人工智能時代,AI電銷機器人電話系統讓企業營銷與服務難題迎刃而解。下面我們一起來了解下智能電銷機器人可以實現哪些目的,哪些行業適合使用機器人,以及在AI電銷機器人上有哪些優勢,又可以為您提供哪些服務。智能電銷機器人的價值:【高效過濾】高效客戶的資料整理,提高意向客戶轉化率,輕松完成量化指標;【精確的數據】通話數據精確到秒,對話關鍵詞智能提取,大數據便簽智能分類;【低成本管理】機器人上崗,一直不離職,降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本;【標準化執行】情緒標準化、話術標準化、客戶分類標準化,機器人永遠標準化執行。相比于傳統的營銷方式,智能電話營銷系統可以大幅提高市場營銷的效率和效益。浙江自動撥號電銷機器人行價
相信也有很多人對機器人報以懷疑態度,也不確定機器人是否能夠像人一樣跟客戶進行溝通,效果到底怎么樣?頭一: 目前機器人都是真人錄制的話術,聲音優美,在跟客戶進行溝通時,客戶根本聽不出是機器人在與之溝通,其次機器人的話術業務邏輯是非常強的,可以自動識別關鍵詞進行指定的跳動,A跳B,A跳C都是可以的,話術也會有主流程,機器人可以根據主流程引導客戶了解產品。還有,機器人是支持打斷,自主學習,智能訓練的,是越用越智能的。第二: 機器人效果怎么樣? 機器人效果是非常不錯的,機器人每天較少可以撥打3000通電話,較高可無上限撥電話,而人工一天不休息,不摸魚,一天較多撥打300~400通電話,機器人的工作效率是人工的10~N倍。像我們人工每天撥打300通電話都能撥打出效果的話,機器人每天撥打這么多電話,怎么可能會沒有效果呢?寧波插卡電銷機器人報價智能語音電話機器人通過自動導航和撥號技術,可以實現快速接通客戶并進行自動化的多輪對話。
以下是電話機器人擁有的主要技術,可以作為參考。多輪會話管理:通過可視化技術編排為多輪會話。語義理解NLU:決定了電話機器人是否聽懂了人的講話。知識圖譜:數十個行業知識圖譜的積累。深度學習:應用TensorFlow+GPU并行計算,持續ASR和NRU深度學習。大并發云呼叫中心:對接三大運營商和阿里云通信,支持主流品牌無線網關,支持億級并安穩定高效語音通信。大數據挖掘和分析:從對話內容中提取結構化信息,幫助客戶進行用戶畫像,市場洞察,銷售業績分析。
智能電話機器人如此受追捧,一個較為重要的原因就是它能取代的工作,主要集中在較為簡單的重復性工作,其主要作用也是輔助人工電銷完成初期篩選意向客戶的工作,現在運用的也是越來越成熟,運用范圍也是越來越普遍。說到這里,很多人工電銷就會開始擔心電話機器人的出現,會不會繼而取代他們,導致銷售人員的大量失業?但實際上不是的。其實電話機器人現在只是做初期意向客戶的篩選工作,后期的跟進工作仍然需要人工銷售人員去完成,前期的呼出工作幾乎占據了人工電銷80%的時間,而如今這80%由機器人去完成,那么人工將會騰出更多的時間和經歷去做一些重要的、有意義的事情。電話機器人可以與其他系統集成,實現更高效的業務流程。
效果數據:節點轉化及售后服務場景:下單全流程自動化引導轉化,提升成單率及DSR。節點轉化及售后服務場景是營銷完整周期的重要環節,售后服務的好壞影響著品牌的形象以及消費者的體驗感,是提升復購率、增購率的重要因素之一。俏聘智能AI外呼,可以根據用戶下單的全流程進行自動化引導設置,從消費者尾款通知、付款提醒、到及時告知消費者物流情況,做好售后回訪、好評邀請等工作,能夠及時、高效的幫助品牌商家優化服務過程和質量,提升品牌形象,為店鋪帶來更多流量和轉化。外呼語音電話機器人可以通過自動識別繁忙信號和拒接信號,實現自動撥號的智能處理和調整。廣東群呼電銷機器人行價
無線電話機器人支持多種語音編解碼技術,可以適應不同的網絡環境和通信標準。浙江自動撥號電銷機器人行價
電話機器人較大程度上降低了銷售成本,擴大了公司規模。電話成本不到人工成本的20%。也就是說,你有50個員工,一個員工一個月至少4000,一個月20萬,一年240萬。使用電話機器人可以節省200萬,較大程度上節約了企業的成本。現在人工智能很熱門,至少在未來十年內人工智能的熱度會很高。可以說電話機器人的前景是非常好的,未來發展后會越來越輝煌。那么,智能手機機器人呢?在智能語音機器人的基礎上,增加了VoIP、語音知識、自然語音理解、多輪對話、自動分類等多項前沿技術。浙江自動撥號電銷機器人行價