選擇顧客方便回訪的方式：大多數(shù)的顧客回訪，都是通過電話回訪，但是電話回訪有個缺點，就是顧客如果沒有藥店人的聯(lián)系方式時，會習慣性認為這是電話銷售。因此，在確定電話回訪時，可以在顧客還在門店時提前給他打好招呼，或者讓顧客存店員的電話。除了電話回訪之外，也可以選擇微信、QQ或其他網(wǎng)絡通訊方式給顧客進行回訪，這樣既不會耽誤顧客的時間，也方便交流，還可以以圖文的方式給顧客進行用藥指導。藥店人在進行顧客回訪時，一定要圍繞回訪主題與顧客溝通交流，同時也要表示對顧客的關心，并對顧客進行一些用藥和健康指導。共享藥學院賦能藥店人才。合肥系統(tǒng)藥店大學視頻課程

如何通過改變經(jīng)營模式提升自身藥店競爭力，增加盈利性也是一個值得思考的問題。筆者通過多年藥店經(jīng)營經(jīng)驗認為，想要讓自己的藥店立于不敗之地，首先得采取多元化經(jīng)營模式。展開來講，除了經(jīng)營藥品，藥店還可以經(jīng)營與健康關聯(lián)的商品，由于商品的結構決定了服務的類型，藥店可為客戶提供相關咨詢服務。除了藥學咨詢服務，藥店多元化經(jīng)營還可以包括美容美體服務、中老年人的營養(yǎng)保健服務、為客戶提供中藥服務等，為保證顧客用藥安全有效，藥店也可以根據(jù)自身情況設立藥師服務臺，通過線上藥師服務方式讓客戶獲得更加便利的服務，也更加安心。合肥系統(tǒng)藥店大學視頻課程藥店大學是提供藥店專業(yè)培訓等專業(yè)培訓機構。

藥店怎樣經(jīng)營才賺錢？①不能急功近利：新藥店的經(jīng)營者，首先要考慮一件事情，凡事要有一個過程，既是新店，就要先打好基礎，再考慮收獲。在新店開業(yè)之初，至少3~6個月的時間店員要做好營銷，打響名度，開發(fā)會員顧客，獲得當?shù)厣倘︻櫩偷恼J可。②專業(yè)服務獲得信任：對店員進行知識學習，打造員工的專業(yè)水平。③促銷活動：這類活動主要是以吸引顧客為主，以促銷帶動人流量，將人流量轉換為客流量，再通過會員管理，進一步的將客流量變成我們的會員顧客。這類活動也是新店初期的主流，是必做的活動。

今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營？今年春節(jié)期間，各地連鎖藥店的形勢不容樂觀，尤其是連鎖藥店的線下交易更是清淡。由于受疫病的影響，人口流動相對減少，加上部分藥品的銷售受到了一定限制，上門的客流量隨之減少，不少藥店出現(xiàn)了加班店員多于上門顧客的場景。課程不僅提升連鎖藥店運營技能，更重要的是通過門店運營實例梳理標準化管理流程，從交接班管理規(guī)范和門店商品管理制度兩個方面抽絲剝繭，逐層剖析，讓同學切實掌握連鎖藥店系統(tǒng)化管理技能。作為藥店零售中的重要一環(huán)，執(zhí)業(yè)藥師的主要職責是為患者提供藥事服務。

理論+實踐，打造藥店人才的“黃埔軍校”。不少學員表示，這次公開課不僅學習到了許多血壓高的專業(yè)知識和藥品銷售方面的知識，也更懂得了如何站在顧客的角度考慮問題，為顧客思考，感到自己變化了許多。還有學員說，自己從事藥店行業(yè)已有5多年，參加了這一期的公開課感到視野得到了前所未有的開闊，為自己連鎖藥店的銷售提供了新思維和新方向。也有學員說，在這次的公開課中結識了許多朋友，通過相互之間的溝通和交流感覺自己學習到了許多，立志回到藥店之后要把所學到的知識落地執(zhí)行，真正轉化為藥店的發(fā)展動力。藥店大學是提供繼續(xù)教育等專業(yè)培訓機構。南昌系統(tǒng)藥店大學

學會藥店問診技巧及有效的解決消費者用藥治療方案，讓顧客放心用藥。合肥系統(tǒng)藥店大學視頻課程

鎖藥店該如何經(jīng)營？節(jié)后，有關連鎖藥店的經(jīng)營，自然會引起各個連鎖藥店老板的關注。連鎖藥店的發(fā)展方向歷來就存在著兩種觀點，是堅守只做藥品生意的專業(yè)化操作，還是走大健康式的多元化運作？當然，這也沒有一個固定的界限。每家連鎖藥店都有著自己多年來已經(jīng)形成的經(jīng)營思路，另外每家連鎖藥店所處的方位、所實現(xiàn)的規(guī)模、所經(jīng)營的品種、所掌控的客戶不同，固然所決定的方向也不盡相同。多元化經(jīng)營可規(guī)避不少風險，也有利于全方面操盤大健康系列產(chǎn)品，而專業(yè)化運作也有許多可借鑒之處，一心一意做藥品，可形成自家連鎖藥店的特色。合肥系統(tǒng)藥店大學視頻課程

江西知佰教育科技有限公司是一家從事中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后的服務型企業(yè)。公司坐落在江西省南昌市青山湖區(qū)北京東路458號錦海東方銀座商業(yè)816室(第8層)，成立于2017-12-14。公司通過創(chuàng)新型可持續(xù)發(fā)展為重心理念，以客戶滿意為重要標準。在孜孜不倦的奮斗下，公司產(chǎn)品業(yè)務越來越廣。目前主要經(jīng)營有中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編等產(chǎn)品，并多次以醫(yī)藥健康行業(yè)標準、客戶需求定制多款多元化的產(chǎn)品。江西知佰教育科技有限公司每年將部分收入投入到中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編產(chǎn)品開發(fā)工作中，也為公司的技術創(chuàng)新和人材培養(yǎng)起到了很好的推動作用。公司在長期的生產(chǎn)運營中形成了一套完善的科技激勵政策，以激勵在技術研發(fā)、產(chǎn)品改進等。中醫(yī)師承，中醫(yī)專長，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編產(chǎn)品滿足客戶多方面的使用要求，讓客戶買的放心，用的稱心，產(chǎn)品定位以經(jīng)濟實用為重心，公司真誠期待與您合作，相信有了您的支持我們會以昂揚的姿態(tài)不斷前進、進步。