用戶在運動健身過程中多會穿戴的運動鞋服，其中，隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市，鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經常使用智能設備的運動健身人群占比，由于精細度、價格、應用場景等問題，智能設備的用戶體驗相對一般，隨著產品性能的不斷改善，用戶普及率有望繼續提升。運動裝備的用戶期待用戶期待運動裝備的科技創新和專業性提高運動健身人群期待的運動鞋服應該符合專業性強的、符合人體工學以及功能多樣的特點；運動器具則需要在專業性、智能化、科技性方面著重提升；而智能設備應該更加智能化、具備更強的專業性和科技性。基本功能的運動裝備已經不再能完全滿足用戶的現有需求，所以加速運動裝備的科技創新、提升產品專業性，是用戶更加期待的方向。運動健身課程服務參與情況，線下課程仍是主流調研結果顯示，，其中，如健身房課程和教練服務等，，如運動教學APP的課程支持等，。雖然線下課程仍是主流，但線上課程已經開始成為用戶較為普遍的選擇。運動健身課程服務的用戶期待專業性、成果反饋、即時指導是用戶對課程服務的普遍期待無論是對線下課程還是線上課程，運動健身人群的期待主要表現在服務的專業性、運動成果的反饋以及即時指導上。構建運動健身生系運動健身理念已經融入運動健身人群日常生活的方方面面。普陀區正規體育咨詢簡介

在當今快節奏的生活中，一切事物都變得自動化，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的，終還是要回歸到個性化的客戶服務。有效的個性化服務，客人會更有歸屬感，通過個性化服務，健身中心不僅會保持現有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人。因此，個性化服務是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務呢？它是通過產品以個性化的服務來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務時要注意以下幾點：1、外表和言行舉止，這是給客戶的印象；2、客人的需要，滿足客戶需要是服務的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業的忠誠度；4、服務質量一致性，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務以期達到服務的一致性。無論客人是通過電話、電子郵件還是跟你面對面對話，當你向客戶提供個性化服務時，需要讓他知道你關注他的特定需求，并為其提供良好的服務。健身中心教練和會員接觸的多，因此教練也影響著星級健身中心的成功運營。所以，俱樂部應該招聘有資格認證的教練，入職后進行相關培訓，培訓課程不要過多，之后讓教練自己學習，并適時給予升職空間。作為專業的健身教練，為了更好的服務會員。長寧區質量體育咨詢客戶至上在智能科技的研發應用上加大投入，推動行業向智能化方向快速發展。

服務的專業性和即時指導能夠保證用戶健身的終效果與過程安全，而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運動進展并能幫助形成下一步的目標；但就整體市場而言，課程服務在這三個方面的表現與用戶期待尚有差距，仍需要在進一步市場競爭的基礎上，讓符合用戶需求的質量課程服務突顯出來。中國運動健身人群特點用戶群體產生需求分化，對運動健身產品服務的要求提升根據Usertracker多平臺網民行為監測數據庫（智能終端）監測顯示，運動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一，隨著移動互聯網的發展，中國運動健身線上APP使用時長呈現波動增長的態勢。調研結果顯示，運動健身人群正在產生分化，不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平，而他們對現階段的運動健身產品和服務均提出了更高的要求，其中突出的表現在對智能科技應用融合上。中國運動健身人群的智能服務需求探索用戶期待智能服務升級，尤其是運動數據的應用和反饋從運動健身智能服務的KANO模型分析結果來看，運動健身數據記錄、加工并反饋健康報告功能，智能場景+智能設備+線上線下課程服務的服務閉環，智能推薦個性化的運動課程內容，智能設備的科技升級是用戶的重要期望屬性。

