技術(shù)難點(diǎn):·機(jī)器人說(shuō)話時(shí),用戶開(kāi)始說(shuō)話,機(jī)器人要及時(shí)處理,就是所謂的打斷,這個(gè)通過(guò)VAD算法和關(guān)鍵詞打斷可以解決。·機(jī)器人怎么理解用戶說(shuō)話含義,這個(gè)是目前難點(diǎn),目前主要的做法,還是通過(guò)關(guān)鍵詞匹配來(lái)設(shè)計(jì)話術(shù)。支持那些ASR接口。可以支持科大訊飛,百度語(yǔ)音識(shí)別,阿里云語(yǔ)音識(shí)別,騰訊語(yǔ)音識(shí)別,捷通華聲靈云等SDK/API/MRCP接口。怎么使用。可以和現(xiàn)有的呼叫中心,IPPBX,F(xiàn)reeSWITCH,Asterisk 等系統(tǒng)通過(guò)SIP分機(jī)和SIP中繼方式對(duì)接。smart ivr 接口說(shuō)明,smartivr 是一個(gè)基于Freeswitch的電話機(jī)器人二次開(kāi)發(fā)接口(restful),支持和Asterisk對(duì)接智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以為企業(yè)提供多維度的數(shù)據(jù)分析,提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度和洞察力,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案和渠道。廣州全自動(dòng)電話機(jī)器人
所謂的人工智能語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人,是一款具有精確靶向性的語(yǔ)言平臺(tái)。由于它是語(yǔ)言平臺(tái),所以它的智能主要反映在語(yǔ)言上,它可以整合語(yǔ)音識(shí)別,語(yǔ)意處理,積累學(xué)習(xí)等多項(xiàng)主要技術(shù)。社會(huì)林林總總,包羅萬(wàn)象,再好的人工智能也不可能全方面發(fā)展,這就需要人工智能機(jī)器人具有一定的靶向,比如問(wèn)題提到的電銷(xiāo)機(jī)器人,它的靶向就是電銷(xiāo),可是電銷(xiāo)也有數(shù)不清的種類(lèi),這時(shí)就需要確定它的靶向精確度了。具備了智能電銷(xiāo)精確靶向的機(jī)器人,就可以智能外呼,自動(dòng)應(yīng)答,從而代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精確客戶分類(lèi),進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),提升客戶體驗(yàn),提高營(yíng)銷(xiāo)效率,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本,助力企業(yè)降本增效。廣東自助服務(wù)電話機(jī)器人哪家好無(wú)線電話機(jī)器人的通信方式多樣,可以支持3G、4G、Wi-Fi等多種無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入方式。
基于以上商家所面臨的困境,俏聘基于俏聘全域數(shù)據(jù)整合能力及大數(shù)據(jù)底層能力,通過(guò)支持AI智能外呼+人工坐席多種外呼方式,支持密文及明文多種觸達(dá)渠道,多產(chǎn)品外呼能力覆蓋,為商家提供涵蓋CRM\SCRM\CDP等多套系統(tǒng)間數(shù)據(jù)互通的一站式外呼解決方案。比如,通過(guò)淘內(nèi)密文外呼能力,能解決商家無(wú)用戶手機(jī)號(hào)也能觸達(dá)的難題;通過(guò)淘內(nèi)明文外呼,支持以手機(jī)號(hào)、批量導(dǎo)入手機(jī)號(hào)、客戶分組等形式對(duì)手機(jī)號(hào)進(jìn)行高效外呼觸達(dá),再結(jié)合壁壘SCRM的私域外呼全流程觸達(dá)能力,從公域到私域閉環(huán)流轉(zhuǎn)的全域觸達(dá)難題輕松解決。
智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)適用于各種類(lèi)型的企業(yè),包括電商、金融、房地產(chǎn)、教育等行業(yè)。在電商行業(yè),智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度;在金融行業(yè),智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高客戶獲取和維護(hù)效率;在房地產(chǎn)行業(yè),智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高客戶意向轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售效率;在教育行業(yè),智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高學(xué)員招生效率和學(xué)員滿意度。此外,智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還可以自動(dòng)記錄通話內(nèi)容、客戶的信息等數(shù)據(jù),為企業(yè)提供更加全方面的銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)分析。智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以撥打大量電話,并為用戶進(jìn)行分類(lèi)和分組,優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略和方案。
電話機(jī)器人提高工作效率,降低人力成本。之前的工作,電話銷(xiāo)售人員每天都很忙,費(fèi)了好大勁較多只能打300個(gè)電話,身心疲憊;使用智能電話機(jī)器人后,不只工作效率提高,而且每天撥打的電話數(shù)量增加到1200個(gè)左右,解放了原來(lái)的電話銷(xiāo)售人員,他們只需要擔(dān)任人工服務(wù),接聽(tīng)少量電話,不只降低了成本,也減輕了銷(xiāo)售人員的疲勞。可以篩選客戶,更專業(yè)更有目的性。電話銷(xiāo)售人員在打電話時(shí),往往會(huì)關(guān)注與客戶溝通的部分,但當(dāng)通話次數(shù)逐漸增多時(shí),就無(wú)法及時(shí)對(duì)客戶的信息進(jìn)行整理和分類(lèi)。使用電話機(jī)器人后,不只可以通過(guò)電話內(nèi)容及時(shí)整理客服信息,還可以保存語(yǔ)音,方便整理。電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)可以提高通話質(zhì)量和服務(wù)效率,提高企業(yè)的客戶留存率和推廣率。電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)
在市場(chǎng)格局的變化和用戶需求的變化下,智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)具有更加普遍和高效的適用范圍。廣州全自動(dòng)電話機(jī)器人
商家在俏聘智能AI外呼系統(tǒng)設(shè)置“自動(dòng)增粉策略,后臺(tái)自動(dòng)執(zhí)行”,一旦商家在公域的店鋪有新客戶下單后,接口將自動(dòng)同步訂單、實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù),通過(guò)AI篩選AB意向用戶,機(jī)器人主動(dòng)添加用戶微信,無(wú)需客服手動(dòng)添加,把握較佳轉(zhuǎn)化窗口,有效提升添加通過(guò)率。目前,俏聘智能AI外呼系統(tǒng)接口支持淘寶、京東、有贊等渠道。以俏聘某有名母嬰品牌為例。該品牌為母嬰電商品牌,線索來(lái)源為平臺(tái)訂單,希望在包裹卡的基礎(chǔ)上, 可以通過(guò)AI外呼提高引流效率。廣州全自動(dòng)電話機(jī)器人