包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。廣義上講，電子商務一詞源自ElectronicBusiness，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。**國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、**及其他參與方之間通過任何電子工具。如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。[2]電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現電子化、數字化和網絡化，商務化的整個商務過程。電子商務是以商務活動為主體，以計算機網絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動交易過程。Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了ElectronicBusiness（E-Business）的概念。E-Commerce集中于電子交易，強調企業與外部的交易與合作。電子商務是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；江蘇運營電子商務信息中心

    網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。網上訂購電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。網上支付電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可采用***賬號實施支付。在網上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、**、冒用等非法行為。電子賬戶網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或***公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。***號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。服務傳遞對于已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網絡中進行物流的調配。江蘇運營電子商務信息中心電子商務通常是指在全球各地***的商業貿易活動中，因特網開放的網絡環境下，基于客戶端/服務端應用方式；

    也是無線電子商務的選項之一。及時利用手機快速召開電話會議的移動電話會議解決方案；借助3G/wifi網絡體驗全新概念的移動會議,在會議的同時隨時利用手機來管理會議，**大限度地提高您的工作效率。[3]第二人生虛擬世界是電子商務的一個非常有趣的模式。它是用戶自定義的世界，人們可以在里面互動、娛樂和做生意，可在虛擬世界中體驗不一樣的人生。**有名的虛擬世界是第二人生。營銷方式：服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、體驗式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網絡營銷、搜索營銷等。發展與前景編輯發展歷史起步期1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。雛形期1993-1997年，**領導組織開展“三金工程”階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。1993年成立了以時任***副***鄒家華為**的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。1996年1月成立***國家信息化工作領導小組，由副***任組長，20多個部委參加，統一領導組織中國信息化建設。1996年，金橋網與因特網正式開通。1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議。

    各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。1997年，廣告主開始使用網絡廣告。1997年4月以來，中國商品訂貨系統（CGOS）開始運行。發展期1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。1998年3月，中國***筆互聯網網上交易成功。1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網絡化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段．1999年興起**上網、企業上網，電子政務（**上網工程）、網上納稅、網上教育（湖南大學、浙江大學網上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫院）等廣義電子商務開始啟動，并已有試點，并進入實際試用階段。穩定期2000-2009年，電子商務逐漸以傳統產業B2B為主體，標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。成熟期3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經受到國家高層的重視，并提升到國家戰略層面。發展階段第一階段電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。第二階段信息發布階段。從1995年起。電子商務是以網絡通信技術進行的商務活動。

    即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家（或企業、公司），他們使用Internet的技術或各種商務網絡平臺（如拓商網），完成商務交易的過程。這些過程包括：發布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程，票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案并監控配送過程等。B2CB2C=BusinesstoCustomerB2C模式是中國**早產生的電子商務模式，如今的B2C電子商務網站非常的多，比較大型的有天貓商城、京東商城、一號店、亞馬遜、蘇寧易購、國美在線等。C2CC2C=ConsumertoConsumerC2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。B2MB2M=BusinesstoManagerB2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質的不同，其根本的區別在于目標客戶群的性質不同，**者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現，而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是**終消費者。B2G。自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。山東網絡營銷電子商務銷售電話

也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動；江蘇運營電子商務信息中心

    含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。截至2013年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1680萬人。2013年電子商務市場細分行業結構中，B2B電子商務占比；網絡零售交易規模市場份額達到；網絡團購占比；其他占。電商扶持政策將出臺國家發展**委2013年5月28日表示，13個部門將出臺系列政策措施，從可信交易、移動支付、網絡電子發票、商貿流通和物流配送共5個方面支持電子商務發展。產業洞察網發布的《中國電子商務行業調研》報告顯示，2011年中國內地電子商務持續快速增長，交易額突破8萬億元，同比增長。國家發展**委2013年5月28日表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門，推進電子商務交易主體、客體和交易過程中基礎信息的規范管理和服務；質檢總局也在著力研究建立電子商務交易產品基礎信息的規范化管理制度，建立基于統一產品編碼體系的質量公開制度；商務部著力推進信用監測體系的建設。在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當前移動支付快速發展的需求，研究制定移動支付發展的具體政策。江蘇運營電子商務信息中心

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