一味地強調(diào)C端用戶的數(shù)據(jù)化還不夠,B端同樣需要一場深度而又全方面的數(shù)據(jù)化的升級和改造。這便是新零售真正需要達成的。我們看到的無論是對于B端用戶進行深度賦能,還是對C端用戶體驗的優(yōu)化和升級,從本質(zhì)上來講,其實都是在通過改造B端來滿足C端用戶的消費新需求。新零售真正達成的就是對B端的數(shù)字化、智能化的改造和升級。因此,新零售其實是建立在電商模式真正成熟的基礎(chǔ)之上,它是人們再度思考行業(yè)未來發(fā)展的結(jié)果。人們只只是將數(shù)字經(jīng)濟的思維率先在成熟的電商模式上進行了應(yīng)用而已,它是數(shù)字經(jīng)濟的前哨。當(dāng)新零售完成了對B端的深度改造和升級之后,我們看到的其實就是一個B端和C端都已經(jīng)完全數(shù)字化的經(jīng)濟社會。新零售并不拋棄和脫離現(xiàn)有零售。建德新零售服務(wù)價錢
有的人從形式上去看新零售,把這幾年出現(xiàn)的一些新零售創(chuàng)新形式當(dāng)成了新零售,譬如有的是把超市+餐飲,大賣場小型化當(dāng)成了新零售;有的人把新工具當(dāng)成了新零售,特別是把一些數(shù)字化工具手段當(dāng)成了新零售;有的人是把一些新的零售模式當(dāng)成了新零售,特別是把一些全渠道融合的零售模式,增加了一個到家板塊當(dāng)成了新零售。這幾年走過來,有越來越多的企業(yè)在積極嘗試新零售。像步步高這樣的傳統(tǒng)線下零售企業(yè)已經(jīng)在新零售、智慧零售探索方面做出了很多積極的嘗試,并取得了很好的成果。但是也還有不少的企業(yè)還在“控制”新零售,特別是看到一些這幾年在零售創(chuàng)新過程中發(fā)生的一些“亂象”,更是對零售變革創(chuàng)新持觀望、反對的觀點。宿遷新零售服務(wù)商現(xiàn)有零售一些繼續(xù)存在的價值內(nèi)容一樣適合于新零售。
由經(jīng)營商品轉(zhuǎn)型經(jīng)營顧客這是回歸了零售經(jīng)營的本質(zhì)。從現(xiàn)實來講,也必須要盡快實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)移。當(dāng)前,不論是線下零售還是線上零售面臨的突出問題是新增用戶越來越難,獲客成本越來越高。還是依靠不斷新增用戶的傳統(tǒng)經(jīng)營理念已難以支撐。企業(yè)必須要從打造價值用戶一端去尋求新的突破。再是互聯(lián)網(wǎng)時代的基本經(jīng)營邏輯是流量思維,流量思維基本可以概括是用戶思維。所以,新零售必須要首先實現(xiàn)理念的變革,就是由經(jīng)營商品為中心轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶價值為中心。
以行業(yè)的重混和改造來促成新零售。單單只是用新的數(shù)字元素來取代傳統(tǒng)元素,缺少了對行業(yè)內(nèi)部的運行流程的重塑與再造,同樣無法實現(xiàn)新零售。這是新零售之所以與電商有著本質(zhì)區(qū)別的根本原因所在。站在數(shù)字經(jīng)濟的角度,我們再去思考新零售的發(fā)展方式和方法,必然以行業(yè)的重混與改造為切入點。所謂的數(shù)字經(jīng)濟不是互聯(lián)網(wǎng)式的去中間化,它涉及到建立在新的生產(chǎn)元素之上的行業(yè)的重混與改造。當(dāng)我們只只是用數(shù)字來取代傳統(tǒng)元素,而不去改變傳統(tǒng)行業(yè)的運行邏輯,依然無法實現(xiàn)真正意義上的新零售。當(dāng)我們對行業(yè)內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)進行了再造和重構(gòu)之后,傳統(tǒng)行業(yè)的運行發(fā)生了本質(zhì)改變止嘔,新零售才算是真正到來。現(xiàn)在的新零售儼然已經(jīng)成為阿里、京東為標志的電商平臺的擔(dān)當(dāng)。
站在數(shù)字經(jīng)濟的新起點上,我們找到了看待和落地新零售的新方式和新方法。對于那些只只是做簡單的賦能,把B端用戶看成是新的收割對象的玩家,我們不能把他們看成真正意義上的新零售玩家。只有真正建立了新的行業(yè)運行體系,并且讓傳統(tǒng)行業(yè)沿著這樣的運行體系來運行,新零售的才算是真正落地。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟開始風(fēng)靡,曾經(jīng)被人推崇的新零售開始被冷落,甚至還有人對新零售產(chǎn)生了懷疑。從本質(zhì)上來看,這是人們對新零售和數(shù)字經(jīng)濟沒有一個完整的認識所導(dǎo)致的。真正理順數(shù)字經(jīng)濟與新零售之間的關(guān)系,并且找到數(shù)字經(jīng)濟大背景下實踐新零售的方式和方法,我們才能真正讓新零售和數(shù)字經(jīng)濟并行發(fā)展,真正讓新零售成為數(shù)字經(jīng)濟的前哨。新零售的達成其實是建立在上游產(chǎn)業(yè)的深度和詳細的數(shù)字化基礎(chǔ)之上的。建德新零售服務(wù)價錢
新零售其實是建立在電商模式真正成熟的基礎(chǔ)之上。建德新零售服務(wù)價錢
線上,在"新零售"生態(tài)體系中肩負著商家與消費者雙方的信息收集、整理、反饋與決策等重要職能,同時也承擔(dān)了支付、交流等渠道功能,是零售數(shù)字化改造的主陣地,扮演著優(yōu)化交易過程的重要角色。當(dāng)前,眾多商業(yè)企業(yè)實施"新零售"戰(zhàn)略的主要目標之一,就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時間、空間和形式束縛的全新購物方式,實現(xiàn)在不同購買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價格、服務(wù)與權(quán)益,進而時時處處都能滿足顧客在整個消費過程中的購買、社交、休閑、娛樂等各種需求,而上述目標的達成則主要依賴于企業(yè)線上經(jīng)營模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。建德新零售服務(wù)價錢
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