而實施范圍過小使得參加評定的公司數量遠遠滿足不了市場的需求，市場也就無法把這一評定結果作為進行保安公司選擇的一個要件，影響了其效果的發揮。三是配套不到位。資質評定對保安公司提出了很多硬性的要求，這些要求對于加強保安公司的正規化建設十分必要。但是，在現實工作中，為保安公司達到這些要求所提供的支持和服務遠遠不夠，客觀上影響了保安公司參與評定。例如，對于保安員持證上崗的嚴格要求，就與現在保安員培訓能力的嚴重不足不相適應。第二，評定標準為指導性標準，保安服務應注重人員的激勵和獎勵機制。宿遷小區保安團隊

沒發揮全社會認知作用。雖然在保安行業內部各個公司對于資質評定都十分重視，也都下大力氣按照資質評定的要求去加強公司的內部建設。但是目前資質評定的運用上還存在著三個不到位，影響了其成果的運用：一是宣傳不到位。對于保安服務企業資質評定的宣傳是在行業內部進行，沒有在主流媒體、主管部門息等渠道進行宣傳，因此社會上對于保安行業的資質評定普遍不了解，不知道這一評定結果所的意義，也不知道可以運用這一工具提高保安業務的選擇效率。二是推廣不到位。目前，資質評定工作還在北京進行試點實施，參與試點的公司數量遠遠沒有達到**普及的標準。滁州小區保安服務保安服務在保障客戶單位的商務機密中起到關鍵作用。

   在顧客的財產和生命受到侵害時，敢于挺身而出，堅決與違法犯罪分子作斗爭。另一方面，在執勤工作中，對客戶要講文明、講禮貌，尊重他人，態度和善，以理服人，依法辦事，這樣才能贏得顧客的支持、信任和理解，從而把保安服務工作做得更好。三、七大基本服務意識：（一）、如何理解“顧客至上”1、顧客是我們的衣食父母2、顧客需要我們提供舒適完美的服務3、服務基本依據是顧客的需求4、不要被社會上的陋習所同化5、努力給顧客提供方便，創造歡樂6、在任何情況下都不與顧客爭吵（二）、如何理解“顧客永遠是對的”1、充分理解顧客的需求2、充分理解顧客的想法和心態3、充分理解顧客的誤會4、充分理解顧客的過錯（三）、100-1=0的服務質量公式其含義是：顧客對服務質量評價是一種完整的總體評價，只要有一個細節或環節出現差錯，就會導致顧客的不滿。（四）、什么是質量服務質量服務=規范服務+超常服務（五）、對待投訴的態度不害怕，并主動地去尋找投訴（六）、如何處理投訴1、認真聽取意見2、保持冷靜3、表示同情4、給予關心5、不轉移目標6、記錄要點7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意8、把解決問題所需要的時間告訴客人。。

(1)執行制度要嚴格。在執行門衛制度時，要及時做好制度的宣傳解釋工作，爭取絕大多數職工的理解和支持，始終堅持領導和、干部和職工一律平等，違反了門衛制度，都要一視同仁，按章辦事。保安員自己更要模范帶頭遵守制度，不準將親朋好友帶入，更不得帶領他人進入機要部位，不得徇私情使物資無證出入，不得向他人泄露客戶單位的涉秘事項，如要害部位、重要設備、安全設施、保安方案等，更不得包庇放縱犯罪嫌疑人或同犯罪嫌疑人互相勾結。共同犯罪。保安服務可為公共場所提供消防和災害應急響應。

3.查驗內部職工。門衛保安對內部職工出門所攜物品有所懷疑時，可先將其請到門衛室，比較策略地說明意圖。有禮貌地要求對方說出所攜物品的名稱、數量、型號等，并請他自己將包打開，拿出里面的物品。如果對方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應請其將物品收好，并有禮貌地說一聲：“謝謝您的合作”，予以放行。倘若對方為發泄不滿說幾句難聽的話，一定不要還口，也不要與其計較，避免矛盾升級。如其所帶屬不明物品，或為公物，或為被查控的贓物時，應立即將其人與物交該單位保衛部門處理。如果遇到內部職工不合作，拒絕自己開包接受檢查，保安人員不能動手強行打開對方的包，而應立即報告客戶單位領導或保衛部門前來處理。保安服務應具備良好的觀察力和判斷力。宿遷商場保安

專業的保安團隊提供全天候的安全保障。宿遷小區保安團隊

(4)要提高處置緊急情況的能力。在執勤中碰到各種突發事件，要冷靜沉著，靈活處理。(5)要文明執勤。執勤時必須按規定著裝，注意風紀，做到服裝整潔，儀表端莊，精神飽滿，態度和藹，禮貌待人，辦事公道，堅持原則，以理服人，盡職盡責，熱忱服務;不準擅離職守，不準閑聊打鬧，不準干私活，不準酗酒吸*，嚴禁刁難人、打罵人、侮辱人格、侵犯。文明執勤的一個重要要求是禁用服務忌語，推廣文明用語。比如當人員或車輛出入需要驗證時應說：“同志，請出示證件，謝謝!”、“同志，停車驗證，這是廠里的制度，請您配合我們的工作，謝謝!”、“對不起，耽誤了您的時間，請諒解!”等。宿遷小區保安團隊