連鎖藥店品牌差異化：1.親和力。“以人為本的人性化具有親和力”的連鎖藥店，符合消費者需求，容易被消費者接受。2.關聯性。我們不但要做一個藥店，同時還經營其他健康、人性化的東西（當然要有相關性），同時能提供個性化服務，真正做到以人為本。3.會員制。建立有差異性的連鎖藥店品牌，又要避免因平價、降價引起的價格戰，會員制可以解決這個問題。每一任領導，都有其特定歷史時期的特殊使命。新開業店長，面臨的是開拓市場，打開工作局面。長期經營不力的藥店的新任店長，首要考慮的應是如何采取得力措施提高銷售額，扭轉不利局面。對于店員人心渙散的藥店，新店長則要把凝聚人心、增強向心力、執行力作為重點。近年來，隨著醫藥衛生體制改變的深化，執業藥師的專業化問題受到了前所未有的重視。萍鄉系統藥店大學專業培訓

藥店轉型，只能多元化？都是藥店開得太多而惹的禍，不像以前那樣每隔200米才允許開一家藥店，如今呀是藥店扎堆，藥店比超市還多。是呀！消費人群還是那么多，消費的金額是相對固定的，粥少僧多的道理大家都是可以理解的，蛋糕就那么大，分的人多了，分到的蛋糕自然就少了。在這樣的環境影響下，一些沒有品種優勢以及缺少地址優勢的藥店自然就開不下去了，還有一些藥店可能資金較為雄厚，也能拿到一些廠家品種的藥店還能支撐一段時期，就開始忙著尋找自家藥店如何生存的種種出路。萍鄉系統藥店大學專業培訓執業藥師繼續教育：官方要求每年學習考試、執業藥師的專業能力提升。

顧客回訪是為了進行服務顧客同時，收獲忠實的會員。在日常的會員管理中，藥店人不僅要做好會員在消費過程中的服務，還要做好會員的售后服務，而顧客回訪則是售后服務的一部分。簡單來說，成功的顧客回訪能讓顧客增加對門店的信任，促進普通會員變成忠實會員，還能引導會員進行復購，進而提高門店的業績。回訪時間可以從三個方面考慮：根據顧客購藥的數量及服用的方式確定回訪日期；避開顧客的工作、休息、學習、就餐等時間以確定具體回訪的時間；確定好回訪的時長。

為了更全方面的培育連鎖藥店運營專業人才，提升運營團隊實操技能，學期制運營經理專業技能提升班結合藥店營銷和藥店管理兩大課程，設置運營專業類、會員商品類和營銷策劃類三類課程，從運營常用技能、會員管理和宣傳策劃三個維度落地實戰。藥店銷售規劃營銷活動組織：通過綜合性的促銷活動，活躍門店氛圍，吸引顧客到店。連鎖藥店必須從整體上確立節點促銷方案和年度整體營銷規劃，以便有效實現預期的促銷目標。運營數據應用會員管理體系：用會員管理系統進行消費數據分析，定期匯總、跟蹤，分析商品庫存及客流，提升連鎖藥店運營效率。學會藥店問診技巧及有效的解決消費者用藥治療方案，讓顧客放心用藥。

在大眾印象里，藥店的藥師是賣藥的，與普通銷售員無異，對于藥事服務這一凸顯專業能力的業務本身，卻少人提及。但藥品經營如果缺乏執業藥師的專業指導，就有可能影響患者健康，甚至危及患者生命。近年來，隨著醫藥衛生體制改變的深化，執業藥師的專業化問題受到了前所未有的重視。執業藥師是藥店專業水平的合理“代言人”，作為藥店零售中的重要一環，他們的主要職責是為患者提供藥事服務。藥店要想獲得長足發展，新形勢下只有提供高質量的藥學服務才是發展之道，藥學服務水平的提升離不開藥師專業技能的提升，這也是專業價值的體現。藥店大學門店銷售整體提升。萍鄉系統藥店大學專業培訓

藥店大學秉承“潤物無聲、傾心育人、為人師表、精業厚德”辦學理念。萍鄉系統藥店大學專業培訓

隨著抗生藥素限售令的實施，GSP認證過后經營成本的增加，必須憑執業醫師或執業助理醫師方子才可調配、購買和使用的藥品“雙軌制”銷售的取消，藥店經營陷入了前所未有的困境。藥店要想沖出困境獲得生存，首先要進行自身定位，并根據不同的定位采取不一樣的措施，以便在逆境中求得生存。而常見的藥店，又有哪些呢？根據地理位置，藥店可以分為：社區性的藥店、醫院型藥店、商業中心型、店中店藥店。根據藥店規模，藥店可以分為：單體藥店、連鎖藥店。生活中，消費者還是比較傾向于連鎖藥店，但連鎖藥店又應如何經營呢？萍鄉系統藥店大學專業培訓

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