健身機構(gòu)“跑路”、健身教練無證上崗、亂收費等問題在全國各地屢有發(fā)生,如何治理這些問題也成為各地主管部門的當務之急。預付費是健身機構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運營模式,但經(jīng)常讓消費者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實證。在收費方面,《指導意見》中明確:“體育健身服務機構(gòu)收費項目及標準應當向社會共識,不得收取任何未予公示的費用……”15個單項運動協(xié)會均在文件中明確指出:“對于未完成的培訓課程,有關(guān)退費事宜應嚴格按照雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理,一次性預收費用時間跨度不超過3個月。”有效地保護了消費者的權(quán)益。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應資質(zhì)《指導意見》明確:體育健身服務機構(gòu)中提供健身指導、運動照護與訓練等服務的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關(guān)運動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員、社會體育指導員資格證等相關(guān)從業(yè)資格證的,應當符合要求。鼓勵和支持體育健身服務機構(gòu)自愿報備從業(yè)資格材料;從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關(guān)規(guī)定應當備案的,資料可由各單項運動協(xié)會報市體育總會備案。其他從業(yè)人員按照相關(guān)要求執(zhí)行。多個單項協(xié)會《指導標準》都提到,會員單位自愿按程序申報星級服務示范單位等級評定。在這個過程中,運動健身企業(yè)要圍繞用戶需求,挖掘用戶生活中更多消費點與消費場景。浦東新區(qū)標準體育咨詢服務至上
單純的擁有高超的健身技巧是遠遠不夠的,其他方面的技巧同樣不能忽視:服務技巧。健身教練必須懂得銷售自己,才能激勵客戶購買自己的課程。因此教練要有禮貌,并以友善的服務態(tài)度來得到客戶的支持。聆聽技巧。教練必須仔細聆聽客戶的需求以分析客戶的健身水平及想達到的健身效果。激勵技巧。從開始健身并一直堅持到底,對許多客戶來說實屬不易。為保持客戶堅持來上課,教練必須時刻激勵自己的客戶。體適能。教練須保持身體健康,因為這份工作需要大量的運動。團體教練需經(jīng)常組織各類課程,私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。解決問題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計劃以滿足每位客戶的不同需求。溝通技巧。教練須能進行有效的溝通,因為他們須將有關(guān)的鍛煉技巧和動作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵。上海綜合體育咨詢歡迎咨詢構(gòu)建運動健身生系運動健身理念已經(jīng)融入運動健身人群日常生活的方方面面。
行業(yè)現(xiàn)狀:現(xiàn)階段中國運動健身行業(yè)處于政策激勵、形勢向好、技術(shù)推動行業(yè)發(fā)展升級的發(fā)展期,但也存在著行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡、傳統(tǒng)健身企業(yè)口碑管理不佳、運動健身領域商業(yè)模式創(chuàng)新不足等發(fā)展痛點,互聯(lián)網(wǎng)智能科技的發(fā)展極大的提升了行業(yè)服務效能,為行業(yè)升級提供驅(qū)動力。用戶洞察:運動健身用戶普遍學歷較高,白領階層居多,家庭收入較為穩(wěn)定,價值觀表現(xiàn)為個性,喜歡社交,關(guān)注健康,熱愛運動;用戶的運動健身需求正在產(chǎn)生分化,不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平,并現(xiàn)階段的運動健身產(chǎn)品和服務均提出了更高的要求,其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應用融合上。用戶期待智能服務升級,尤其是運動數(shù)據(jù)的應用和反饋。發(fā)展趨勢:未來運動健身行業(yè)服務升級應從服務廣度、服務顆粒度、服務深度和科技應用程度幾個方向進行探索,應盡力覆蓋全年齡段,滿足不同年齡、職業(yè)在不同生活工作場景中的運動健身需求,加強科技應用,構(gòu)建完善的運動健身生態(tài);智能科技+運動健身服務的有機結(jié)合是未來行業(yè)升級的必然趨勢,大批企業(yè)已經(jīng)開始加快智能科技應用的研發(fā),賦能運動健身行業(yè),為用戶提供更個性化、智能化、場景化的健身服務。
