中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與格局運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)發(fā)展歷程中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)格局穩(wěn)定，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代加快發(fā)展步伐從發(fā)展歷程來(lái)看，在大眾運(yùn)動(dòng)健身習(xí)慣養(yǎng)成、大型國(guó)際賽事帶動(dòng)以及國(guó)家政策鼓勵(lì)的影響下，中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的發(fā)展始終保持著穩(wěn)健的步伐，整體格局穩(wěn)定。近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，科技的應(yīng)用為行業(yè)的升級(jí)起到了助推作用，互聯(lián)網(wǎng)健身服務(wù)興起，Keep等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶動(dòng)大眾運(yùn)動(dòng)健身生活方式的轉(zhuǎn)變升級(jí)。行業(yè)宏觀環(huán)境-投融資情況成熟的智能健身服務(wù)與健身場(chǎng)館被愈加謹(jǐn)慎的投資者看好隨著投資者的態(tài)度更加謹(jǐn)慎與落地，企業(yè)的盈利能力和長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)潛能成為受關(guān)注的因素，而新興的互聯(lián)網(wǎng)健身應(yīng)用以及智能健身房/健身器械，其競(jìng)爭(zhēng)潛力和未來(lái)發(fā)展空間更被看好。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-產(chǎn)業(yè)鏈模型從資源驅(qū)動(dòng)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化，服務(wù)是行業(yè)增長(zhǎng)的力量資源層：場(chǎng)景和用品一直以來(lái)是傳統(tǒng)的行業(yè)重心，發(fā)展相對(duì)成熟，隨著用戶服務(wù)的開(kāi)展，課程內(nèi)容資源的重要性不斷上升；服務(wù)層：服務(wù)是傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)相對(duì)缺失的一環(huán)，也是當(dāng)前企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和用戶消費(fèi)點(diǎn)挖掘的突破口，服務(wù)升級(jí)將是行業(yè)增長(zhǎng)的力量，而科技的應(yīng)用是推動(dòng)服務(wù)升級(jí)的重要抓手。體適能。教練須保持身體健康，因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng)。奉賢區(qū)加工健身服務(wù)推薦貨源

單純的擁有高超的健身技巧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，其他方面的技巧同樣不能忽視：服務(wù)技巧。健身教練必須懂得銷(xiāo)售自己，才能激勵(lì)客戶購(gòu)買(mǎi)自己的課程。因此教練要有禮貌，并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持。聆聽(tīng)技巧。教練必須仔細(xì)聆聽(tīng)客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達(dá)到的健身效果。激勵(lì)技巧。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底，對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易。為保持客戶堅(jiān)持來(lái)上課，教練必須時(shí)刻激勵(lì)自己的客戶。體適能。教練須保持身體健康，因?yàn)檫@份工作需要大量的運(yùn)動(dòng)。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類(lèi)課程，私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。解決問(wèn)題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求。溝通技巧。教練須能進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)樗麄冺殞⒂嘘P(guān)的鍛煉技巧和動(dòng)作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵(lì)。上海品質(zhì)健身服務(wù)歡迎來(lái)電解決問(wèn)題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計(jì)劃以滿足每位客戶的不同需求。

賦能傳統(tǒng)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)，以求為用戶提供更加個(gè)性化、智能化、場(chǎng)景化的健身服務(wù)，這也符合調(diào)研結(jié)果中用戶對(duì)健身服務(wù)升級(jí)的期待。運(yùn)動(dòng)健身智能科技化方向暢想智能科技賦能運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)，改變用戶的運(yùn)動(dòng)和生活智能科技加速與運(yùn)動(dòng)健身的結(jié)合應(yīng)用，滲透入場(chǎng)景、硬件、裝備、內(nèi)容服務(wù)等方方面面。運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)景上，智能硬件開(kāi)始廣泛應(yīng)用到場(chǎng)景當(dāng)中，大幅度提升場(chǎng)景的科技感和服務(wù)水平；在運(yùn)動(dòng)健身裝備上，可穿戴設(shè)備和智能器械的大數(shù)據(jù)獲取、積累、分析與反饋，已開(kāi)始成為深化用戶服務(wù)的硬件基礎(chǔ)；在運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)上，智能科技幫助企業(yè)研發(fā)構(gòu)架更好的C端服務(wù)體系以及運(yùn)營(yíng)管理模式；在衍生服務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療、保險(xiǎn)、飲食、娛樂(lè)、電商的結(jié)合，滿足用戶在運(yùn)動(dòng)健身之外的相關(guān)需求。

