保安服務認證是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構，依據《GA/T594-2006 保安服務操作規程與質量控制》相關要求，通過機構評審，對被評審企業的門衛服務、守護服務、巡邏服務、技術防范服務等各項保安服務進行審核，檢查企業是否按照標準要求建立起規范化的管理方法、職業化的保安專業隊伍。
湖南婁底熱門的五星保安服務認證作用促進保安行業的市場增速。加強了保安市場的監管力度，規范化、標準化成為可持續性發展的必由之路。
六）、如何處理投訴1、認真聽取意見2、保持冷靜3、表示同情4、給予關心5、不轉移目標6、記錄要點7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意8、把解決問題所需要的時間告訴客人。（七）、服務不滿意的計算公式：1：326（26×10）+（10×33%×20）＝326意思是：當一名顧客口頭或書面投訴某一企業時（即對企業不滿意），就會間接導致326人對該企業的不滿意。四、保安人員基本服務標準：“機智勇敢的保安員”、“熱情周到的服務員”、“技術嫻熟的消防員”的有機統一體就是我們保安員的服務標準。五、基本服務規則：1、在客人活動場所禁止干私人事情。2、上班前、工作中不允許喝酒，吃有刺激性氣味的食物。3、工作時不扎堆閑聊。4、在客人活動場所不得跑步，堅持“說話輕，行走輕，操作輕?！?、任何時候在客人活動場所禁止不雅行為。6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”7、笑容永駐臉上。8、保持服裝整潔，儀表大方，頭腦清醒。9、態度溫和有禮，做事有始有終。10、接聽電話用語規范，語氣柔和。11、不與客人亂開玩笑。12、善于觀察客人的需求。13、當客人投訴時，不可好勝爭辯。14、不要邊操作邊和客人說話，心不在焉。15、不要旁聽和加入客人談話。
***章總則***條為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定本條例。第二條本條例所稱保安服務是指：(一)保安服務公司根據保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務；(二)機關、團體、企業、事業單位招用人員從事的本單位門衛、巡邏、守護等安全防范工作；(三)物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展的門衛、巡邏、秩序維護等服務。前款第(二)項、第(三)項中的機關、團體、企業、事業單位和物業服務企業，統稱自行招用保安員的單位。第三條***公安部門負責全國保安服務活動的監督管理工作。縣級以上地方人民**公安機關負責本行政區域內保安服務活動的監督管理工作。保安服務行業協會在公安機關的指導下，依法開展保安服務行業自律活動。第四條保安服務公司和自行招用保安員的單位(以下統稱保安從業單位)應當建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。保安服務的邊界不斷延伸擴大，保安業務將日趨多元化。云南麗江五星保安服務認證機構
行業的服務標準化、規范化成為業內不爭的事實，國家推出了保安服務認證，該認證也成為**為有效的提升手段。云南麗江五星保安服務認證機構
備案應當提供保安服務公司的保安服務許可證和工商營業執照、保安服務合同、服務項目負責人和保安員的基本情況。第二十四條保安服務公司應當按照保安服務業服務標準提供規范的保安服務，保安服務公司派出的保安員應當遵守客戶單位的有關規章制度?？蛻魡挝粦敒楸０矄T從事保安服務提供必要的條件和保障。第二十五條保安服務中使用的技術防范產品，應當符合有關的產品質量要求。保安服務中安裝監控設備應當遵守國家有關技術規范，使用監控設備不得侵犯他人合法權益或者個人隱私。保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業單位和客戶單位不得刪改或者擴散。第二十六條保安從業單位對保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應當予以保密。保安從業單位不得指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用**或者以**相威脅的手段處置糾紛。第二十七條保安員上崗應當著保安員服裝，佩帶全國統一的保安服務標志。保安員服裝和保安服務標志應當與人民***、人民武裝警察和人民警察、工商稅務等行政執法機關以及人民法院、人民檢察院工作人員的制式服裝、標志服飾有明顯區別。云南麗江五星保安服務認證機構
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