儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，是尊重客人的需要。規(guī)范儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神。1.發(fā)型要求：1）樸實(shí)大方，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗；2）男士鬢發(fā)不蓋過(guò)耳部，前不及眉，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā)、不染色發(fā)，保持清潔、整齊、無(wú)頭屑；3）女士頭發(fā)須整潔，不能有怪異發(fā)型和發(fā)色。2.恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)要求：手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)與表情和表意想一致；不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向指引客人。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角；與客人交談時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，更不要手舞足蹈；3.真摯熱誠(chéng)的問(wèn)好：1）盡可能用姓氏稱呼客人；2）照顧客人所需，應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，并須遵從客人意愿辦事；3）歡欣的道別。跟客人親切地說(shuō)再見，盡可能用姓氏稱呼客人。4.客人進(jìn)入酒店時(shí)：1）用目光關(guān)注客人；2）在距離客人5步時(shí)，向客人問(wèn)候；3）與客人接觸時(shí)，***句話永遠(yuǎn)是你說(shuō)的；4）與客人交流后，***一句話永遠(yuǎn)是你講的。5.酒店前臺(tái)員工：1）要向每一位客人和員工致意，讓他們看到和聽到你的微笑。任何時(shí)候。豪滿禮儀服非常好嗎！常州口碑好的禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)思想，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求，以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的，美化提升企業(yè)整體形象。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下，強(qiáng)化員工的“禮貌意識(shí)”二、培訓(xùn)內(nèi)容：以實(shí)際練習(xí)為主，綜合禮貌用語(yǔ)，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內(nèi)容，按照“迎賓、微笑、問(wèn)候、讓路”四步曲為基礎(chǔ)，讓員工體現(xiàn)“主動(dòng)、熱情、禮貌、周到”的服務(wù)風(fēng)格（采取如員工排成幾隊(duì)，對(duì)面站，相互問(wèn)好[禮貌用語(yǔ)]、點(diǎn)頭、鞠躬，面帶微笑，重復(fù)訓(xùn)練；配合音樂(lè)進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練等方式）。重點(diǎn)講授下列幾項(xiàng)內(nèi)容：微笑表情訓(xùn)練、笑容練習(xí)操；笑容保持操；誘導(dǎo)法表情姿態(tài)訓(xùn)練；誘導(dǎo)動(dòng)作配合練習(xí)；、音樂(lè)誘導(dǎo)練習(xí)；憶情誘導(dǎo)練習(xí)；服務(wù)員的身姿標(biāo)準(zhǔn)如何？切忌什么神態(tài)？服務(wù)綜合動(dòng)作：站姿；坐姿；行姿；走姿；、請(qǐng)姿；、讓路及指引方向；服務(wù)手勢(shì)等。期間擬穿插安排進(jìn)行的理論培訓(xùn)根據(jù)時(shí)間涉及下列內(nèi)容、服務(wù)員的主要職責(zé)是什么？什么是禮節(jié)？什么是禮儀？什么是禮貌？西裝禮儀。 常州口碑好的禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)豪滿禮儀服務(wù)如何，好不好？

    以客為先；要用姓氏稱呼認(rèn)識(shí)的客人。對(duì)每位離店客人，要給予禮貌的道別和祝愿；）要認(rèn)真回答客人問(wèn)題，設(shè)法及時(shí)滿足客人的需求，必要時(shí)尋求總經(jīng)理幫助；）要誠(chéng)心傾聽客人投訴，盡力挽回和改進(jìn)并及時(shí)匯報(bào)。常用的禮貌用語(yǔ)：迎送用語(yǔ)：歡迎您、您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨、再見、請(qǐng)走好、歡迎再次光臨、祝您一路平安；問(wèn)候語(yǔ)：您好，先生；您好，女士；感謝用語(yǔ)：謝謝、謝謝您的配合、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議；答謝用語(yǔ)：不客氣、很高興為您服務(wù)、這是我們應(yīng)該做的；歉意用語(yǔ)：對(duì)不起，打擾了；實(shí)在抱歉，給您添麻煩了；請(qǐng)稍等；對(duì)不起，讓您久等了；請(qǐng)?jiān)彙?電話接聽禮儀：三聲鈴響內(nèi)接起，左手接聽電話，并問(wèn)候客人：“您好！前臺(tái)”或“您好！鉑雅特精品酒店；聲音自然、說(shuō)話清晰，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速適中，讓來(lái)電者聽到你的微笑；身體站直或坐正，不要將話筒夾在肩膀上，使用表示關(guān)注的語(yǔ)言：對(duì)、是、好、我明白；記錄和復(fù)述重要事項(xiàng)；有禮貌道別語(yǔ)：“先生，再見”、“女士，再見”或“歡迎您來(lái)電”。.接聽電話時(shí)，其他電話鈴響：應(yīng)向通話的對(duì)方說(shuō)聲“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”；）電話鈴響三聲未及時(shí)接聽，拿起話筒應(yīng)立即向客人致歉：“對(duì)不起。

