選擇顧客方便回訪的方式：大多數的顧客回訪，都是通過電話回訪，但是電話回訪有個缺點，就是顧客如果沒有藥店人的聯系方式時，會習慣性認為這是電話銷售。因此，在確定電話回訪時，可以在顧客還在門店時提前給他打好招呼，或者讓顧客存店員的電話。除了電話回訪之外，也可以選擇微信、QQ或其他網絡通訊方式給顧客進行回訪，這樣既不會耽誤顧客的時間，也方便交流，還可以以圖文的方式給顧客進行用藥指導。藥店人在進行顧客回訪時，一定要圍繞回訪主題與顧客溝通交流，同時也要表示對顧客的關心，并對顧客進行一些用藥和健康指導。執業藥師繼續教育：官方要求每年學習考試、執業藥師的專業能力提升。湖南專業藥店大學繼續教育

藥店大學整合了行業內眾多實戰名師，其具有長達15年的授課經驗，擁有豐富的醫藥專業知識和實戰營銷經驗。雄厚的師資力量不只是藥店大學的中心競爭力，也是藥店大學幫助連鎖藥店從虧損的狀態轉化為盈利狀態的實力保證。藥店大學的優勢：教學服務能力強，名師教學、質量授課、專業服務。按藥店的發展需要，培養和發展藥店人的專業知識能力。課程根據連鎖制定，課程時間安排合理。同時配有助教協助，針對學員定期回訪培訓與學員學習效果的落地。湖南專業藥店大學繼續教育共享藥學院從專業知識和實戰技巧兩大維度，解決零售藥店獲客難、留客難的問題。

藥店轉型，只能多元化？所謂專業化藥店，經營的或全是西藥，或全是中藥，也可能是某一類某一科的藥品，把這一類這一科的藥品做到精耕細作，藥品全，品種多，細分到這一類這一科藥品的各個層面，做到很好。讓患者或消費者來到藥店，就能在這里買到他們所需要的藥品。比如說專做調理“三高”類藥品，這是個大買賣大市場，患有這類病的人太多了。尤其是男性疾病人，年輕時可能不察覺到，一過四十歲以后，各式各樣有關“三高”的癥狀就開始顯露出來。

工作重點，是今后要下大力氣常抓不懈的主要著力點，通常包括利潤額、銷售收入、重點品種銷售量等指標；難點則大多是藥店久治不愈的薄弱環節，如新市場開發、顧客投訴率等。新任店長要通過調查、走訪等方法，熟悉工作重點難點并采取針對性的措施，力爭短時間內在某一方面有所突破。身為店長，及時反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的?？陀^評價自己上任后的新政，及時了解上級領導、身邊店員對自己做法、理念的反映，保持一份清醒的頭腦。俗話說：“兼聽則明，偏聽則暗?！币貏e在意其他同事的反對意見，實事求是地加以改正。作為新任管理者，對店員可能出現的埋怨、抵觸情緒甚至風言風語等都要有足夠的心理準備。藥店大學依托五大體系，給連鎖藥店帶來兩大轉變。

藥店怎樣經營才賺錢？①不能急功近利：新藥店的經營者，首先要考慮一件事情，凡事要有一個過程，既是新店，就要先打好基礎，再考慮收獲。在新店開業之初，至少3~6個月的時間店員要做好營銷，打響名度，開發會員顧客，獲得當地商圈顧客的認可。②專業服務獲得信任：對店員進行知識學習，打造員工的專業水平。③促銷活動：這類活動主要是以吸引顧客為主，以促銷帶動人流量，將人流量轉換為客流量，再通過會員管理，進一步的將客流量變成我們的會員顧客。這類活動也是新店初期的主流，是必做的活動?；卦L避開顧客的工作、休息、學習、就餐等時間以確定具體回訪的時間；黑龍江正規藥店大學繼續教育

藥店大學專業藥學服務知識提升。湖南專業藥店大學繼續教育

提高專業知識，打造連鎖藥店健康服務平臺。提升連鎖藥店人的專業知識水平不只是一個模式，更是一個行業的業態新經濟環境給連鎖藥店的經營帶來了諸多變化，在租金、人工成本提高和價格競爭影響下，零售藥店盈利空間問題還會繼續。因此，連鎖藥店必須打破先有的瓶頸，著眼于培養藥店人專業能力，挖掘有效盈利途徑和創新增值服務以及精細化管理，實現藥品專業銷售能力及打造藥店健康服務平臺。隨著醫藥零售行業的不斷發展，人才培養與應用的頭腦風暴將刷新醫藥零售傳統人才觀，企業真正的資源是“人”，企業管理就是充分開發人力資源，重視人力資源。湖南專業藥店大學繼續教育

知佰醫療教育，2017-12-14正式啟動，成立了中醫師承，中醫專長，執業藥師，醫療考編等幾大市場布局，應對行業變化，順應市場趨勢發展，在創新中尋求突破，進而提升知佰醫療,知佰教育的市場競爭力，把握市場機遇，推動醫藥健康產業的進步。業務涵蓋了中醫師承，中醫專長，執業藥師，醫療考編等諸多領域，尤其中醫師承，中醫專長，執業藥師，醫療考編中具有強勁優勢，完成了一大批具特色和時代特征的醫藥健康項目；同時在設計原創、科技創新、標準規范等方面推動行業發展。同時，企業針對用戶，在中醫師承，中醫專長，執業藥師，醫療考編等幾大領域，提供更多、更豐富的醫藥健康產品，進一步為全國更多單位和企業提供更具針對性的醫藥健康服務。公司坐落于江西省南昌市青山湖區北京東路458號錦海東方銀座商業816室(第8層)，業務覆蓋于全國多個省市和地區。持續多年業務創收，進一步為當地經濟、社會協調發展做出了貢獻。