2、促銷人員的培訓。無論多好的產品,多么好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買欲望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容:(1)基本背景及技能培訓。a、公司背景和經營理念培訓;b、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等;c、工作程序培訓;d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預先補貨等。(2)銷售技巧和售后服務方面的培訓:a、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。*工作態度:互惠互贏,不卑不亢。*說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時間;在**短的時間內激起顧客對產品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。當你遇到困難時的反應方式及技巧:*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。促銷是營銷者發出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象,以影響其態度和行為。嘉定區發展開發促銷產品顏料
因受利益驅動,經銷商和消費者都可能大量進貨與購買。因此,在促銷階段,常常會增加消費,提高銷售量。**與反**競爭無論是企業發[3]動市場**,還是市場的先入者發動反**,促銷都是有效的應用手段。市場的**者可以運用促銷強化市場滲透,加速市場占有。市場的反**者也可以運用促銷針鋒相對,來達到阻擊競爭者的目的。帶動相關產品市場促銷的***目標是完成促銷之產品的銷售。但是,在甲產品的促銷過程中,卻可以帶動相關的乙產品之銷售。比如,茶葉的促銷,可以推動茶具的銷售。當賣出更多的咖啡壺的時候,咖啡的銷售就會增加。在20世紀30年代的上海,美國石油公司向消費者**贈送煤油燈,結果使其煤油的銷量大增。節慶酬謝促銷可以使產品在節慶期間或企業慶日期間錦上添花。每當例行節日到來的時候,或是企業有重大喜慶的時候(以及開業上市的時候),開展促銷可以表達市場主體對廣大消費者的一種酬謝和聯慶。特點編輯廣告的特點1.公開展示性。廣告是一種高度公開的信息溝通方式,使目標受眾聯想到標準化的產品,許多人接受相同的信息,所以購買者知道他們購買這一產品的動機是眾所周知的。2.普及性。廣告突出“廣而告之”的特點,也就是普及化、大眾化。普陀區手工開發促銷產品生產廠家促銷實質上是一種溝通活動。
正因為客觀上存在著這種生產者與消費者間“信息分離”的“產”“消”矛盾,企業必須通過溝通活動,利用廣告、宣傳報導、人員推銷等促銷手段,把生產、產品等信息傳遞給消費者和用戶,以增進其了解、信賴并購買本企業產品,達到擴大銷售的目的。隨著企業競爭的加劇和產品的增多,消費者收入的增加和生活水平的提高,在買方市場上的廣大消費者對商品要求更高,挑選余地更大,因此企業與消費者之間的溝通更為重要,企業更需加強促銷,利用各種促銷方式使廣大消費者和用戶加深對其產品的認識,以使消費者愿多花錢來購買其產品。銷售促進(SalesPromotion,簡稱SP)是市場競爭過程中的一把利劍。市場鋒線的促銷,作用在于對產品施加推力,使產品能夠更快地進入市場和擴大市場。我們看到,在市場上并非每一個公司都做廣告,但是每一個公司都無一例外地開展促銷。所以,在我們執行市場**任務時,不能忘記使用這一有力武器。從全球的廣告與促銷對比中看,促銷費用的增長率至少比廣告費用的增長率高出三個百分點。以美國為例,在1980年的促銷費用為490億美元,到了1986年其費用已達1020億美元,促銷與廣告的費用之比約為64:36。到了1991年,促銷費用更占整個市場推廣費用的3/4。
要考慮到產品及所在環境的情況f、應注意的方面:1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如:(1)制定作業規則。(2)活動內容及時間。(3)促銷人員崗位職責。(4)活動現場安排。4、促銷贈品。5、活動執行與控制:(1)陳列“五比”(2)活動現場巡視監控:除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查主要職能是:a、巡視并能及時處理意外情況;b、保持正常的陳列;c、確保宣傳品利用;d、促銷人員執行規范。促銷執行在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:1、正確的產品組合:是否是我們正在進行的促銷產品;2、正確的形式:促銷形式是否正確,產品陳列形式是否正確;3、正確的面位:產品陳列面位是否是促銷協議中規定的;4、正確的位置;5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;6、正確的信息傳達:7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。8、正確的銷售價格。同時我們首先要看消費者需要什么?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。(1)公司必須做到無處不在。從全球的廣告與促銷對比中看,促銷費用的增長率至少比廣告費用的增長率高出三個百分點。
即產品以低于市場通行價格水平來銷售。低價經營屬于一種銷售戰略,其整體價格水平在長期內均需低于其它經營者。而且,一開始,低價經營者就應以優惠的價格面市。從長遠上看,低價經營雖是局部微利,但這一促銷策略可以強力地吸引消費群,并達到整體豐利的目的。大拍賣及大甩賣,商品大拍賣是將商品以低拍的方式,以非正常的價格來銷售;商品大甩賣也是以低于成本或非正常價格的方式來銷售。大拍賣和大甩賣,都是一種價格利益驅動戰術。對商家而言,大拍賣和大甩賣又是一種清倉策略。通過大拍賣或大甩賣,能夠集中吸引消費群,刺激人們購買欲望,在短期內消化掉積壓商品。競賽SP“競賽SP”指的是利用人們的好勝和好奇心理,通過舉辦趣味性和智力性競賽,吸引目標顧客參與的一種促銷手段。常見促銷廣告·征集與答獎競賽,即競賽的發動者通過征集活動或有獎**活動吸引消費者參與的一種促銷方式。促銷競賽,是才華加參與并獲得消費利益的活動。**終競賽的成功獲得者,必是在比賽中的姣姣者。如廣告語征集、商標設計征集、作文競賽、譯名競賽等?!じ偛卤荣?,即競賽的發動者通過舉辦對某一結局的競猜以吸引顧客參與的一種促銷方式。以達到擴大銷售量的目的的一種活動。松江區加工開發促銷產品基礎知識
使用促銷手段,旨在對消費者或經銷商提供短程激勵。嘉定區發展開發促銷產品顏料
企業如果涉及到這類促銷方式要慎重。批量折讓定義:批量折讓是指生產企業與中間商之間或是批發商與零售商之間,按購買貨物數量的多少,給予一定的**的同種商品。例如每購買十箱送一箱,就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵中間商增加購買量。操作要點:在折扣點數和形式的選擇上,要盡可能與這些中間的利益需求相“匹配”。而且,要盡可能簡化其中的操作環節。九種促銷方式編輯促銷方式如執行工具,是企業改造市場增進業績的得力手段。經研究,這里提出九種銷售促進(SP)的方式:無償SP“無償SP”指的是針對目標顧客不收取任何費用的一種促銷手段。它包括三種形式:A、無償附贈——以“酬謝包裝”為主。B、無償試用——以“**樣品”為主。C、**抽獎——以“實體產品”為主。促銷所謂“酬謝包裝”指的是以標準包裝為衡量基礎,但給消費者提供更多價值的一種包裝形式。額外包裝,即在包裝內額外增加份量而無償贈予。包裝內贈,即將贈品放入包裝內無償提供給消費者。包裝外贈,即將贈品捆綁或附著在包裝上無償提供給消費者。功能包裝,即包裝具有雙重以上使用價值,不但可以做包裝物,還可另做它用。所謂“**樣品”指的是將產品直接提供給目標對象試用而不予取償。嘉定區發展開發促銷產品顏料
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