餐廳的店面及通道的設計布置目前,餐廳在店面設計與布置上擺脫了以往封閉式的方法而改為開放式。外表采用大型的落地玻璃使之透明化,使人一望即能感受到廳內用餐的情趣;同時注重餐廳門面的大小和展示窗的布置,招牌文字的醒目和簡明。1.餐廳通道的設計布置應體現流暢、便利、安全,切忌雜亂。2.餐廳內部空間、座位的設計與布局(1)餐廳空間。通常情況下,餐廳的空間設計與布局包括幾個方面:①流通空間:通道、走廊、座位等;②管理空間:服務臺、辦公室、休息室等;③調理空間:配餐間、主廚房、冷藏保管室等;④公共空間:洗手間等。餐廳內部的設計與布局應根據餐廳房間的大小決定。由于餐廳內部各部門所占空間的需要不同,要求在進行整個空間設計與面局規劃時,統籌兼顧,合理安排。餐飲服務,就選上海麗滋味餐飲管理有限公司,有想法的可以來電咨詢!連鎖餐飲團購
洗手盅服務。如上了需用手抓或剝食的菜肴(如蝦、蟹等)時,應上洗手盅(每人一盅)。盅內盛放溫茶水以解腥膩。洗手盅上桌時說:“這是洗手盅!”或“請用洗手盅!”以免客人誤喝。上洗手盅后應用托盤和毛巾夾為客人換一次毛巾。上水果。其要求為:客人完全停筷后,值臺員應撤走除煙灰缸、酒杯外的所有餐具,換上干凈餐碟,送上水果刀、叉,然后將水果送上餐桌,并說:“請品嘗!”或“請享用!”。上水果后應用托盤和毛巾夾從客人左側換一次毛巾。征詢意見。客人就餐結束后,值臺員或餐廳領班應征詢客人對餐飲服務的意見。。普陀區單位餐飲團購上海麗滋味餐飲管理有限公司致力于提供專業的餐飲服務,歡迎您的來電哦!
中餐廳營業結束工作中餐點菜服務的營業結束工作主要有以下內容:1.收拾餐桌撤走所有用過的餐酒用品,搞好餐桌、座椅的衛生。2.送洗餐酒用品將撤下的餐酒用品分類送至洗碗間,進行清洗、消毒,并做好保潔工作。3.整理備餐間搞好備餐間的衛生,補充各種消耗用品,將臟的餐巾、臺布等分類清點后送洗衣房清洗,并辦理相應手續。4.結算當餐收入收款員應及時結算當餐收入,并填制相應報表,按財務規定的渠道上交帳款。5.回收“賓客意見卡”餐桌上放置的“賓客意見卡”,如客人已填寫,則應及時回收,上交餐廳領班。6.注意事項:①只有待所有就餐客人離開餐廳后才能進行大范圍的餐廳整理工作。
餐飲服務與管理的目標餐飲從業人員必須明確餐飲服務與管理的目標與要求,這是搞好餐飲服務與管理的基礎。餐飲服務與管理的目標主要包括以下方面的內容。(一)營造怡人的進餐環境餐飲服務設施,不僅要滿足賓客的生理需求,還要能滿足其精神需求,如自豪感、享受感等。心理學研究表明,人們判斷一件事物的好壞,大多數是通過感覺系統來進行的,所以餐飲管理者首先應營造一個舒適、怡人的進餐環境,以便給客人留下一個良好印象。如餐飲服務設施的裝飾、布局要與飯店等級協調一致;燈光、色彩應柔和、協調;家具、餐具必須配套并與整體環境相映成趣;環境衛生必須符合衛生標準要求;服務人員的儀表儀態應符合飯店要求;餐飲服務設施的溫、濕度應宜人等。上海麗滋味餐飲管理有限公司是一家專業提供餐飲服務的公司,期待您的光臨!
餐前準備工作1.清潔、整理餐廳餐廳清潔衛生是提高餐廳服務質量的基礎和條件。搞好餐廳衛生,既可美化環境,又可增強客人的就餐興趣。(1)定期做好空調風機濾網的清洗、地毯的清洗、地板或花崗巖(大理石)地面的打蠟等計劃衛生工作。(2)利用餐廳的營業間隙或晚間營業結束后的時間進行餐廳的日常除塵。一般應遵循從上到下、從里到外、環形清掃的原則。(3)所有除塵后應用吸塵器(地毯)或塵推(地板或花崗巖地面)除塵,并噴灑香水或空氣清潔劑,確保餐廳空氣的清新。(4)不同的部位應使用不同的抹布除塵,一般是先濕擦,后干擦。整個餐廳的清潔衛生工作應在開餐前一小時左右完成。(5)應特別注意餐廳附近公共衛生間的清掃。具體要求為地面潔凈,便器無污物、無堵塞,洗手池臺面干凈、鏡子光亮,衛生用品供應充足等。(6)搞好衣帽間的清潔衛生。上海麗滋味餐飲管理有限公司致力于提供專業的餐飲服務,竭誠為您。崇明區中式餐飲加盟電話
上海麗滋味餐飲管理有限公司致力于提供專業的餐飲服務,期待您的光臨!連鎖餐飲團購
酒水服務客人點完菜后,值臺員應主動推銷酒水,向客人詳細介紹酒類的酒精含量、產地、特點及容量等,待客人選定后,按要求填寫酒水訂單。酒水訂單一式二份,一份交帳臺,一份交吧臺。值臺員應用托盤憑酒水訂單去吧臺領取客人所點酒水,并作認真檢查,如商標是否干凈或有無破損、酒水有無變質、酒水供應溫度是否符合要求等。將酒水托送至工作臺上,根據酒水品種準備相應的酒杯,如烈酒應用白酒杯、加飯酒用黃酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。將相應酒杯送上餐桌后,應將酒類(如有包裝應連同包裝)拿到客人的餐桌上向客人展示,待客人過目無疑后打開包裝,拿出酒瓶,并當著客人的面打開酒瓶蓋,然后提供酒水服務。斟滿酒水后,值臺員應主動詢問客人可否撤走茶具。撤茶應從客人右側用托盤進行。連鎖餐飲團購