CRM系統(tǒng)又叫客戶(hù)關(guān)系管理，是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶(hù)提供服務(wù)。CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件介紹，下面來(lái)介紹點(diǎn)鏡CRM系統(tǒng)的功能價(jià)值模塊一、組織架構(gòu)1、根據(jù)公司的組織架構(gòu)，可以完美復(fù)制到點(diǎn)鏡·釘釘?shù)暮笈_(tái)，實(shí)現(xiàn)管理的第一步。2、所有人員均可賦予不同的角色及權(quán)限，分級(jí)管理，保護(hù)公司的機(jī)密信息不泄露，例如：普通員工只有新增線(xiàn)索/客戶(hù)的權(quán)利，沒(méi)有刪除線(xiàn)索/客戶(hù)的權(quán)利，這樣能夠保證員工離職時(shí)，其負(fù)責(zé)的所有客戶(hù)的信息以及跟進(jìn)記錄全部保留在系統(tǒng)中，保護(hù)了公司得來(lái)不易的客戶(hù)群體，方便今后工作的正常開(kāi)展。crm系統(tǒng)如果連以及基本的資訊都會(huì)搞混；濱江區(qū)CRM系統(tǒng)排行榜

假設(shè)我們的甲方粑粑A，有這樣一些需求，需要一個(gè)CRM系統(tǒng)，主要用于管理客戶(hù)的信息，客戶(hù)有對(duì)應(yīng)的聯(lián)系信息，同時(shí)客戶(hù)呢還對(duì)應(yīng)上了經(jīng)銷(xiāo)商，不同的客戶(hù)呢有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員需要維護(hù)客戶(hù)的合同信息，還需要一些銷(xiāo)售信息，目前客戶(hù)的銷(xiāo)售情況的記錄，客戶(hù)還被劃分到了不同的區(qū)域，需要知道業(yè)務(wù)員對(duì)應(yīng)區(qū)域的信息，需求就是這么多。以上，就是我們了解到的需求，接下我們就來(lái)分析一下。從需求中我們知道了，我們需要建立基本的客戶(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，一個(gè)客戶(hù)的話(huà)多個(gè)聯(lián)系信息，客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商有對(duì)應(yīng)的關(guān)系，客戶(hù)與業(yè)務(wù)員有對(duì)應(yīng)的關(guān)系，業(yè)務(wù)員與對(duì)應(yīng)區(qū)域的關(guān)系，合同信息，銷(xiāo)售信息。下城區(qū)定做CRM系統(tǒng)大概費(fèi)用再次聲明，如果沒(méi)有公司戰(zhàn)略和資源上的支持，沒(méi)有有效的執(zhí)行；

所以，這個(gè)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)有多大，如何提高這個(gè)客戶(hù)的盈利性，是crm系統(tǒng)所關(guān)注的一個(gè)內(nèi)容。在CRM系統(tǒng)中至少提供了如下的功能來(lái)提高客戶(hù)的盈利性。一是根據(jù)歷史交易統(tǒng)計(jì)客戶(hù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)情況。要提高客戶(hù)的盈利性，則對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，首先需要清楚的就是某個(gè)客戶(hù)從交易以來(lái)，其采購(gòu)的商品對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)有多大。因?yàn)楹罄m(xù)很多的工作，都是根據(jù)這份資料展開(kāi)的。所以，在crm系統(tǒng)中，可以根據(jù)客戶(hù)的歷史交易記錄，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，然后對(duì)客戶(hù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)做出分析。可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)前后利潤(rùn)貢獻(xiàn)的差異，從而管理者可以有針對(duì)性的采取措施。

