領導視察、檢查工作時。4.3.5其他客戶單位要求站崗時。4.4禮節4.4.1在下列場合行舉手禮：4.4.1.1著裝遇領導時。4.4.1.2站崗、值勤、交接班時。4.4.1.3糾正違章時。4.4.1.4受到領導接見、慰問時；領導視察、檢查工作時。4.4.1.5參加外事活動與外賓接觸時。4.4.1.6著裝在大會上發言開始和結束時。4.4.1.7接受頒獎時。4.4.1.8在參加、大型活動奏國歌、升時，要自行立正行注目禮。4.4.1.9對日常接觸的上級領導可以不敬禮。4.4舉止4.4.1精神飽滿，姿態端正，動作規范，舉止文明。保安服務應具備良好的溝通技巧，以便于與客戶交流。阜陽演唱會保安培訓

沒發揮全社會認知作用。雖然在保安行業內部各個公司對于資質評定都十分重視，也都下大力氣按照資質評定的要求去加強公司的內部建設。但是目前資質評定的運用上還存在著三個不到位，影響了其成果的運用：一是宣傳不到位。對于保安服務企業資質評定的宣傳是在行業內部進行，沒有在主流媒體、主管部門息等渠道進行宣傳，因此社會上對于保安行業的資質評定普遍不了解，不知道這一評定結果所的意義，也不知道可以運用這一工具提高保安業務的選擇效率。二是推廣不到位。目前，資質評定工作還在北京進行試點實施，參與試點的公司數量遠遠沒有達到**普及的標準。黃山學校保安團隊保安服務應注重客戶體驗，提供個性化安全方案。

3.查驗內部職工。門衛保安對內部職工出門所攜物品有所懷疑時，可先將其請到門衛室，比較策略地說明意圖。有禮貌地要求對方說出所攜物品的名稱、數量、型號等，并請他自己將包打開，拿出里面的物品。如果對方所帶物品不是公物，也不是查控的贓物，應請其將物品收好，并有禮貌地說一聲：“謝謝您的合作”，予以放行。倘若對方為發泄不滿說幾句難聽的話，一定不要還口，也不要與其計較，避免矛盾升級。如其所帶屬不明物品，或為公物，或為被查控的贓物時，應立即將其人與物交該單位保衛部門處理。如果遇到內部職工不合作，拒絕自己開包接受檢查，保安人員不能動手強行打開對方的包，而應立即報告客戶單位領導或保衛部門前來處理。

    派出保安員為客戶單位提供的門衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務；二是**、團體、企業、事業單位招用人員從事的本單位門衛、巡邏、守護等安全防范工作；三是物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展的門衛、巡邏、秩序維護等服務。目前，我國保安服務業仍處于以門衛、守護、巡邏、押運、人群控制等人力防范業務為主，隨身護衛、技術防范、安全咨詢業務較少的狀況，安全調查等領域還是空白，這與發達**保安業的發展初期類似。我國保安服務公司的規模較小，就保安服務業整體而言，其業務范圍相對狹窄，但就一家保安服務公司而言，其業務范圍則相當寬泛，多為綜合型公司，在人力防范、技術防范、咨詢評估業務上缺少具有核心競爭力的化、品牌化服務產品。（三）保安職業培訓研發工作亟待加強我國保安服務業的服務隊伍存在著待遇低、人員素質低、流動量大、隊伍缺乏相對穩定的狀況。我國保安學歷教育還很少，教育培訓機制嚴重不足，有些公司的保安員招收之后不進行任何培訓教育便直接上崗，導致很多保安員對自己能做什么不能做什么都沒有正確的認識。我國尚無規范的保安員**職業標準培訓教材。保安服務在大型活動中扮演著至關重要的角色。

   在顧客的財產和生命受到侵害時，敢于挺身而出，堅決與違法犯罪分子作斗爭。另一方面，在執勤工作中，對客戶要講文明、講禮貌，尊重他人，態度和善，以理服人，依法辦事，這樣才能贏得顧客的支持、信任和理解，從而把保安服務工作做得更好。三、七大基本服務意識：（一）、如何理解“顧客至上”1、顧客是我們的衣食父母2、顧客需要我們提供舒適完美的服務3、服務基本依據是顧客的需求4、不要被社會上的陋習所同化5、努力給顧客提供方便，創造歡樂6、在任何情況下都不與顧客爭吵（二）、如何理解“顧客永遠是對的”1、充分理解顧客的需求2、充分理解顧客的想法和心態3、充分理解顧客的誤會4、充分理解顧客的過錯（三）、100-1=0的服務質量公式其含義是：顧客對服務質量評價是一種完整的總體評價，只要有一個細節或環節出現差錯，就會導致顧客的不滿。（四）、什么是質量服務質量服務=規范服務+超常服務（五）、對待投訴的態度不害怕，并主動地去尋找投訴（六）、如何處理投訴1、認真聽取意見2、保持冷靜3、表示同情4、給予關心5、不轉移目標6、記錄要點7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意8、把解決問題所需要的時間告訴客人。。保安服務應具備良好的觀察力和判斷力。合肥工廠保安培訓

保安服務應具備良好的客戶服務意識。阜陽演唱會保安培訓

4、在客人活動場所不得跑步，堅持“說話輕，行走輕，操作輕。”5、任何時候在客人活動場所禁止不雅行為。6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”7、笑容永駐臉上。8、保持服裝整潔，儀表大方，頭腦清醒。9、態度溫和有禮，做事有始有終。10、接聽電話用語規范，語氣柔和。11、不與客人亂開玩笑。12、善于觀察客人的需求。13、當客人投訴時，不可好勝爭辯。14、不要邊操作邊和客人說話，心不在焉。15、不要旁聽和加入客人談話。16、不與客人搶道。17、盡量記住客人姓名。18、遵守公司規定，愛護公物。19、不要圍觀意外或其他特別事件。六、員工服務十要點：1.禮節多一點；2.動作快一點；3.腦筋活一點；4.做事勤一點。阜陽演唱會保安培訓