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“滿意”并不是一個(gè)概念,而是一個(gè)相對(duì)概念,因此對(duì)顧客滿意度的衡量難度很大。從這個(gè)角度來說,對(duì)營銷策劃的效果監(jiān)測(cè)需要投入更多的人力與物力。當(dāng)前,顧客滿意度測(cè)量常用的調(diào)查方法主要有問卷調(diào)查、入戶訪談、電話測(cè)評(píng)等。用顧客滿意度這個(gè)隱性指標(biāo)監(jiān)測(cè)營銷策劃的效果,主要從以下幾個(gè)方面著手:(1)顧客對(duì)當(dāng)前營銷策劃所帶來影響的反饋,即顧客對(duì)當(dāng)前的營銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當(dāng)前是否會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù),即從短期角度,顧客會(huì)不會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù)。(3)顧客未來是否會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù),即從長期角度,顧客會(huì)不會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù)。如果你想成為真正的策劃 ,那么我建議你去策劃先導(dǎo)的公司。嘉定區(qū)創(chuàng)意文化藝術(shù)策劃供應(yīng)商
激勵(lì)是指營銷管理者對(duì)其員工激發(fā)鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)其熱情和積極性的行為。從心理學(xué)的角度看,激勵(lì)是通過外部的某種刺激,激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī),形成動(dòng)力,從而增強(qiáng)或減弱人干某件事的意志和行為。因此,激勵(lì)的主要問題是動(dòng)機(jī)能否被激發(fā)。通常激勵(lì)的程度越高,人們的動(dòng)機(jī)被激發(fā)得就越強(qiáng)烈,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行工作也就越努力。在營銷過程中,常用的激勵(lì)手段是鼓勵(lì)、支持與獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)然,適當(dāng)使用懲罰也是必要的。其中,前者是正向激勵(lì),后者是負(fù)向激勵(lì)。設(shè)立恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬制度,是激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。江蘇定制文化藝術(shù)策劃效果策劃人必須有寬泛的人脈關(guān)系 ,而且,策劃人經(jīng)常會(huì)接觸媒體。
計(jì)劃脫離實(shí)際:這是指企業(yè)營銷計(jì)劃人員在制訂營銷計(jì)劃時(shí),沒有從客觀實(shí)際出發(fā),使制訂出來的營銷計(jì)劃不可行,脫離實(shí)際,如營銷計(jì)劃的指標(biāo)偏高,業(yè)的實(shí)際,使制訂出來的計(jì)劃方案失去客觀基礎(chǔ);是這些情況發(fā)生,必須對(duì)計(jì)劃本身進(jìn)行調(diào)整。營銷執(zhí)行技能較差:不可能實(shí)現(xiàn);或者計(jì)劃的前提條件脫離企或者長期計(jì)劃與短期計(jì)劃相脫節(jié)等。如果由于企業(yè)內(nèi)部的信息溝通存在問題,或者由于企業(yè)人員的素質(zhì)不高,或者由于人的積極性沒有得到充分的發(fā)揮,都會(huì)使計(jì)劃不能得到有效的貫徹和執(zhí)行。
在營銷計(jì)劃的制訂和執(zhí)行過程中,企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的管理人員擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任。企業(yè)的高層管理者要制定正確的政策和制度,為企業(yè)的營銷活動(dòng)提供正確的思想觀念;企業(yè)營銷部門的管理者要根據(jù)公司的總體計(jì)劃和基本指導(dǎo)思想,制訂科學(xué)的營銷活動(dòng)計(jì)劃,并能協(xié)調(diào)基層營銷管理人員的T作,發(fā)揮其積極性,保證營銷計(jì)劃的貫徹執(zhí)行;基層營銷管理人員(如促銷部經(jīng)理)則應(yīng)根據(jù)企業(yè)整體的營銷活動(dòng)計(jì)劃,制訂本職能部門的營銷活動(dòng)汁劃,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種關(guān)系,凋動(dòng)營銷人員的工作積極性,使企業(yè)的營銷汁劃得到貫徹實(shí)施。做人、 做品牌、做企業(yè),在策劃人看來一定是相同的。
協(xié)調(diào)是指營銷管理者在營銷過程中,針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)的問題與矛盾,進(jìn)行調(diào)解和解決的機(jī)制。營銷策劃方案的實(shí)施涉及企業(yè)的各個(gè)部門,需要每一個(gè)部門的支持;另外,還涉及企業(yè)外相關(guān)群體的利益。如果處理不好這些關(guān)系,企業(yè)的營銷策劃就難以實(shí)施。營銷管理者在出現(xiàn)矛盾與問題時(shí),必須協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系,妥善解決矛盾和問題。溝通是指營銷管理者通過向其員工、其他部門或企業(yè)高決策層傳達(dá)感受、意見和決定的方式,對(duì)員工、其他部門或企業(yè)高決策層施加影響。有些公司把策劃分的很細(xì)。松江區(qū)現(xiàn)代文化藝術(shù)策劃哪家好
但是這個(gè)詞語被誰都可以掛在嘴邊的時(shí)候。你會(huì)不會(huì)覺得是一種悲哀?嘉定區(qū)創(chuàng)意文化藝術(shù)策劃供應(yīng)商
企業(yè)必須設(shè)立檢查時(shí)間和措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后,企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。效果,可以理解為由某種因素或某種事件造成的結(jié)果。要對(duì)營銷策劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),企業(yè)可以成立專門的效果監(jiān)測(cè)部門來完成效果監(jiān)測(cè)這項(xiàng)工作。營銷策劃的效果可從顯性和隱性兩個(gè)維度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。同樣,營銷策劃的執(zhí)行也有其效果。企業(yè)在執(zhí)行營銷策劃的時(shí)候要對(duì)它的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),這樣做的意義在于:一方面了解營銷策劃的執(zhí)行情況;另一方面,通過市場反饋及時(shí)了解顧客需求的滿足程度,從而可以更好地調(diào)整和執(zhí)行營銷策劃,達(dá)到更好的營銷效果。嘉定區(qū)創(chuàng)意文化藝術(shù)策劃供應(yīng)商
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