賦能傳統運動健身行業，以求為用戶提供更加個性化、智能化、場景化的健身服務，這也符合調研結果中用戶對健身服務升級的期待。運動健身智能科技化方向暢想智能科技賦能運動健身行業，改變用戶的運動和生活智能科技加速與運動健身的結合應用，滲透入場景、硬件、裝備、內容服務等方方面面。運動健身場景上，智能硬件開始廣泛應用到場景當中，大幅度提升場景的科技感和服務水平；在運動健身裝備上，可穿戴設備和智能器械的大數據獲取、積累、分析與反饋，已開始成為深化用戶服務的硬件基礎；在運動健身服務上，智能科技幫助企業研發構架更好的C端服務體系以及運營管理模式；在衍生服務上，互聯網和醫療、保險、飲食、娛樂、電商的結合，滿足用戶在運動健身之外的相關需求。體適能。教練須保持身體健康，因為這份工作需要大量的運動。黃浦區品質健身服務客戶至上

健身運動除了可以收獲一個健康的身體，還可以在面對各種工作和生活壓力時，可以通過健身發泄，讓所有的負能量通過器械的升降旋轉而消散，而在健身房健身時，健身教練的幫助可謂是黑夜遠航中的燈塔，那么健身教練可以為健身會員提供哪些服務呢？1、專業的健身知識和技能進入健身房時，許多人都被令人眼花繚亂的健身器械震驚了，這是什么，應該使用它，在他們自己的腦海中出現了一系列問題，因此，健身教練的出現就是我們在沙漠中行走時的指南針，通過健身時間和健身課程，健身教練將提供的健身知識。2、糾正錯誤的健身動作在許多健身器械中，每個健身器械鍛煉的肌肉都是對應的，所需的健身姿勢、動作也很苛刻，要求我們有專業的健身教練指導，鍛煉過程中糾正錯誤的動作，避免在健身運動時出現安全問題，并教導正確的發力方法和技巧。3、科學合理的健身安排高素質的健身教練將有一個科學合理的健身安排，這無疑將使我們的健身計劃更有效，更快捷，因為健身不是一件簡單的事情，除了我們了解的健身知識外，我們的健身時間是一個非常重要的因素，健身教練將根據每個人的身體狀況安排合理有效的健身計劃。在大量的調查和研究中。長寧區正規健身服務服務至上聆聽技巧。教練必須仔細聆聽客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達到的健身效果。

在當今快節奏的生活中，一切事物都變得自動化，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的，終還是要回歸到個性化的客戶服務。有效的個性化服務，客人會更有歸屬感，通過個性化服務，健身中心不僅會保持現有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人。因此，個性化服務是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務呢？它是通過產品以個性化的服務來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務時要注意以下幾點：1、外表和言行舉止，這是給客戶的印象；2、客人的需要，滿足客戶需要是服務的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業的忠誠度；4、服務質量一致性，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務以期達到服務的一致性。無論客人是通過電話、電子郵件還是跟你面對面對話，當你向客戶提供個性化服務時，需要讓他知道你關注他的特定需求，并為其提供良好的服務。健身中心教練和會員接觸的多，因此教練也影響著星級健身中心的成功運營。所以，俱樂部應該招聘有資格認證的教練，入職后進行相關培訓，培訓課程不要過多，之后讓教練自己學習，并適時給予升職空間。作為專業的健身教練，為了更好的服務會員。

衍生服務層：大眾賽事、體育旅游等與運動健身行業高度相關的交叉領域，可以衍生出新的市場機會點。市場發展現狀-行業痛點行業結構不均衡，商業模式單一，用戶服務相對缺失處于起步階段的中國運動健身行業雖然發展迅速，但仍然存在諸多問題有待解決：主要體現為體育大行業整體結構發展不均衡，運動健身領域的商業模式缺乏創新，且長期缺少用戶服務方面的投入。中國運動健身人群畫像與需求分析2018年中國運動健身人群畫像學歷水平較高的青中年群體，以收入穩定的白領階層居多運動場景的使用情況運動健身人群根據運動方式來選擇運動場景跑步對運動場景的要求較低，因此大多數愛好跑步的人群選擇在戶外公共區域運動；熱衷健身的人群對器械和教練指導的需求較高，因此大多數選擇在健身房運動；喜歡乒羽、籃球足球的人群多活躍在公共區域或體育場館中。運動場景的用戶期待設施完善、專業性強、空間充足、便利性高、有科技含量運動健身人群對運動場景的期待突出表現在硬件設施方面，用戶期待更完善且科技性強的場景設施、更充足的運動空間以及更加便利的地理位置；值得注意的是，運動健身人群對運動場景提供的專業服務也抱以較高期待。運動裝備的使用情況。健身教練必須懂得銷售自己，才能激勵客戶購買自己的課程。

