嬰幼兒食用油和調(diào)味品成交額同比增長(zhǎng)30倍，然而用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)非常流暢。事實(shí)證明，海量并發(fā)需求之下，京東云非但成功接受了持續(xù)脈沖式流量高峰的考驗(yàn)。京東智能客服“言犀”大顯身手，雙十一開(kāi)場(chǎng)10分鐘，“言犀”累計(jì)咨詢(xún)服務(wù)量超181萬(wàn)次，并且是主動(dòng)感知用戶(hù)的情緒波動(dòng)、判斷消費(fèi)的真實(shí)意圖，從而一站式地解決用戶(hù)的所有問(wèn)題。京東云還扮演C2M神經(jīng)中樞的角色，一方面洞察用戶(hù)的購(gòu)物**需求，另外一方面采集工廠(chǎng)的設(shè)計(jì)參數(shù)，智能撮合之下尋求一個(gè)**優(yōu)解。另外，京東的云安全中心打造一體化安全防護(hù)體系，*1-10日利用人工智能技術(shù)日均自動(dòng)識(shí)別/攔截各類(lèi)攻擊。不僅是三大電商的中的京東與阿里上云，華為云AI防**分揀等“黑科技”在物流鏈路上多有應(yīng)用，微信正式上線(xiàn)“微信快遞服務(wù)”小程序，定位是寄件云服務(wù)平臺(tái)，而以搜索引擎著稱(chēng)的百度，以其云平臺(tái)，更在大力為物流賦能。百度云綜合應(yīng)用多模態(tài)AI技術(shù)，助力快遞分發(fā)全鏈路智能化升級(jí)，提升快遞分揀、配送效率及用戶(hù)體驗(yàn)。物流人接入百度OCR身份證識(shí)別技術(shù)后，寄件人*需上傳身份證照片，即可一秒完成身份信息核驗(yàn)，并且實(shí)現(xiàn)“一次一密”的金融級(jí)數(shù)據(jù)加密傳輸，有效防止信息泄露。提高物流服務(wù)水平對(duì)于海南吸引產(chǎn)業(yè)投資。漯河直達(dá)三亞物流服務(wù)至上

雖然海南省物流業(yè)正向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進(jìn)，但作為規(guī)模較小的外向型經(jīng)濟(jì)省份，海南省內(nèi)部物流需求小、物流技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈不完整和物流技術(shù)型人才缺乏這三大問(wèn)題，還是極有可能影響其物流業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。海南省內(nèi)部物流需求小。海南省作為海島型經(jīng)濟(jì)體系，人口少、實(shí)體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小、自身物流需求十分有限。以快遞物流產(chǎn)業(yè)為例，海南省快件的攬收派送比例一直處于全國(guó)末端，傳統(tǒng)物流中心節(jié)點(diǎn)的建設(shè)需求一直不大。海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建成后，國(guó)際快件物流樞紐中心的建設(shè)目標(biāo)提上日程，使海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成為區(qū)域甚至是世界的“轉(zhuǎn)運(yùn)中心”。因此，海南物流建設(shè)的重點(diǎn)就是在“轉(zhuǎn)運(yùn)”。第二，海南省物流技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈不完整。一方面，物流轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)是物流業(yè)中的技術(shù)高地。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，均能在物流轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)里找到相應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景，提高物流轉(zhuǎn)運(yùn)效率。而在海南省能夠支撐這些物流技術(shù)的企業(yè)少之又少；另一方面，由于海南省綠色物流的需求，特別是“禁塑令”的發(fā)布，對(duì)海南省物流包裝產(chǎn)業(yè)提出了更高的要求。從目前的情況來(lái)看，海南省暫未有滿(mǎn)足“禁塑令”要求的相關(guān)物流包裝企業(yè)。如物流包裝仍需島外生產(chǎn)和運(yùn)輸，勢(shì)必要拉高海南省的物流成本。駐馬店要求直達(dá)三亞物流供應(yīng)商家物流業(yè)發(fā)展總體水平還不高，發(fā)展方式比較粗放。

