避免可有可無的問題;(2)調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題;(3)調(diào)查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在**后;封閉式問題在前,開放式問題在后;(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。5.調(diào)查地區(qū)范圍調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時(shí),調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域,在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍,減少實(shí)地訪問工作量,提高調(diào)查工作效率,減少費(fèi)用。6.樣本的抽取調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取,由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。價(jià)格調(diào)整測試price elasticity testing:用來找出當(dāng)價(jià)格改變時(shí),較早受影響的消費(fèi)者。北京第三方市場調(diào)查產(chǎn)品介紹
批發(fā)業(yè)者對(duì)產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度。價(jià)格調(diào)整測試priceelasticitytesting:用來找出當(dāng)價(jià)格改變時(shí),**先受影響的消費(fèi)者。象限研究segmentationresearch:將潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為,心理思考等用人口統(tǒng)計(jì)的方法分為象限來研究。消費(fèi)者購買決定過程研究consumerdecisionprocessresearch:針對(duì)容易改變心意的消費(fèi)者去分析,什么因素影響他買此產(chǎn)品,以及他改變購買決定時(shí)的行為模式。品牌命名測試brandnametesting:研究消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品名的感覺。品牌喜好度研究brandequity:量化消費(fèi)者對(duì)不同品牌的喜好度。廣告和促銷活動(dòng)研究:調(diào)查所做的銷售手法、如廣告、是否有達(dá)到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎?他們真的因?yàn)閺V告而去購買嗎?以上這些市場研究的形式是依「解決問題」的方式來分類的。此外也有不同的分類方式,如「探索性的」、「決定性的」。「探索性」的方式比較著重在問題的解碼和分析上面;并強(qiáng)調(diào)結(jié)論式的洞見和領(lǐng)悟。而所謂「決定性」的研究經(jīng)常用來推斷整體的消費(fèi)者。以上兩種方式都是所謂的***手資料。市調(diào)公司經(jīng)常用這兩種方式當(dāng)做公司的主要業(yè)務(wù)來進(jìn)行大型的研究,所耗費(fèi)的金錢和時(shí)間都相當(dāng)巨大。而相對(duì)的。上海品質(zhì)市場調(diào)查選擇客戶滿意度調(diào)查:利用問卷或訪談來量化客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度。
要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量,訪問員的人數(shù),每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線,每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員;明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé),做到工作任務(wù)落實(shí)到位,工作目標(biāo).責(zé)任明確。2.做好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況,協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問員間的工作進(jìn)度;要及時(shí)了解訪問員在訪問中遇到的問題,幫助解決,對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問題,提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后,訪問員首先對(duì)填寫的問卷進(jìn)行自查,然后由督導(dǎo)員對(duì)問卷進(jìn)行檢查,找出存在的問題,以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。整理分析實(shí)地調(diào)查結(jié)束后,即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段,收集好已填寫的調(diào)查表后,由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查,剔除不合格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào),以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成;將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后,經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后,即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果,就可以按照調(diào)查目的的要求,針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行***的分析工作。調(diào)查報(bào)告撰寫調(diào)查報(bào)告是市場調(diào)查的**后一項(xiàng)工作內(nèi)容。
1)市場環(huán)境的調(diào)查市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、***環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),國家的方針,政策和法律法規(guī),風(fēng)俗習(xí)慣,科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),氣候等各種影響市場營銷的因素。(2)市場需求調(diào)查市場需求調(diào)查主要包括消費(fèi)者需求量調(diào)查、消費(fèi)者收入調(diào)查、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查,包括消費(fèi)者為什么購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時(shí)間、購買方式、購買習(xí)慣、購買偏好和購買后的評(píng)價(jià)等。(3)市場供給調(diào)查市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號(hào)、品牌等,生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)的情況等。(4)市場營銷因素調(diào)查市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計(jì)的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受情況,對(duì)價(jià)格策略的反應(yīng)等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對(duì)中間商的滿意情況等。促銷活動(dòng)調(diào)查主要包括各種促銷活動(dòng)的效果。為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場預(yù)測、做出經(jīng)營決策、制定計(jì)劃提供客觀、正確的依據(jù)。