在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中，一切事物都變得自動(dòng)化，以為一切問(wèn)題都可以用單一的方法處理是不對(duì)的，終還是要回歸到個(gè)性化的客戶服務(wù)。有效的個(gè)性化服務(wù)，客人會(huì)更有歸屬感，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)，健身中心不僅會(huì)保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度，且會(huì)靠口碑吸引更多的客人。因此，個(gè)性化服務(wù)是星級(jí)健身中心成功的鑰匙。什么是個(gè)性的客戶化服務(wù)呢？它是通過(guò)產(chǎn)品以個(gè)性化的服務(wù)來(lái)滿足客人的需要。員工在為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1、外表和言行舉止，這是給客戶的印象；2、客人的需要，滿足客戶需要是服務(wù)的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會(huì)影響客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；4、服務(wù)質(zhì)量一致性，員工需要每時(shí)每刻為所有客戶提供個(gè)性化的服務(wù)以期達(dá)到服務(wù)的一致性。無(wú)論客人是通過(guò)電話、電子郵件還是跟你面對(duì)面對(duì)話，當(dāng)你向客戶提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)，需要讓他知道你關(guān)注他的特定需求，并為其提供良好的服務(wù)。健身中心教練和會(huì)員接觸的多，因此教練也影響著星級(jí)健身中心的成功運(yùn)營(yíng)。所以，俱樂(lè)部應(yīng)該招聘有資格認(rèn)證的教練，入職后進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程不要過(guò)多，之后讓教練自己學(xué)習(xí)，并適時(shí)給予升職空間。作為專(zhuān)業(yè)的健身教練，為了更好的服務(wù)會(huì)員。團(tuán)體教練需經(jīng)常組織各類(lèi)課程，私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。

經(jīng)協(xié)會(huì)審核通過(guò)后，向社會(huì)公示，公示期滿無(wú)異議，由協(xié)會(huì)頒發(fā)相應(yīng)證書(shū)。各大協(xié)會(huì)將根據(jù)場(chǎng)地、軟硬件設(shè)施、師資力量和培訓(xùn)人數(shù)等方面的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相應(yīng)健身服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位進(jìn)行服務(wù)等級(jí)評(píng)定。《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》中沒(méi)有具體評(píng)級(jí)規(guī)定的，都將逐步建立評(píng)級(jí)制度。自《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)布后，運(yùn)動(dòng)君就在后臺(tái)收到了不少留言，詢(xún)問(wèn)如何參與“等級(jí)評(píng)定”。看來(lái)成都各大體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)參與等級(jí)評(píng)定還是比較積極的，對(duì)于消費(fèi)者而言，在選擇的時(shí)候也有了一定的參考。后續(xù)，成都市體育局還將發(fā)布更多的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目健身服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，終覆蓋全市市民喜聞樂(lè)見(jiàn)、參與的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，讓運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目協(xié)會(huì)和體育健身服務(wù)機(jī)構(gòu)更好地為市民的健康服務(wù)，讓成都的青少年、廣大市民更好地參與到健身運(yùn)動(dòng)中來(lái)，使運(yùn)動(dòng)成為城市新風(fēng)尚。激勵(lì)技巧。從開(kāi)始健身并一直堅(jiān)持到底，對(duì)許多客戶來(lái)說(shuō)實(shí)屬不易。虹口區(qū)標(biāo)準(zhǔn)健身服務(wù)大全

因此教練要有禮貌，并以友善的服務(wù)態(tài)度來(lái)得到客戶的支持。奉賢區(qū)加工健身服務(wù)推薦貨源

衍生服務(wù)層：大眾賽事、體育旅游等與運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)高度相關(guān)的交叉領(lǐng)域，可以衍生出新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點(diǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，商業(yè)模式單一，用戶服務(wù)相對(duì)缺失處于起步階段的中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但仍然存在諸多問(wèn)題有待解決：主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡，運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新，且長(zhǎng)期缺少用戶服務(wù)方面的投入。中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像與需求分析2018年中國(guó)運(yùn)動(dòng)健身人群畫(huà)像學(xué)歷水平較高的青中年群體，以收入穩(wěn)定的白領(lǐng)階層居多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的使用情況運(yùn)動(dòng)健身人群根據(jù)運(yùn)動(dòng)方式來(lái)選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景跑步對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的要求較低，因此大多數(shù)愛(ài)好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運(yùn)動(dòng)；熱衷健身的人群對(duì)器械和教練指導(dǎo)的需求較高，因此大多數(shù)選擇在健身房運(yùn)動(dòng)；喜歡乒羽、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場(chǎng)館中。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的用戶期待設(shè)施完善、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、空間充足、便利性高、有科技含量運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的期待突出表現(xiàn)在硬件設(shè)施方面，用戶期待更完善且科技性強(qiáng)的場(chǎng)景設(shè)施、更充足的運(yùn)動(dòng)空間以及更加便利的地理位置；值得注意的是，運(yùn)動(dòng)健身人群對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)也抱以較高期待。運(yùn)動(dòng)裝備的使用情況。奉賢區(qū)加工健身服務(wù)推薦貨源

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