    項(xiàng)殯葬人必懂的禮儀服務(wù)是什么？尊體理容儀式、祝福穿衣儀式、家祭儀式、撤靈儀式、起靈儀式、抬靈儀式、告別儀式、入爐儀式、納骨執(zhí)斧儀式、辭靈納骨儀式、安葬儀式、祭祀儀式、開光儀式。如何落地禮儀服務(wù)的流程呢1先學(xué)習(xí)，懂得禮儀服務(wù)理念，了解客戶需求要點(diǎn)。比如加入孝子部落商學(xué)院的《殯葬禮儀服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)》、《團(tuán)隊(duì)財(cái)富訓(xùn)練營(yíng)——禮服班》等相關(guān)課程分享。2梳理細(xì)節(jié)，通過(guò)學(xué)習(xí)《提升三倍客源密訓(xùn)營(yíng)》學(xué)會(huì)如何自我梳理，或者邀請(qǐng)孝子部落智庫(kù)導(dǎo)師徐超老師到點(diǎn)梳理四天，切實(shí)梳理服務(wù)流程和銷售流程及話術(shù)等。3根據(jù)流程設(shè)計(jì)適合當(dāng)?shù)氐亩Y儀服務(wù)、品項(xiàng)4根據(jù)禮儀服務(wù)品項(xiàng)、銷售話術(shù)、會(huì)議話術(shù)及配套產(chǎn)品讓禮儀服務(wù)變成標(biāo)準(zhǔn)化、模板化，才能復(fù)制和傳承學(xué)員分享中午午餐時(shí)間，來(lái)自全國(guó)各地的家族寶誠(chéng)信商家共聚一堂，主動(dòng)分享他們的成長(zhǎng)、收獲與體驗(yàn)。江蘇淮安千恩萬(wàn)謝殯葬禮儀服務(wù)公司謝總表示：我匯報(bào)成果的日子，這次是我第五次來(lái)自孝子部落，還帶來(lái)個(gè)員工。很感謝孝子部落，讓我不斷成長(zhǎng)。在之前通過(guò)吳老師與徐超老師親自到店梳理商業(yè)模式及銷售流程話術(shù)，增加了禮儀服務(wù)：開光儀式、起靈儀式、答謝宴儀式。反響都非常好。 豪滿禮儀服務(wù)如何怎么樣？

    點(diǎn)擊上方藍(lán)字關(guān)注我們！山西美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校：美發(fā)服務(wù)、禮儀先行——“有理走遍天下，無(wú)理寸步難行”案例在廣東某家美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)，有一次，總經(jīng)理親自在發(fā)廊貴賓接待廳招待幾位重要客人，因這幾位客人是來(lái)洽談本月某號(hào)他結(jié)婚的日子過(guò)來(lái)消費(fèi)，(廣東大多數(shù)城市都流行結(jié)婚當(dāng)天請(qǐng)嘉賓洗發(fā)的習(xí)慣。)而這家美發(fā)機(jī)構(gòu)的待客服務(wù)是根據(jù)酒店式服務(wù)接待客人的，也就是先巾后茶，在總經(jīng)理接待這幾位客人時(shí)，同樣，首先是“上熱毛巾”服務(wù)，按照禮儀，服務(wù)員應(yīng)該先將小毛巾派送給客人，然后依次是總經(jīng)理和他的部下，但這服務(wù)員也許是不懂這一禮儀，先將熱毛巾送給總經(jīng)理，她想當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該首先為“官”**大的人服務(wù)。在場(chǎng)的人也許都沒(méi)有留意到這一次序的錯(cuò)，但客人留意到了，心里不痛快，但并沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。第二輪是“上茶水”的服務(wù)，這位服務(wù)員仍然首先為總經(jīng)理斟茶，**后才是客人，而這錯(cuò)誤的服務(wù)程序，總經(jīng)理看在眼里知道的，但在客人面前不便直接指出，只好暫時(shí)當(dāng)作沒(méi)事。服務(wù)員搞錯(cuò)順序，客人也許并不是特別計(jì)較，但在場(chǎng)陪客的部下都對(duì)此視而不見，客人心里就很不開心了，面露出不悅之色，這時(shí)，客人身邊的朋友注意到主客人的臉色不對(duì)，略一思索，終于明白原因所在。上海豪滿禮儀服務(wù)怎么樣？常州口碑好的禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

