抽獎促銷定義:消費者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度。看來,有獎銷售是**富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。操作要點:獎品的設(shè)置要參消費者有足夠的吸引力,分級將項的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費者產(chǎn)生虛假感。中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場,并在發(fā)行量較大的當?shù)貓蠹埳峡浅楠劷Y(jié)果。派發(fā)“小樣”定義:就是廠家通過向目標消費人群派發(fā)自己的主打產(chǎn)品,來吸引消費者對產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度,以此來擴大品牌影響力,并影響試用者對該產(chǎn)品的后期購買。包括,贈送小包裝的新產(chǎn)品和現(xiàn)場派發(fā)兩種。操作要點:派發(fā)的小樣必須是合格的產(chǎn)品,必須是經(jīng)過國家各相關(guān)部門的檢測的。而且,對于那些和宣傳單頁派發(fā)的“小樣”,還必須得到國家指定的廣告宣傳部門的許可。比如,P&G公司曾大量在超市派發(fā)“潘婷”洗發(fā)液的樣品,以加強消費者對這種產(chǎn)品的認識。這個比較適合推廣新品時使用。使用促銷手段,旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。長寧區(qū)流行開發(fā)促銷產(chǎn)品商家
如猜謎、體育獲勝競猜、自然現(xiàn)象競猜、揭迷競猜等。·優(yōu)勝選拔比賽,即競賽的發(fā)動者通過舉辦某一形式的比賽,吸引愛好者參與,**后選拔出優(yōu)勝者的促銷方式。如選美比賽、健美大賽、選星大賽、形象代言人選拔賽及飲酒大賽等。·印花積點競賽,即競賽的發(fā)動者指定在某一時間內(nèi),目標顧客通過收集產(chǎn)品印花,在達到一定數(shù)量時可兌換贈品的促銷方式。印花積點是一種古老而具影響力的促銷術(shù)。只要顧客握有一定量的憑證(即印花:商標、標貼、瓶蓋、印券、票證、包裝物等),即可依印花量多少領(lǐng)取不同的贈品或獎賞。競賽SP的參與對象主要有三個,促銷競賽的發(fā)動者應(yīng)根據(jù)需要選定目標顧客參與。活動SP“活動SP”指的是通過舉辦與產(chǎn)品銷售有關(guān)的活動,來達到吸引顧客注意與參與的促銷手段。·新聞發(fā)布會,即活動舉辦者以召開新聞發(fā)布的方式來達到促銷目的。這種方式十分普遍。它是利用媒體向目標顧客發(fā)布消息,告知商品信息以吸引顧客積極去消費。·商品展示會,即活動舉辦者通過參加展銷會、訂貨會或自己召開產(chǎn)品演示會等方式來達到促銷目的。這種方式每年可以定期舉行,其不但可以實現(xiàn)促銷目的,還可以溝通網(wǎng)絡(luò),宣傳產(chǎn)品。這種方式亦可以稱之為“會議促銷”。·抽獎與摸獎。靜安區(qū)環(huán)保開發(fā)促銷產(chǎn)品優(yōu)化價格促銷的***目標是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。
一些企業(yè)試圖在賣場大面積地向顧客發(fā)放印有企業(yè)和品牌標識的購物袋來提升消費者對企業(yè)和品牌的認知度。但由于該購物袋的質(zhì)量很差,讓消費者對該品牌產(chǎn)生了不好的印象,糊弄人的,而不是促銷,這是沒有意義的。以企業(yè)及組織為中心的促銷生產(chǎn)企業(yè)除了以廣告和個人推銷的形式來促進銷售活動外,也在與中間商的交易中使用營業(yè)推廣的手段。這些手段主要是:商業(yè)折讓、批量折讓。購物消費卡定義:零售大賣場和一些企事業(yè)單位以一定折扣發(fā)放的購物消費卡。每年**機關(guān)和企事業(yè)單位都會有向職工發(fā)放一定的福利的習慣。這種福利發(fā)放的形式有所轉(zhuǎn)變,一改以前以實物發(fā)放形式,為以購物消費券的形式發(fā)放。由于這種購物卡,能讓職工有很大的選擇余地;再加上減少了中間的環(huán)節(jié),**降低了操作成本,已成為零售大賣場向這些封閉團購單位實施-全球品牌網(wǎng)-促銷的主流促銷手段。操作要點:既然成為一種消費卡,那么購物卡就應(yīng)具備同一零售系統(tǒng),不同經(jīng)營門店內(nèi)的流通性;而且在賣場內(nèi)結(jié)算上要足夠的便利。否則,如果在使用該卡時過于繁瑣,很容易引發(fā)一些購物糾紛。另外,為了避免糾紛,在與企事業(yè)單位合作時,應(yīng)通過簽署合同的形式來做為保證。國家對購物卡的使用有了監(jiān)管要求。
