中國運動健身行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與格局運動健身行業(yè)發(fā)展歷程中國運動健身行業(yè)格局穩(wěn)定，在互聯(lián)網(wǎng)+時代加快發(fā)展步伐從發(fā)展歷程來看，在大眾運動健身習慣養(yǎng)成、大型國際賽事帶動以及國家政策鼓勵的影響下，中國運動健身行業(yè)的發(fā)展始終保持著穩(wěn)健的步伐，整體格局穩(wěn)定。近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，運動健身行業(yè)進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，科技的應用為行業(yè)的升級起到了助推作用，互聯(lián)網(wǎng)健身服務興起，Keep等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶動大眾運動健身生活方式的轉(zhuǎn)變升級。行業(yè)宏觀環(huán)境-投融資情況成熟的智能健身服務與健身場館被愈加謹慎的投資者看好隨著投資者的態(tài)度更加謹慎與落地，企業(yè)的盈利能力和長線經(jīng)營潛能成為受關注的因素，而新興的互聯(lián)網(wǎng)健身應用以及智能健身房/健身器械，其競爭潛力和未來發(fā)展空間更被看好。市場發(fā)展現(xiàn)狀-產(chǎn)業(yè)鏈模型從資源驅(qū)動向服務驅(qū)動轉(zhuǎn)化，服務是行業(yè)增長的力量資源層：場景和用品一直以來是傳統(tǒng)的行業(yè)重心，發(fā)展相對成熟，隨著用戶服務的開展，課程內(nèi)容資源的重要性不斷上升；服務層：服務是傳統(tǒng)運動健身行業(yè)相對缺失的一環(huán)，也是當前企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和用戶消費點挖掘的突破口，服務升級將是行業(yè)增長的力量，而科技的應用是推動服務升級的重要抓手。團體教練需經(jīng)常組織各類課程，私人教練須經(jīng)常向客戶展示鍛煉成果。黃浦區(qū)定制健身服務產(chǎn)品介紹

用戶在運動健身過程中多會穿戴的運動鞋服，其中，隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市，鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經(jīng)常使用智能設備的運動健身人群占比，由于精細度、價格、應用場景等問題，智能設備的用戶體驗相對一般，隨著產(chǎn)品性能的不斷改善，用戶普及率有望繼續(xù)提升。運動裝備的用戶期待用戶期待運動裝備的科技創(chuàng)新和專業(yè)性提高運動健身人群期待的運動鞋服應該符合專業(yè)性強的、符合人體工學以及功能多樣的特點；運動器具則需要在專業(yè)性、智能化、科技性方面著重提升；而智能設備應該更加智能化、具備更強的專業(yè)性和科技性?；竟δ艿倪\動裝備已經(jīng)不再能完全滿足用戶的現(xiàn)有需求，所以加速運動裝備的科技創(chuàng)新、提升產(chǎn)品專業(yè)性，是用戶更加期待的方向。運動健身課程服務參與情況，線下課程仍是主流調(diào)研結(jié)果顯示，，其中，如健身房課程和教練服務等，，如運動教學APP的課程支持等，。雖然線下課程仍是主流，但線上課程已經(jīng)開始成為用戶較為普遍的選擇。運動健身課程服務的用戶期待專業(yè)性、成果反饋、即時指導是用戶對課程服務的普遍期待無論是對線下課程還是線上課程，運動健身人群的期待主要表現(xiàn)在服務的專業(yè)性、運動成果的反饋以及即時指導上。崇明區(qū)標準健身服務客戶至上其他方面的技巧同樣不能忽視：服務技巧。

在當今快節(jié)奏的生活中，一切事物都變得自動化，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的，終還是要回歸到個性化的客戶服務。有效的個性化服務，客人會更有歸屬感，通過個性化服務，健身中心不僅會保持現(xiàn)有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人。因此，個性化服務是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務呢？它是通過產(chǎn)品以個性化的服務來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務時要注意以下幾點：1、外表和言行舉止，這是給客戶的印象；2、客人的需要，滿足客戶需要是服務的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業(yè)的忠誠度；4、服務質(zhì)量一致性，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務以期達到服務的一致性。無論客人是通過電話、電子郵件還是跟你面對面對話，當你向客戶提供個性化服務時，需要讓他知道你關注他的特定需求，并為其提供良好的服務。健身中心教練和會員接觸的多，因此教練也影響著星級健身中心的成功運營。所以，俱樂部應該招聘有資格認證的教練，入職后進行相關培訓，培訓課程不要過多，之后讓教練自己學習，并適時給予升職空間。作為專業(yè)的健身教練，為了更好的服務會員。

