智能語音電話機器人有哪些類型：1.交互式語音應用程序： 這種機器人類型涉及更為復雜的對話。它們不只能夠回答問題，還能夠進行更深入的對話，理解上下文，處理復雜的查詢，以及執行多步驟的任務。2.情感智能機器人： 這類機器人具備識別和回應用戶情感的能力。它們能夠分析語音中的情感色彩，例如高興、沮喪或憤怒，并以相應的方式回應，使得交互更為人性化和個性化。3.多模式智能機器人： 這種機器人可以處理多種通信模式，不只限于電話。它們可以通過電話、短信、社交媒體等多種渠道與用戶進行交互。外呼的主要目的是幫助企業了解市場，了解客戶的需求，推廣企業產品和服務。銷售智能電話機器人

基于以上商家所面臨的困境,俏聘基于俏聘全域數據整合能力及大數據底層能力,通過支持AI智能外呼+人工坐席多種外呼方式,支持密文及明文多種觸達渠道,多產品外呼能力覆蓋,為商家提供涵蓋CRM\SCRM\CDP等多套系統間數據互通的一站式外呼解決方案。比如,通過淘內密文外呼能力,能解決商家無用戶手機號也能觸達的難題;通過淘內明文外呼,支持以手機號、批量導入手機號、客戶分組等形式對手機號進行高效外呼觸達,再結合壁壘SCRM的私域外呼全流程觸達能力,從公域到私域閉環流轉的全域觸達難題輕松解決。蘇州云外呼智能電話外呼電話可以讓您與客戶建立起更好的關系，并帶來更多的業務機會。

效果數據:節點轉化及售后服務場景:下單全流程自動化引導轉化,提升成單率及DSR。節點轉化及售后服務場景是營銷完整周期的重要環節,售后服務的好壞影響著品牌的形象以及消費者的體驗感,是提升復購率、增購率的重要因素之一。俏聘智能AI外呼,可以根據用戶下單的全流程進行自動化引導設置,從消費者尾款通知、付款提醒、到及時告知消費者物流情況,做好售后回訪、好評邀請等工作,能夠及時、高效的幫助品牌商家優化服務過程和質量,提升品牌形象,為店鋪帶來更多流量和轉化。

AI智能外呼成為了大促期間使用率較高的“商家觸達助手”。同樣的,從俏聘所服務的部分品牌客戶的復盤數據中看到,超過70%的客戶在本次雙11中使用了俏聘的“AI智能外呼產品能力+相關運營服務”,與之帶來的用戶拉新/喚醒、復購、轉化均獲得了超20%-40%的提升,觸達率提升超65%。下面我們通過拆解俏聘“一站式智能AI外呼整體解決方案”,看看它是如何賦能品牌大促在全域消費者用戶運營、管理、觸達轉化上的加速,幫助商家雙11實現業績+流量的“彎道超車”。電話營銷原則同時還要提醒營銷人員工對客戶遵守相關的合法、誠信、尊重的原則。

智能電話營銷系統業務管理：業務受理：來電信息資料彈出，添加客戶的信息，添加業務記錄，添加訂單，客戶回訪提醒，關聯文件，強大的客戶關系管理：客戶導入，導出，輕松管理客戶的所有詳細信息，隨時查看團隊，公司的客戶，供查詢分析。對每次導入的客戶都有一條單獨的記錄。我的客戶，部門客戶，公司客戶的管理。客戶分配/調配：對導入的客戶或已的客戶進行分配，調配。工單/業務記錄管理：所有客戶的要求，咨詢，投訴，建議等內容在此統一詳細的管理，供查詢分析。外呼是指通過電話給顧客打電話，與顧客溝通。銷售智能電話機器人

外呼電話系統有效地提高企業的績效。銷售智能電話機器人

以俏聘某彩妝護膚品牌為例。應用場景:大促催尾款，品牌需求:在大促活動期間,在線客服大多身兼數職,有明顯的人力緊缺問題,在大量訂單面前無法做到精確觸達每位未付尾款的客戶,希望通過外呼針對預售未付款客戶進行尾款支付提醒以提升尾款支付率。外呼策略：針對雙十一大促間,李佳琪直播間下單未支付尾款的客戶進行批量外呼提醒,針對品牌客群采用男聲提醒,有效減少人工成本,有效提升尾款催付轉化率。結合不同的利益點,對會員進行有效觸達,以幫助品牌企業提升用戶的留存時間,降低成本,提高轉化。銷售智能電話機器人