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服務(wù)型時(shí)代即將來(lái)臨。服裝店不僅在賣產(chǎn)品，更多的是在講故事，賣文化。**明顯的例子就是——送禮要送腦白金，上火就喝王老吉。記住這樣一句話：顧客會(huì)用品類去思考，但**終還是使用品牌去做決定。上海豪滿文化傳播有限公司成立于2015年01月06日，注冊(cè)地位于上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)德力西路88號(hào)1幢A區(qū)774室，法定代表人為羅文蘭。經(jīng)營(yíng)范圍包括文化藝術(shù)交流策劃，會(huì)務(wù)服務(wù)，禮儀服務(wù)，展覽展示服務(wù)，創(chuàng)意服務(wù)，自有設(shè)備租賃（不得從事金融租賃），建筑裝修裝飾建設(shè)工程設(shè)計(jì)與施工，辦公用品、機(jī)械設(shè)備、工藝品的銷售。品牌應(yīng)把握機(jī)會(huì)，更重視數(shù)據(jù)分析以追蹤消費(fèi)者喜好，對(duì)自身設(shè)計(jì)做出調(diào)整，增加個(gè)性化體驗(yàn)。因?yàn)闀r(shí)代的轉(zhuǎn)變，使得消費(fèi)者越來(lái)越理性，價(jià)格不再成為他們決定購(gòu)買與否的首要標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)升級(jí)也將隨之而來(lái)。中國(guó)已經(jīng)逐漸成為全球極大的會(huì)務(wù)服務(wù)，禮儀服務(wù)，展覽展示服務(wù)市場(chǎng)之一，而以90后、00后為象征的新中產(chǎn)正成為時(shí)代的消費(fèi)主力，他們擁有**自我、個(gè)性張揚(yáng)的特征，敢于接受新事物，對(duì)潮流資訊擁有自己的獨(dú)特的看法。人們?cè)敢舛嗷ㄒ稽c(diǎn)錢來(lái)購(gòu)買剪裁精細(xì)的服裝內(nèi)衣，并且更長(zhǎng)久地使用。這種趨勢(shì)令一些品牌把環(huán)保元素注入許多基本系列，也促成了一些出乎意料的合作。常州口碑好的禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

上海豪滿文化傳播有限公司是一家上海豪滿文化傳播有限公司成立于2015年01月06日，注冊(cè)地位于上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)德力西路88號(hào)1幢A區(qū)774室，法定代表人為羅文蘭。經(jīng)營(yíng)范圍包括文化藝術(shù)交流策劃，會(huì)務(wù)服務(wù)，禮儀服務(wù)，展覽展示服務(wù)，創(chuàng)意服務(wù)，自有設(shè)備租賃（不得從事金融租賃），建筑裝修裝飾建設(shè)工程設(shè)計(jì)與施工，辦公用品、機(jī)械設(shè)備、工藝品的銷售。的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來(lái)，投身于會(huì)務(wù)服務(wù)，禮儀服務(wù)，展覽展示服務(wù)，是服裝內(nèi)衣的主力軍。豪滿文化傳播繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長(zhǎng)，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。豪滿文化傳播始終關(guān)注服裝內(nèi)衣行業(yè)。滿足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。