中小件物流市場(chǎng)增長(zhǎng)速度逐漸放緩，越來(lái)越多物流企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入被稱(chēng)為“**難啃的骨頭”大件物流領(lǐng)域，特別是以家電、家居、家裝等為主的居家大件物流市場(chǎng)。有業(yè)內(nèi)人士估算，家電、家居與家裝市場(chǎng)規(guī)模為5萬(wàn)億左右，其中家居家裝約占4萬(wàn)億，其物流成本占整體零售價(jià)的12%～15%，某些大件物流成本甚至高達(dá)30%左右。大件物流成為物流市場(chǎng)新的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)。縱覽居家大件物流市場(chǎng)玩家，市場(chǎng)上主要分為專(zhuān)線(xiàn)型企業(yè)、平臺(tái)型企業(yè)、全網(wǎng)型企業(yè)及市場(chǎng)份額較小的專(zhuān)業(yè)垂直型企業(yè)。專(zhuān)線(xiàn)型物流企業(yè)依伴產(chǎn)業(yè)基地而生，以市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)著大件物流沃土。在運(yùn)作上，專(zhuān)線(xiàn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)干線(xiàn)運(yùn)輸，末端服務(wù)多采取與消費(fèi)地師傅、經(jīng)銷(xiāo)商或平臺(tái)合作的模式，擁有集約效應(yīng)，整體成本較低。近年來(lái)，為實(shí)現(xiàn)打造整體性全國(guó)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)上開(kāi)始涌現(xiàn)大件物流專(zhuān)線(xiàn)聯(lián)盟，如家居物流專(zhuān)線(xiàn)聯(lián)盟聯(lián)運(yùn)匯、浙聯(lián)。平臺(tái)型企業(yè)以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為主，抱著提供一站式家居供應(yīng)鏈服務(wù)的美好愿望，以信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)建倉(cāng)，整合社會(huì)運(yùn)力資源，末端服務(wù)采用自建及外包并存的模式，線(xiàn)上訂單為主要來(lái)源。2015年至2017年，處于風(fēng)口階段的以居家通、一智通等為**的平臺(tái)型企業(yè)相繼獲得資本青睞。

冷鏈產(chǎn)業(yè)迎來(lái)裂變生鮮冷鏈一直是物流業(yè)發(fā)展的痛，也是制約消費(fèi)升級(jí)的**痛點(diǎn)之一。隨著新零售、新農(nóng)業(yè)、新消費(fèi)的全新升級(jí)，冷鏈產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)裂變，這種裂變是單是靠一個(gè)環(huán)節(jié)驅(qū)動(dòng)，或者消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)，而是從生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等全鏈?zhǔn)嚼滏湻?wù)體系，以及與這個(gè)體系配套的管控體系、產(chǎn)品體系、設(shè)施設(shè)備體系，值得物流人深入探索與積極作為。微倉(cāng)互聯(lián)，全渠道下的分布式物流樞紐需關(guān)注分布式倉(cāng)儲(chǔ)、多級(jí)分倉(cāng)、社區(qū)倉(cāng)、小微倉(cāng)、共享倉(cāng)等若干類(lèi)具有不同功能及服務(wù)能力的倉(cāng)儲(chǔ)體系正在蜂擁而起，有的自建、有的眾包、也有的眾籌。事實(shí)上，在這一場(chǎng)微倉(cāng)體系跑馬圈地中，關(guān)鍵在于連接、互動(dòng)、管控及服務(wù)能力打造，一旦在接下來(lái)的市場(chǎng)驗(yàn)證中獲得實(shí)質(zhì)性增長(zhǎng)將具有巨大價(jià)值，值得物流人審慎關(guān)注。科技物流持續(xù)升溫人力成本高是物流業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的必然走勢(shì)。從短期來(lái)看，物流產(chǎn)業(yè)無(wú)法改變勞動(dòng)密集型的基本事實(shí)；從中長(zhǎng)期看，隨著創(chuàng)新科技與創(chuàng)新模式的驅(qū)動(dòng)人力成本占比將下降，科技占比將持續(xù)上升。因此，科技物流值得物流人關(guān)注。“互聯(lián)網(wǎng)+改造物流”任重道遠(yuǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+改造物流”還任重道遠(yuǎn)，當(dāng)下，需要物流企業(yè)形成信息共享的觀(guān)念，只有實(shí)現(xiàn)信息流的互聯(lián)互通，才能重構(gòu)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)。