第二手資料是指研究這些已出版的***手資料之後的分析,需要的財(cái)力較小,但往往不是市場分析師想要的完美形式。作用編輯1、有助于更好地吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和**新技術(shù),改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),提高管理水平當(dāng)今世界,科技發(fā)展迅速,新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮,日新月異。這種技術(shù)的進(jìn)步自然會(huì)在商品市場上以產(chǎn)品的形式反映出來。通過市場調(diào)查,可以得到有助于我們及時(shí)地了解市場經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和科技信息的資料信息,為企業(yè)提供**新的市場情報(bào)和技術(shù)生產(chǎn)情報(bào),以便更好地學(xué)習(xí)和吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和**新技術(shù),改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),提高人員的技術(shù)水平,提高企業(yè)的管理水平,從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代,增強(qiáng)產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力,保障企業(yè)的生存和發(fā)展。2、為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù)任何一個(gè)企業(yè)都只有在對(duì)市場情況有了實(shí)際了解的情況下,才能有針對(duì)性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對(duì)某些問題進(jìn)行決策時(shí),如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的,主要有:本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場上銷售較好,有發(fā)展?jié)摿ΑJ袌鲇^察:針對(duì)特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對(duì)照性的分析,從經(jīng)濟(jì),科技等有組織的角度來做研究。安徽輔助市場調(diào)查報(bào)價(jià)
需求評(píng)估demand estimation:用以判斷產(chǎn)品比較大的需求層面,以找到主要客戶。北京第三方市場調(diào)查產(chǎn)品介紹
分類編輯常見的市場調(diào)查消費(fèi)者調(diào)查:針對(duì)特定的消費(fèi)者做觀察與研究,有目地的分析他們的購買行為,消費(fèi)心理演變等等。市場觀察:針對(duì)特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對(duì)照性的分析,從經(jīng)濟(jì),科技等有組織的角度來做研究。產(chǎn)品調(diào)查:針對(duì)某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史,設(shè)計(jì),生產(chǎn)等相關(guān)因素。廣告研究:針對(duì)特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。可能包括下列內(nèi)容市場測試testmarketing:在產(chǎn)品上市前,提供一定量的試用品給指定消費(fèi)者,透過他們的反應(yīng)來研究此產(chǎn)品未來市場的走向。概念測試ConceptTesting:針對(duì)指定消費(fèi)者,利用問卷或電話訪談等其他方式,測試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場。神秘購物mysteryshopping:安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費(fèi)特定的服務(wù),并完整紀(jì)錄整個(gè)購物流程,以此測試產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。零售店審查storeaudits:用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當(dāng)?shù)姆?wù)。需求評(píng)估demandestimation:用以判斷產(chǎn)品**大的需求層面,以找到主要客戶。銷售預(yù)測:找到**大需求層面後,判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù)。客戶滿意度調(diào)查:利用問卷或訪談來量化客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度。分銷審查distributionchannelaudits:用以判斷可能的零售商。北京第三方市場調(diào)查產(chǎn)品介紹
無錫哈特計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司總部位于廣瑞路1288-1606,是一家無錫哈特計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司經(jīng)營范圍包括計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、通訊信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理和發(fā)布各類廣告;市場調(diào)查;專業(yè)化設(shè)計(jì)服務(wù);企業(yè)形象策劃。的公司。無錫哈特作為無錫哈特計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司經(jīng)營范圍包括計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、通訊信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理和發(fā)布各類廣告;市場調(diào)查;專業(yè)化設(shè)計(jì)服務(wù);企業(yè)形象策劃。的企業(yè)之一,為客戶提供良好的計(jì)算機(jī)軟件,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備,通訊信息技術(shù)。無錫哈特繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。無錫哈特始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。