我們?cè)陂_(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)，不管你有多了解你的業(yè)務(wù)流程，都需要做需求的分析，把你需求的內(nèi)容寫(xiě)下來(lái)，這樣就比較清楚。從我們的需求分析中，我們大家需要這些表，且相互之前的關(guān)系大概是這樣的，查看下圖，另外合同信息與銷(xiāo)售信息我們就不畫(huà)進(jìn)去了，一個(gè)客戶(hù)可以有多個(gè)合同，銷(xiāo)售信息我們就記錄一些客戶(hù)的銷(xiāo)售情況，同時(shí)記錄一些客戶(hù)的目前的銷(xiāo)售進(jìn)度。CRM系統(tǒng)涉及多種功能。它涉及公司，銷(xiāo)售人員，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)之間的許多互動(dòng)。CRM軟件主要通過(guò)充當(dāng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來(lái)支持這些交互。盡管軟件供應(yīng)商的功能可能差異很大，但大多數(shù)CRM軟件都具有一套功能，從追蹤線(xiàn)索開(kāi)始，到監(jiān)控向客戶(hù)提供的服務(wù)。CRM（Customer Relationship Management 客戶(hù)關(guān)系管理），簡(jiǎn)單來(lái)講就是一套維護(hù)建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的體系。

客戶(hù)查重。同線(xiàn)索查重。企業(yè)管理者根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，設(shè)置查重規(guī)則，同樣是為了保護(hù)業(yè)務(wù)員的利益同時(shí)為企業(yè)節(jié)省不必要的人力，提高工作效率。客戶(hù)公海。傳統(tǒng)模式下，一些長(zhǎng)期無(wú)人跟蹤的客戶(hù)會(huì)“爛”在業(yè)務(wù)人員的小本本里，這個(gè)可能與客戶(hù)有關(guān)，但更多的是因?yàn)殇N(xiāo)售人員自身的銷(xiāo)售能力不足以滿(mǎn)足客戶(hù)，導(dǎo)致本該成交的客戶(hù)終無(wú)人跟進(jìn)；現(xiàn)在點(diǎn)鏡的客戶(hù)高海會(huì)將這些客戶(hù)劃入公海，再由管理層進(jìn)行分配，多次開(kāi)發(fā)，保證資源的有效利用。協(xié)作人。新人入職可以對(duì)手頭的客戶(hù)增加協(xié)作人，協(xié)作人就可看到，協(xié)助新人跟單，更好的幫助新人上手工作。大多數(shù)企業(yè)都在使用企業(yè)crm溝通工作。淳安CRM系統(tǒng)排行榜

雖然說(shuō)客戶(hù)關(guān)系管理不一定非得要用軟件系統(tǒng)；濱江區(qū)CRM系統(tǒng)排行榜

crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)市場(chǎng)上很多，crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)哪家好用，功能強(qiáng)大的CRM動(dòng)輒幾十萬(wàn)元，版的又不能滿(mǎn)足需求，因此成了很多中小企業(yè)的煩惱，為了解決這個(gè)痛點(diǎn)，我們您分析下CRMcrm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，crm系統(tǒng)哪家好互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮，對(duì)于移動(dòng)CRM行業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，各大廠(chǎng)商都迎來(lái)一次重構(gòu)。如何推陳出新，以保持企業(yè)在移動(dòng)辦公領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，成為各企業(yè)的聚焦點(diǎn);同時(shí)，新型移動(dòng)OA、移動(dòng)ERP不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新商業(yè)模式層出不窮;濱江區(qū)CRM系統(tǒng)排行榜

杭州尚祈科技有限公司是一家一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；服裝服飾零售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷(xiāo)售；日用百貨服務(wù)；日用品銷(xiāo)售；圖文設(shè)計(jì)制作；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；平面設(shè)計(jì)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。杭州尚祈?yè)碛幸恢Ы?jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以高度的專(zhuān)注和執(zhí)著為客戶(hù)提供尚祈進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)，尚祈項(xiàng)目管理系統(tǒng)，尚祈客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，尚祈配件管理系統(tǒng)。杭州尚祈始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)取得成功。杭州尚祈始終關(guān)注食品、飲料市場(chǎng)，以敏銳的市場(chǎng)洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的成長(zhǎng)共贏。