我國(guó)物流業(yè)已步入轉(zhuǎn)型升級(jí)的新階段。但是，物流業(yè)發(fā)展總體水平還不高，發(fā)展方式比較粗放。主要表現(xiàn)為：一是物流成本高、效率低。2013年全社會(huì)物流總費(fèi)用與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比率高達(dá)18%，高于發(fā)達(dá)國(guó)家水平1倍左右，也明顯高于巴西、印度等發(fā)展中國(guó)家的水平。二是條塊分割嚴(yán)重，阻礙物流業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制障礙仍未打破。企業(yè)自營(yíng)物流比重高，物流企業(yè)規(guī)模小，先進(jìn)技術(shù)難以推廣，物流標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，迂回運(yùn)輸、資源浪費(fèi)的問(wèn)題突出。三是基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，不能滿(mǎn)足現(xiàn)代物流發(fā)展的要求。現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)、多式聯(lián)運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)等設(shè)施仍顯不足，布局合理、功能完善的物流園區(qū)體系尚未建立，高效、順暢、便捷的綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)尚不健全，物流基礎(chǔ)設(shè)施之間不銜接、不配套問(wèn)題比較突出。四是政策法規(guī)體系還不夠完善，市場(chǎng)秩序不夠規(guī)范。已經(jīng)出臺(tái)的一些政策措施有待進(jìn)一步落實(shí)，一些地方針對(duì)物流企業(yè)的亂收費(fèi)、亂罰款問(wèn)題突出。信用體系建設(shè)滯后，物流業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。美國(guó)的物流配送業(yè)發(fā)展起步早，經(jīng)驗(yàn)成熟，尤其是信息化管理程度高，對(duì)中國(guó)物流發(fā)展有很大的借鑒意義。洛陽(yáng)直達(dá)三亞物流鄭重承諾

海南現(xiàn)代物流業(yè)與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展需要準(zhǔn)確定位第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。漯河直達(dá)三亞物流服務(wù)至上

海南現(xiàn)代物流業(yè)與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展要以生態(tài)優(yōu)先為原則。物流業(yè)碳排放是影響海南物流業(yè)與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的約束性指標(biāo)，物流業(yè)碳排放屬于高依賴(lài)性因素，既受大部分低層次因素影響又直接制約海南省現(xiàn)代物流業(yè)與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展，因此二者協(xié)同發(fā)展首先要以生態(tài)優(yōu)先綠色發(fā)展為**。雖然生態(tài)文明建設(shè)在短期內(nèi)會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及物流業(yè)增加值的增長(zhǎng)造成一定程度的抑制，但從長(zhǎng)期來(lái)看生態(tài)環(huán)境的倒逼作用能夠優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高供給體系質(zhì)量，解決流通矛盾，***海南自由貿(mào)易港高質(zhì)量建設(shè)的區(qū)位、旅游等要素優(yōu)勢(shì)，成為物流業(yè)與經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展的支撐點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，形成生態(tài)文明建設(shè)海南樣板。**、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)應(yīng)逐步健全生態(tài)環(huán)境保護(hù)補(bǔ)償機(jī)制，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G等新技術(shù)加快推進(jìn)海南省物流業(yè)綠色運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、一體化智能物流的發(fā)展漯河直達(dá)三亞物流服務(wù)至上

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