行業現狀：現階段中國運動健身行業處于政策激勵、形勢向好、技術推動行業發展升級的發展期，但也存在著行業結構發展不均衡、傳統健身企業口碑管理不佳、運動健身領域商業模式創新不足等發展痛點，互聯網智能科技的發展極大的提升了行業服務效能，為行業升級提供驅動力。用戶洞察：運動健身用戶普遍學歷較高，白領階層居多，家庭收入較為穩定，價值觀表現為個性，喜歡社交，關注健康，熱愛運動；用戶的運動健身需求正在產生分化，不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平，并現階段的運動健身產品和服務均提出了更高的要求，其中突出的表現在對智能科技應用融合上。用戶期待智能服務升級，尤其是運動數據的應用和反饋。發展趨勢：未來運動健身行業服務升級應從服務廣度、服務顆粒度、服務深度和科技應用程度幾個方向進行探索，應盡力覆蓋全年齡段，滿足不同年齡、職業在不同生活工作場景中的運動健身需求，加強科技應用，構建完善的運動健身生態；智能科技+運動健身服務的有機結合是未來行業升級的必然趨勢，大批企業已經開始加快智能科技應用的研發，賦能運動健身行業，為用戶提供更個性化、智能化、場景化的健身服務。其他方面的技巧同樣不能忽視：服務技巧。普陀區特色健身服務產品介紹

溝通技巧。教練須能進行有效的溝通。黃浦區品質健身服務客戶至上

世界經濟的飛速發展以及科學技術的進步，讓運動、休閑活動出現，解放了人們傳統的體育鍛煉觀。就我國的市場經濟發展情況來講，市場經濟的轉型給我國運動、休閑事業的發展提供了良好的條件。運動休閑領域，在推進健康關口前移、健身服務，體育咨詢，體育用品及器材，營養健康咨詢服務等提升等方面的項目作用將逐步顯現，**健身與**健康的融合程度不斷增強。此外，隨著如何實現O2O、構建全渠道營銷及分銷體系、實現線上線下的融合和對接成為各行各業熱議的話題，戶外運動休閑行業自然也不例外，實現線上平臺服務是戶外運動休閑旅游發展必然要經歷的階段，如何利用好的服務型來發展戶外運動休閑旅游將成為行業突破的重要課題。再加以中國為主的新興市場銷售滲透率提升，以及眾多有影響力的賽事不斷推動， 銷售成為服裝行業中增長**為亮眼的品類之一。黃浦區品質健身服務客戶至上

嘉沃健身（上海）有限公司總部位于福泉北路518號3座408室，是一家嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日，注冊地位于上海市長寧區福泉北路518號3座408室，法定代表人為劉群英。經營范圍包括健身服務，體育咨詢，企業管理咨詢，商務信息咨詢，企業形象策劃，營養健康咨詢服務，計算機軟硬件、網絡科技、電子產品領域內的技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務，電子商務（不得從事增值電信、金融業務），銷售體育用品及器材、工藝品（象牙及其制品除外）、服裝鞋帽、電子產品、日用百貨，企業營銷策劃，市場營銷策劃，會務服務，展覽展示服務。 的公司。公司自創立以來，投身于健身服務，體育咨詢，體育用品及器材，營養健康咨詢服務，是運動、休閑的主力軍。嘉沃健身（上海）致力于把技術上的創新展現成對用戶產品上的貼心，為用戶帶來良好體驗。嘉沃健身（上海）創始人劉群英，始終關注客戶，創新科技，竭誠為客戶提供良好的服務。