“新零售”商業模式得以存在和發展的重要基礎，正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、準確化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購物方式?？梢钥隙?，在產品升級、渠道融合、客戶至上的“新零售”時代，人們經歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的“智慧型”特征。未來，智能試裝、隔空感應、拍照搜索、語音購物、VR 逛店、無人物流、自助結算、虛擬助理等圖景都將真實地出現在消費者眼前甚至獲得大范圍的應用與普及。隨著“新零售”模式的逐步落地，線上和線下將從原來的相對單獨、相互矛盾逐漸轉化為互為促進、彼此融合。上海兩廳家具新零售展覽會

零售較根本的意義是對顧客的要求得到滿足，雖然你看上去這句話很容易，但實際上是很難的。而對于新零售來說，它大概掌握了三點要素：數字化、準確定位以及不錯運營。我認為，一個很棒的項目是會讓顧客長時間的用手機去了解。一個很棒的模式，是能夠不以來零售獲得利潤。當商家將行業的界定弄清楚的情況下，這時候，商家就能夠針對新零售進行策劃了，要知道，跟解決問題相比，提出問題是更重要的。必須得找到背后的問題，而這些問題的主要目標就是現階段跟實際的目標有多少的舉例。然后通過一些方法將目標和現階段的差距距離給拉短。上海兩廳家具新零售展覽會在“新零售”模式下，消費者購物體驗獲得大幅提升，年輕群體對消費升級的強烈意愿也由此得到較好滿足。

新零售是基于消費升級的傳統零售業務升級，是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態，其變革的根本目的在于提升用戶的消費體驗，新零售轉型成功的商家，多是敏銳地感知到了消費行業的發展趨勢，從購買驅動到體驗驅動的轉化。傳統零售，是以企業效率為中心的經營模式，一般股東是，客戶第二，員工第三，而新零售企業是，用戶體驗為中心的經營模式，客戶，員工第二，股東第三。體驗經濟是一種場景經濟，它的較佳載體就是線下零售門店，消費者的感受與體驗是電商無法做到的，無論虛擬現實技術如何演進，虛擬終歸是虛擬，永遠替代不了現實，這也正是為什么電商將自己的網頁設計再人性化，買家秀做得再漂亮，也不及線下實體店至商品的實際展示，因為線下這種零距離的觸感是真實可見的。

線上零售遭遇天花板：雖然線上零售一段時期以來替代了傳統零售的功能，但從兩大電商平臺，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線上流量紅利見頂；與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變，且實體零售進入整改關鍵期，因此導致的線下渠道價值正面臨重估。移動支付等新技術開拓了線下場景智能終端的普及，以及由此帶來的移動支付、大數據、虛擬現實等技術革新，進一步開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約。新中產階級崛起：新中產階級畫像：80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。新中產消費觀的較大特征：理性化傾向明顯。相較于價格，他們在意質量以及相應的性價比，對于高質量的商品和服務，他們愿意為之付出更高的代價。在新零售的購買階段，我們基本上會看到實物，所以使用階段的消費偏差不大。

新零售是對線下平臺的升級改造，將傳統零售單一而孤立的平面化銷售方式嵌入到多維而立體的用戶消費場景之中，構建以真實生活場景為體驗入口的零售生態體系，勢必成為“新零售”變革的一個著力點與突破口，線下實體店面的價值也將迎來新一輪的重估。無論是在傳統零售業生態構架內還是在“新零售”生態體系中，都是不可或缺的關鍵組成部分，在各交易主體的購、存、銷等業務活動中承擔著商品存儲與流轉的重要職能。從消費者角度看，物流的好壞在很大程度上直接影響著消費者的購物體驗和購物決策。新零售服務商將大量涌現。江西龍家新零售平臺

新零售的線上是指云平臺，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。上海兩廳家具新零售展覽會

新零售的零售商不只要打造多種形態的銷售場所，還必須實現多渠道銷售場景的深度閉合，才能滿足顧客想買就買的需求。零售行業的數字化包括顧客數字化、商品數字化、營銷數字化、交易數字化、管理數字化等。數字化是通過IT系統來實現的，所有數字化戰略中，顧客數字化是基礎和前提。新零售把顧客數字化后，顧客不到你的實體店，通過線上店鋪購物時，會覺得你的店鋪東西少，品類缺乏。這就是新零售時代對品類管理的挑戰，需要商家重構供應鏈才能解決。上海兩廳家具新零售展覽會

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