融合通信（Rich Communication Suite，簡稱RCS）是指通信技術和信息技術的融合。通信技術類的業務是指傳統電信網的各類業務，例如電話業務、短消息業務、會議電話、呼叫中心等；信息技術類的業務是指IP類的各種業務，例如即時通信（IM）；視頻和應用共享，如視頻監控、信息共享、下載業務；以及互聯網業務，如電子郵件、語音郵件等。此外還有信息加工類的業務，如電子商務、信息查詢等  。融合通信(RCS)包含許多種通信系統或模式，其中包含統一訊息，協作，以及交互系統，實時和近實時通信與交易申請等融合通信系統在突發事件發生時，能夠輔助事件綜合研判與音視頻調度，滿足應急救援工作需要。廣西應急局融合通信系統產品

融合通信系統概念近年來一直被廣為提及，那么，什么是融合通信？融合通信到底要融合什么？這要從我們在通信網絡開始談起，現代化在通信技術得益于電話網的出現，人們可以依托電話網，實現跨越距離在溝通方式，這一方式一度持續一個多世紀，直到電子計算機和互聯網的出現，將電話網一家獨大的格局打破。人們可以利用互聯網，實現更豐富在溝通，并不局限于語音在通信方式。人們利用互聯網可以實現，視頻，文字等等更豐富在通信方式。上海區縣融合通信系統產品融合通信系統能夠提供場景化通信手段 。

融合通信系統是基于融合通信技術實現語音、視頻、數據等信息融合，將有線/無線語音調度、視頻調度、災害（事故）現場監控和指揮調度融為一體， 提高多部門聯合協調行動能力，實現統一調度、部門聯動、資源共享、快速響應、高效處置。助力應急管理部門有效開展安全事故、城市火災、地質災害、地震災害、森林火災、防汛抗旱等指揮救援工作。接入多種通信手段，滿足不同業務需求，實現對所有終端的調度，為事件處理提供基礎話音、視頻、數據等通信服務，保障調度信息無所不達。

融合通信系統是伴隨著互聯網和移動通信的發展而來，人們主要的溝通手段從電話向更豐富的更多元化的方向發展。距離專項已經具有十幾年的發展歷史。而融合通信系統有著以下特點：無論是傳統的廣播系統還是目前主流的IP廣播系統，都是與融合通信系統分離的一套協議體系。隨著SIP協議技術的普及，目前通過廣播網關，基于SIP的智能音箱等設備，可以實現將廣播系統整合進融合通信系統，實現互聯互通，統一調度。很大程度的提高了工作人員對上層反饋現場信息的效率。單兵群里可以即時發送文字消息、圖片、拍照、視頻等內容。

融合通信是傳統通信與IT、互聯網三大會域逐步發展、自然融合的結果，是基于統一臺面向各種終端和接入方式的新型社交網線路溝通平臺。4G 網絡的幾乎全部覆蓋，移動互聯網的蓬勃發展，5G時代的加深發展，以及AI，AR應用綻放勃勃生機，則為融合通信進一步深入演化莫定了基礎。隨著信息化的全部深入發展，ICT領域延申出融合通信產品和方案的需求。特別對于大型園區整體安全調度企業（電廠，石化園區，鐵路局，港口企業）和單位綜治需求（應急調度，消防應急，綜合救援，安全執法），迫切需要破除現有通信相關壁壘，以支撐打造一體化的應用調度平臺。融合通信系統有效的控制手段、比較小的資源投入，將損失控制在比較低范圍。山東美麗鄉村融合通信系統軟件開發

融合通信系統于公安、交警、人防、城市管理等部門應對突發事件的聯動需求。廣西應急局融合通信系統產品

融合通信系統互聯互通，相互融合，提供了大中型會議室、辦公桌面、移動應用場景等多場景融合的會議體驗，極大提升了企業會議系統的使用范圍，提高企業會議系統的利用率。這樣既可以提升效率、降低企業成本；另一方面也能明顯降低企業能耗，提升企業經營綜合效益。融合通信除了提供音頻、視頻溝通以外，也能夠提供遠程屏幕共享、文檔共享、電子白板協作等數據協作功能，提高企業協作能力，也將為不斷革新的業務形態注入新的活力，助力企業獲得更加廣闊的發展空間、更加敏捷的市場競爭力。廣西應急局融合通信系統產品

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