服務的專業(yè)性和即時指導能夠保證用戶健身的終效果與過程安全,而成果的反饋能夠使用戶明確自己的運動進展并能幫助形成下一步的目標;但就整體市場而言,課程服務在這三個方面的表現(xiàn)與用戶期待尚有差距,仍需要在進一步市場競爭的基礎上,讓符合用戶需求的質(zhì)量課程服務突顯出來。中國運動健身人群特點用戶群體產(chǎn)生需求分化,對運動健身產(chǎn)品服務的要求提升根據(jù)Usertracker多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫(智能終端)監(jiān)測顯示,運動健身逐漸成為中國用戶重要的生話方式之一,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國運動健身線上APP使用時長呈現(xiàn)波動增長的態(tài)勢。調(diào)研結(jié)果顯示,運動健身人群正在產(chǎn)生分化,不同細分類型用戶擁有不同的運動健身訴求和消費水平,而他們對現(xiàn)階段的運動健身產(chǎn)品和服務均提出了更高的要求,其中突出的表現(xiàn)在對智能科技應用融合上。中國運動健身人群的智能服務需求探索用戶期待智能服務升級,尤其是運動數(shù)據(jù)的應用和反饋從運動健身智能服務的KANO模型分析結(jié)果來看,運動健身數(shù)據(jù)記錄、加工并反饋健康報告功能,智能場景+智能設備+線上線下課程服務的服務閉環(huán),智能推薦個性化的運動課程內(nèi)容,智能設備的科技升級是用戶的重要期望屬性。在智能科技的研發(fā)應用上加大投入,推動行業(yè)向智能化方向快速發(fā)展。
經(jīng)協(xié)會審核通過后,向社會公示,公示期滿無異議,由協(xié)會頒發(fā)相應證書。各大協(xié)會將根據(jù)場地、軟硬件設施、師資力量和培訓人數(shù)等方面的評定標準,對相應健身服務機構(gòu)會員單位進行服務等級評定。《指導標準》中沒有具體評級規(guī)定的,都將逐步建立評級制度。自《指導標準》發(fā)布后,運動君就在后臺收到了不少留言,詢問如何參與“等級評定”。看來成都各大體育健身服務機構(gòu)對參與等級評定還是比較積極的,對于消費者而言,在選擇的時候也有了一定的參考。后續(xù),成都市體育局還將發(fā)布更多的運動項目健身服務指導標準,終覆蓋全市市民喜聞樂見、參與的運動項目,讓運動項目協(xié)會和體育健身服務機構(gòu)更好地為市民的健康服務,讓成都的青少年、廣大市民更好地參與到健身運動中來,使運動成為城市新風尚。采用線上線下相結(jié)合的方式,將智能科技的應用融合到運動場景建設。崇明區(qū)口碑好的體育咨詢多少錢
行業(yè)升級方向-科技應用程度智能科技+運動健身的有機結(jié)合是未來發(fā)展的必行之路針對現(xiàn)在運動健身行業(yè)的痛點。浦東新區(qū)標準體育咨詢服務至上
運動、休閑產(chǎn)業(yè),已成為我國體育產(chǎn)業(yè)中亟待開發(fā)的“金礦”。近幾年,有著豐富運動休閑資源和自然資源的中國,因地制宜,大力發(fā)展運動休閑產(chǎn)業(yè),正著力把該產(chǎn)業(yè)打造成中國體育產(chǎn)業(yè)中的一道“招牌菜”。嘉沃健身(上海)有限公司成立于2015年12月07日,注冊地位于上海市長寧區(qū)福泉北路518號3座408室,法定代表人為劉群英。經(jīng)營范圍包括健身服務,體育咨詢,企業(yè)管理咨詢,商務信息咨詢,企業(yè)形象策劃,營養(yǎng)健康咨詢服務,計算機軟硬件、網(wǎng)絡科技、電子產(chǎn)品領域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務,電子商務(不得從事增值電信、金融業(yè)務),銷售體育用品及器材、工藝品(象牙及其制品除外)、服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、日用百貨,企業(yè)營銷策劃,市場營銷策劃,會務服務,展覽展示服務。 作為大健康、大休閑的組成部分,是一個具有較強融合性特征的行業(yè),與文化、養(yǎng)老、教育、健康、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、通航等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展具有巨大潛力。隨著人類生活水平的不斷提高,對個人閑暇時間的安排也越來越顯得重要,運動休閑作為休閑活動中不可缺少的一部分也彰顯出其獨特的作用,然而放眼國內(nèi),由于受傳統(tǒng)思想的影響,對運動休閑的有限責任公司(自然)研究也顯得較為單薄。運動休閑業(yè)與競技體育不同,其包括的項目更多,可謂是包羅萬象。像健身服務,體育咨詢,體育用品及器材,營養(yǎng)健康咨詢服務等都是一些較為常見的運動休閑項目。浦東新區(qū)標準體育咨詢服務至上
嘉沃健身(上海)有限公司主要經(jīng)營范圍是運動、休閑,擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務涵蓋健身服務,體育咨詢,體育用品及器材,營養(yǎng)健康咨詢服務等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司從事運動、休閑多年,有著創(chuàng)新的設計、強大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務。在社會各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。