中國運動健身行業發展現狀與格局運動健身行業發展歷程中國運動健身行業格局穩定，在互聯網+時代加快發展步伐從發展歷程來看，在大眾運動健身習慣養成、大型國際賽事帶動以及國家政策鼓勵的影響下，中國運動健身行業的發展始終保持著穩健的步伐，整體格局穩定。近些年，隨著互聯網技術的興起，運動健身行業進入“互聯網+”時代，科技的應用為行業的升級起到了助推作用，互聯網健身服務興起，Keep等互聯網企業帶動大眾運動健身生活方式的轉變升級。行業宏觀環境-投融資情況成熟的智能健身服務與健身場館被愈加謹慎的投資者看好隨著投資者的態度更加謹慎與落地，企業的盈利能力和長線經營潛能成為受關注的因素，而新興的互聯網健身應用以及智能健身房/健身器械，其競爭潛力和未來發展空間更被看好。市場發展現狀-產業鏈模型從資源驅動向服務驅動轉化，服務是行業增長的力量資源層：場景和用品一直以來是傳統的行業重心，發展相對成熟，隨著用戶服務的開展，課程內容資源的重要性不斷上升；服務層：服務是傳統運動健身行業相對缺失的一環，也是當前企業商業模式轉型和用戶消費點挖掘的突破口，服務升級將是行業增長的力量，而科技的應用是推動服務升級的重要抓手。打造完善的運動健身生態運動健身行業是伴隨著用戶的需求變化而前行的。

社區工作者是基層服務人員，為居住在小區內的各類人群提供各類公共服務。作為定位于直接服務面對**的部門人員，值守加班任務很重，為了改善社區基層服務人員的身體狀況，滿足日常的健身需求，提高身體素質，在社區之中設立員工的專屬健身房。健身房以有氧器材為主，主要搭配跑步機、橢圓機、動感單車等中健身器材，有氧器材使用率高，適合各類人群，且操作簡單，可以幫助基層工作人員改善體質，增強心肺功能，適量的有氧運動也能很好的肥胖，減少疾病的發生。有氧健身器材：HARISONT3600豪華商用跑步機、HARISONB1900動感單車、HARISONE1506Plus商用橢圓機。漢臣中國擁有20年以上的專業健身房配置經驗，可為星級酒店、樓盤會所、社區、企事業、機關單位、學校等社團提供的健身房規劃計劃，并可按客戶要求提供專業的健身房器材采購方案。我們在全國范圍內擁有100多名專業售后服務工程師、大量的常規健身器材配件庫存及提供整機備用服務，可為全國各地的客戶提供及時周到的服務。而在現階段，許多運動健身企業開始加快智能科技的應用研發。閔行區品質體育咨詢服務至上

在這個過程中，運動健身企業要圍繞用戶需求，挖掘用戶生活中更多消費點與消費場景。普陀區正規體育咨詢簡介

單純的擁有高超的健身技巧是遠遠不夠的，其他方面的技巧同樣不能忽視：服務技巧。健身教練必須懂得銷售自己，才能激勵客戶購買自己的課程。因此教練要有禮貌，并以友善的服務態度來得到客戶的支持。聆聽技巧。教練必須仔細聆聽客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達到的健身效果。激勵技巧。從開始健身并一直堅持到底，對許多客戶來說實屬不易。為保持客戶堅持來上課，教練必須時刻激勵自己的客戶。體適能。教練須保持身體健康，因為這份工作需要大量的運動。團體教練需經常組織各類課程，私人教練須經常向客戶展示鍛煉成果。解決問題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計劃以滿足每位客戶的不同需求。溝通技巧。教練須能進行有效的溝通，因為他們須將有關的鍛煉技巧和動作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵。普陀區正規體育咨詢簡介

嘉沃健身（上海）有限公司致力于運動、休閑，以科技創新實現***管理的追求。嘉沃健身（上海）作為嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日，注冊地位于上海市長寧區福泉北路518號3座408室，法定代表人為劉群英。經營范圍包括健身服務，體育咨詢，企業管理咨詢，商務信息咨詢，企業形象策劃，營養健康咨詢服務，計算機軟硬件、網絡科技、電子產品領域內的技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務，電子商務（不得從事增值電信、金融業務），銷售體育用品及器材、工藝品（象牙及其制品除外）、服裝鞋帽、電子產品、日用百貨，企業營銷策劃，市場營銷策劃，會務服務，展覽展示服務。 的企業之一，為客戶提供良好的健身服務，體育咨詢，體育用品及器材，營養健康咨詢服務。嘉沃健身（上海）繼續堅定不移地走高質量發展道路，既要實現基本面穩定增長，又要聚焦關鍵領域，實現轉型再突破。嘉沃健身（上海）始終關注自身，在風云變化的時代，對自身的建設毫不懈怠，高度的專注與執著使嘉沃健身（上海）在行業的從容而自信。