

上海麗滋味餐飲管理有限公司是一家有著先進的發展理念，先進的管理經驗，在發展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創新，時刻準備著迎接更多挑戰的活力公司，在上海市等地區的食品、飲料中匯聚了大量的人脈以及**，在業界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果，這些評價對我們而言是比較好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發圖強、一往無前的進取創新精神，努力把公司發展戰略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同上海麗滋味餐飲管理供應和您一起攜手走向更好的未來，創造更有價值的產品，我們將以更好的狀態，更認真的態度，更飽滿的精力去創造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！