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來源: 發(fā)布時間:2023-10-21

運輸配送管理l裝貨前由配送服務(wù)員核對清點貨物的名稱及件數(shù),裝車后再清點一次,檢查是否有遺漏。l貨物裝好后,司機要檢查車輛的性能狀況,如輪胎壓力、油箱儲量、關(guān)好車門等。l發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符,檢查準(zhǔn)確后方可出發(fā),避免誤送。l司機在發(fā)車前對送貨路線要明確,以免走錯路線,浪費能源;行車時要遵守交通規(guī)則,時刻注意交通安全;留意并熟記送貨的路線,以便下次送貨時要順利快速。l貨物送達目的地后,要由貴單位驗收,合格后,根據(jù)貴方的需求是否幫廚及補貨,需經(jīng)貴單位同意后,方可離開。l配送服務(wù)人員把當(dāng)天的發(fā)貨單存取,由專人交回公司存檔,待財務(wù)審核結(jié)算。上海麗滋味餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司,有想法可以來我司咨詢!閔行區(qū)快餐餐飲加盟電話

餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)要求隨著競爭的日趨激烈和消費者自我保護意識的增強,賓客對餐飲服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。而餐飲服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于高素質(zhì)的員工。因此,餐飲從業(yè)人員應(yīng)樹立正確的觀念與意識,改善服務(wù)態(tài)度,更新本職工作所需的知識,提高管理與服務(wù)能力,從而提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。餐飲從業(yè)人員的素質(zhì)要求主要有以下幾個方面。一、思想要求(一)堅定餐飲從業(yè)人員應(yīng)確立正確的立場,即應(yīng)堅持黨的基本路線,在服務(wù)工作中,嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,講原則、講團結(jié)、識大體、顧大局,不做有損國格、人格的事。(二)思想上敬業(yè)餐飲從業(yè)人員必須樹立牢固的專業(yè)思想,充分認(rèn)識到餐飲服務(wù)對提高服務(wù)質(zhì)量的重要作用,熱愛本職工作,在工作中不斷努力學(xué)習(xí),奮發(fā)向上,開拓創(chuàng)新;自覺遵守文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀(jì)守法的社會公德;倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)**、奉獻社會的職業(yè)道德,并養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,培養(yǎng)自己的優(yōu)良品德。單位餐飲上海麗滋味餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務(wù),歡迎新老客戶來電!

食品原材料留樣制度食品試嘗留樣,是預(yù)防就餐人員食品中毒的有效措施,是檢驗是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保就餐人員食品衛(wèi)生安全,特制定食品留樣試嘗制度。(1)留樣工作由專人負責(zé),專人操作,專人記錄。留樣食品應(yīng)使用器具,留樣冷藏柜由專人管理。(2)留樣食品范圍為每日經(jīng)廚房加工后的所有主副食品,不得缺樣。(3)我司購置與留樣食品數(shù)量相適應(yīng)的冷藏設(shè)施及留樣工具,留樣容器要大小適宜,便于盛放與清洗消毒。冷藏設(shè)備貼有明顯的“食品留樣”標(biāo)識。(4)留樣主副食品冷卻后,必須用保鮮膜密封好,放入器皿中加蓋,并在外面貼上標(biāo)簽,標(biāo)明編號、留樣時間、餐別、餐名、留樣量、消毒時間、銷毀時間、留樣人等,并按早、中、晚餐的順序分類保存。(5)每種主副食品留樣量不少于100g,并分別盛放在己清洗消毒的留樣容器內(nèi)。冷藏溫度為0-10℃,留樣時間48小時以上。(6)留樣的主副食品取樣后,立即放入完好的食品罩內(nèi),避免污染。(7)建立完整的留樣記錄,由餐飲負責(zé)人或留樣負責(zé)人保管。留樣記錄至少應(yīng)保存12個月,以備查驗。(8)發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事件,或根據(jù)其它情況需要,衛(wèi)生部門將依法對留樣食品進行檢驗。

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中餐廳營業(yè)結(jié)束工作中餐點菜服務(wù)的營業(yè)結(jié)束工作主要有以下內(nèi)容:1.收拾餐桌撤走所有用過的餐酒用品,搞好餐桌、座椅的衛(wèi)生。2.送洗餐酒用品將撤下的餐酒用品分類送至洗碗間,進行清洗、消毒,并做好保潔工作。3.整理備餐間搞好備餐間的衛(wèi)生,補充各種消耗用品,將臟的餐巾、臺布等分類清點后送洗衣房清洗,并辦理相應(yīng)手續(xù)。4.結(jié)算當(dāng)餐收入收款員應(yīng)及時結(jié)算當(dāng)餐收入,并填制相應(yīng)報表,按財務(wù)規(guī)定的渠道上交帳款。5.回收“賓客意見卡”餐桌上放置的“賓客意見卡”,如客人已填寫,則應(yīng)及時回收,上交餐廳領(lǐng)班。6.注意事項:①只有待所有就餐客人離開餐廳后才能進行大范圍的餐廳整理工作。餐飲服務(wù),就選上海麗滋味餐飲管理有限公司,讓您滿意,有想法可以來我司咨詢!崇明區(qū)大眾餐飲文化

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配送驗收時發(fā)生產(chǎn)品退換貨措施:1.驗收時,驗收人員發(fā)現(xiàn)未達到品質(zhì)要求的品種,由驗收人員提出清退并留板備注案,驗收單上暫時不上數(shù)據(jù),清退貨物交由配送員隨后帶回公司(若對于質(zhì)量問題有爭議,采購單位可送國家質(zhì)監(jiān)部門檢測)。隨車配送員當(dāng)場與驗收人員溝通,了解退貨原因,需換貨品種的具體質(zhì)量要求后,即刻響應(yīng)無條件退換貨服務(wù),并將信息反饋給公司補貨小組負責(zé)人,公司立刻組織專人專車,進行配貨送貨,待驗收后,重新上數(shù)據(jù),整個過程,保證30分鐘內(nèi)完成。2.在退貨過程中,對有礙公共衛(wèi)生安全的蔬菜,按國家有關(guān)規(guī)定處理或進行銷毀,采購單位有權(quán)不退貨給我司,所產(chǎn)生的費用由我司自行承擔(dān),并由此而產(chǎn)生的后果均由我司承擔(dān)。3.品種簡單、數(shù)量不多的臨時補貨可隨時知會我司為采購單位的專職配送員就近采購,30分鐘內(nèi)解決。閔行區(qū)快餐餐飲加盟電話

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