而不能用于特價銷售品種。在使用該券時,價格超出部分需要顧客補現(xiàn)金;代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。通常說來,這種代金券的面值都較大,以50元、100元、200元、500元的面值較為常見。其就是要讓消費者通過這種大額消費來拉動消費。附加交易定義:附加交易是廠家采取的一種短期降價手段。操作要點:通過向顧客提供一定數(shù)量的**的同類品種。這種促銷手段在超市極為常見,其常用術(shù)語為“買*送*”。特價或折扣定義:特價或折扣,就是通過直接在商品的現(xiàn)有價格基礎(chǔ)上進行打折的一種促銷手段。操作要點:折扣的幅度不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。而且,這種特價信息通常會注明特價時間段和地點。“回扣”式促銷定義:給消費者的“回扣”并不在消費者購買商品當時兌現(xiàn),而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。例如:再來一瓶,5元中獎等。操作要點:通常回扣的標志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,酒類的回扣標志一般都套在瓶口。消費者購買了有回扣標志的商品后,需要把這回扣標簽寄回給制造商,然后再由制造商按簽上的回扣金額數(shù)量寄支票給消費者。企業(yè)可根據(jù)實際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。
2、促銷人員的培訓。無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買欲望,促銷員的培訓是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓。a、公司背景和經(jīng)營理念培訓;b、產(chǎn)品知識培訓:如產(chǎn)品的賣點,使用方法等;c、工作程序培訓;d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預(yù)先補貨等。(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓:a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),積極靈活的反應(yīng)。*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時間;在**短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個人:不要把產(chǎn)品功效擴大,要客觀巧妙。當你遇到困難時的反應(yīng)方式及技巧:*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。*當客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時:我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。促銷實質(zhì)上是一種溝通活動。青浦區(qū)正規(guī)開發(fā)促銷產(chǎn)品推薦咨詢
當消費者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。長寧區(qū)流行開發(fā)促銷產(chǎn)品商家
促銷就是營銷者向消費者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產(chǎn)品,以達到擴大銷售量的目的的一種活動。促銷實質(zhì)上是一種溝通活動,即營銷者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象(即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等),以影響其態(tài)度和行為。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。企業(yè)可根據(jù)實際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。2017年12月1日,《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范》正式實施,規(guī)定促銷標準英文名為Promotion。[1]2020年11月5日,國家市場監(jiān)督管理總局公布《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》,聚焦“促銷”這一熱點現(xiàn)象,進一步規(guī)范經(jīng)營者促銷行為,維護市場競爭秩序、保障消費者合法權(quán)益,進一步優(yōu)化市場環(huán)境。該規(guī)定自2020年12月1日起施行綜述促銷在任何社會化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟條件下,一方面,生產(chǎn)者不可能完全清楚誰需要什么商品,何地需要,何時需要,何價格消費者愿意并能夠接受等;另一方面,廣大消費者也不可能完全清楚什么商品由誰供應(yīng),何地供應(yīng),何時供應(yīng),價格高低等等。長寧區(qū)流行開發(fā)促銷產(chǎn)品商家
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