*當(dāng)客戶對產(chǎn)品價格提出太貴時:b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。3、促銷人員可監(jiān)控及考核標準。對促銷人員可監(jiān)控主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面:*儀表;是否按公司要求等。*用語:是否使用禮貌規(guī)范用語。*服務(wù):是否提供前列服務(wù)。*行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。*賣場維護。*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問題是否能及時解決。活動效果評估促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結(jié)束后才有,而是貫串于促銷的整個過程。評估活動基本分以下多個方面進行:1、活動所設(shè)定目標的達成。2、活動對銷售的影響。3、活動的利潤評估。4、品牌價值的建立。5、結(jié)果分析:統(tǒng)計、分析、診斷。6、信息反饋促銷類型編輯代金券,或折扣券:定義:代金券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達到一定額度時,給消費者發(fā)放的一種可再次消費的有價憑證。操作要點:該有價消費券只能在代金券指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。它往往對使用品類有嚴格限制。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品。企業(yè)可根據(jù)實際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。普陀區(qū)流行開發(fā)促銷產(chǎn)品商家
一些企業(yè)試圖在賣場大面積地向顧客發(fā)放印有企業(yè)和品牌標識的購物袋來提升消費者對企業(yè)和品牌的認知度。但由于該購物袋的質(zhì)量很差,讓消費者對該品牌產(chǎn)生了不好的印象,糊弄人的,而不是促銷,這是沒有意義的。以企業(yè)及組織為中心的促銷生產(chǎn)企業(yè)除了以廣告和個人推銷的形式來促進銷售活動外,也在與中間商的交易中使用營業(yè)推廣的手段。這些手段主要是:商業(yè)折讓、批量折讓。購物消費卡定義:零售大賣場和一些企事業(yè)單位以一定折扣發(fā)放的購物消費卡。每年**機關(guān)和企事業(yè)單位都會有向職工發(fā)放一定的福利的習(xí)慣。這種福利發(fā)放的形式有所轉(zhuǎn)變,一改以前以實物發(fā)放形式,為以購物消費券的形式發(fā)放。由于這種購物卡,能讓職工有很大的選擇余地;再加上減少了中間的環(huán)節(jié),**降低了操作成本,已成為零售大賣場向這些封閉團購單位實施-全球品牌網(wǎng)-促銷的主流促銷手段。操作要點:既然成為一種消費卡,那么購物卡就應(yīng)具備同一零售系統(tǒng),不同經(jīng)營門店內(nèi)的流通性;而且在賣場內(nèi)結(jié)算上要足夠的便利。否則,如果在使用該卡時過于繁瑣,很容易引發(fā)一些購物糾紛。另外,為了避免糾紛,在與企事業(yè)單位合作時,應(yīng)通過簽署合同的形式來做為保證。國家對購物卡的使用有了監(jiān)管要求。靜安區(qū)細致開發(fā)促銷產(chǎn)品顏料促銷的***目標是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。
產(chǎn)品展示要遵從三大要素,即展列位、展列量和展列面。·宣傳報紙,即印制產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)內(nèi)容的報紙或宣傳單,通過發(fā)放來導(dǎo)購促銷。在宣傳報紙上,不僅有產(chǎn)品或服務(wù)的詳細介紹,往往還會印上折價優(yōu)惠券,以刺激人們消費?!I業(yè)傭金,即為了調(diào)動營業(yè)人員銷售本企業(yè)產(chǎn)品的積極性,對經(jīng)營單位和營業(yè)人員所給予的銷售傭金、提成或獎品。這種促銷方式往往是額外提供的。其目的是促使營業(yè)人員努力向顧客推薦該企業(yè)的產(chǎn)品,以達到促進銷售之目的。·特許使用,即產(chǎn)品優(yōu)先使用,顧客可以在規(guī)定的時間內(nèi)滿意后再支付費用。這種促銷方法類似延期付款,但所不同的是特許使用屬于“先用后償”,是以客戶滿意為前提的。如果在特許使用期間,客戶不能滿意,即可以無條件將產(chǎn)品退回。特許使用促銷能夠充分地體現(xiàn)CS精神?!っ酥?,即通過邀請**度很高的人士親臨現(xiàn)場助動銷售,以達到促銷之目的。名人助售具有名人廣告的效應(yīng)。但名人一般只會幫助與自己有關(guān)的產(chǎn)品進行銷售,不會無緣無故地親臨銷售現(xiàn)場。例如簽名售書、對影像制品的簽售、名人開業(yè)剪彩等。服務(wù)SP“服務(wù)SP”指的是為了維護顧客利益,并為顧客提供某種優(yōu)惠服務(wù),便利于顧客購買和消費的促銷手段。可以說。
抽獎促銷定義:消費者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度??磥?,有獎銷售是**富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。操作要點:獎品的設(shè)置要參消費者有足夠的吸引力,分級將項的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費者產(chǎn)生虛假感。中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場,并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓蠹埳峡浅楠劷Y(jié)果。派發(fā)“小樣”定義:就是廠家通過向目標消費人群派發(fā)自己的主打產(chǎn)品,來吸引消費者對產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度,以此來擴大品牌影響力,并影響試用者對該產(chǎn)品的后期購買。包括,贈送小包裝的新產(chǎn)品和現(xiàn)場派發(fā)兩種。操作要點:派發(fā)的小樣必須是合格的產(chǎn)品,必須是經(jīng)過國家各相關(guān)部門的檢測的。而且,對于那些和宣傳單頁派發(fā)的“小樣”,還必須得到國家指定的廣告宣傳部門的許可。比如,P&G公司曾大量在超市派發(fā)“潘婷”洗發(fā)液的樣品,以加強消費者對這種產(chǎn)品的認識。這個比較適合推廣新品時使用。促銷實質(zhì)上是一種溝通活動。
流程編輯談判談判是談判雙方或多方為實現(xiàn)各自的目的所進行的溝通和說服的過程,所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。(4)活動過程控制:活動過程控制不僅*是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協(xié)助參與準備工作。針對促銷活動必須做到:1、工具:你要自己準備工具如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?、宣傳品:(1)種類:海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。(2)作用:a、節(jié)約時間與說明b、建立良好的品牌形象c、刺激消費者購買(3)影響宣傳品成功的因素。a、陳列點必須醒目、安全b、造型設(shè)計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合。當(dāng)消費者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。黃浦區(qū)發(fā)展開發(fā)促銷產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)
使用促銷手段,旨在對消費者或經(jīng)銷商提供短程激勵。普陀區(qū)流行開發(fā)促銷產(chǎn)品商家
2、促銷人員的培訓(xùn)。無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:(1)基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn);b、產(chǎn)品知識培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點,使用方法等;c、工作程序培訓(xùn);d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解、活動講解、及時預(yù)先補貨等。(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),積極靈活的反應(yīng)。*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時間;在**短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個人:不要把產(chǎn)品功效擴大,要客觀巧妙。當(dāng)你遇到困難時的反應(yīng)方式及技巧:*當(dāng)遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時:我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。普陀區(qū)流行開發(fā)促銷產(chǎn)品商家
上海羽錦服飾有限公司致力于紡織、皮革,是一家生產(chǎn)型公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料深受客戶的喜愛。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于紡織、皮革行業(yè)的發(fā)展。上海羽錦服飾秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。