衍生服務層：大眾賽事、體育旅游等與運動健身行業(yè)高度相關的交叉領域，可以衍生出新的市場機會點。市場發(fā)展現(xiàn)狀-行業(yè)痛點行業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，商業(yè)模式單一，用戶服務相對缺失處于起步階段的中國運動健身行業(yè)雖然發(fā)展迅速，但仍然存在諸多問題有待解決：主要體現(xiàn)為體育大行業(yè)整體結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡，運動健身領域的商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新，且長期缺少用戶服務方面的投入。中國運動健身人群畫像與需求分析2018年中國運動健身人群畫像學歷水平較高的青中年群體，以收入穩(wěn)定的白領階層居多運動場景的使用情況運動健身人群根據(jù)運動方式來選擇運動場景跑步對運動場景的要求較低，因此大多數(shù)愛好跑步的人群選擇在戶外公共區(qū)域運動；熱衷健身的人群對器械和教練指導的需求較高，因此大多數(shù)選擇在健身房運動；喜歡乒羽、籃球足球的人群多活躍在公共區(qū)域或體育場館中。運動場景的用戶期待設施完善、專業(yè)性強、空間充足、便利性高、有科技含量運動健身人群對運動場景的期待突出表現(xiàn)在硬件設施方面，用戶期待更完善且科技性強的場景設施、更充足的運動空間以及更加便利的地理位置；值得注意的是，運動健身人群對運動場景提供的專業(yè)服務也抱以較高期待。運動裝備的使用情況。健身教練必須懂得銷售自己，才能激勵客戶購買自己的課程。

健身機構(gòu)“跑路”、健身教練無證上崗、亂收費等問題在全國各地屢有發(fā)生，如何治理這些問題也成為各地主管部門的當務之急。預付費是健身機構(gòu)經(jīng)營者喜歡的運營模式，但經(jīng)常讓消費者心理“打鼓”——頻頻發(fā)生的健身房跑路事件就是實證。在收費方面，《指導意見》中明確：“體育健身服務機構(gòu)收費項目及標準應當向社會共識，不得收取任何未予公示的費用……”15個單項運動協(xié)會均在文件中明確指出：“對于未完成的培訓課程，有關退費事宜應嚴格按照雙方合同約定以及相關法律規(guī)定辦理，一次性預收費用時間跨度不超過3個月?！庇行У乇Ｗo了消費者的權(quán)益。拒絕無證上崗從業(yè)人員需取得相應資質(zhì)《指導意見》明確：體育健身服務機構(gòu)中提供健身指導、運動照護與訓練等服務的專業(yè)從業(yè)人員依據(jù)相關規(guī)定需要取得體育、人社等行政部門或相關運動協(xié)會頒發(fā)的體育教練員、社會體育指導員資格證等相關從業(yè)資格證的，應當符合要求。鼓勵和支持體育健身服務機構(gòu)自愿報備從業(yè)資格材料；從業(yè)資格材料自愿備案的或依據(jù)相關規(guī)定應當備案的，資料可由各單項運動協(xié)會報市體育總會備案。其他從業(yè)人員按照相關要求執(zhí)行。多個單項協(xié)會《指導標準》都提到，會員單位自愿按程序申報星級服務示范單位等級評定。解決問題的技巧。教練分析每位客戶的健身水平并制定合適的健身計劃以滿足每位客戶的不同需求。楊浦區(qū)加工健身服務多少錢

因為他們須將有關的鍛煉技巧和動作解釋給客戶并在鍛煉期間予以口頭激勵。黃浦區(qū)定制健身服務產(chǎn)品介紹

企業(yè)應優(yōu)先考慮改善和發(fā)展該類服務。中國運動健身行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)服務升級方向-服務廣度延展服務廣度，覆蓋各年齡階段用戶差異化的運動健身需求在不同的年齡段，用戶的成長情況、學習環(huán)境、工作環(huán)境、家庭環(huán)境隨時間發(fā)生變化，運動健身需求也發(fā)生改變。青少年和青年身體狀況較好，偏愛較度的運動項目；中年用戶應對工作家庭壓力，解壓、需求增高；中老年用戶身體條件下降，對養(yǎng)生健體、社交屬性強的低強度活動需求較大。運動健身企業(yè)應針對不同年齡人群特征做出相應的服務調(diào)整。行業(yè)升級方向-服務顆粒度細化服務顆粒度，覆蓋不同運動偏好用戶更垂直細分的需求面對數(shù)量龐大、層次不同、偏好各異的用戶群體，運動健身行業(yè)需要進一步細分用戶畫像，并細化產(chǎn)品服務的顆粒度：一方面，挖掘不同運動偏好的用戶特征，針對不同運動項目特點提供更合適的垂直服務，如為不同水平的跑步愛好者設計不同難度的跑步課程等；另一方面，按照不同的社會需要、消費層級或其他可選維度，對用戶群體類型進行再細分，推出適合該類人群的差異化服務，如幫助基礎薄弱的小白用戶入門，為中的健身愛好者提供訂制化的訓練體系等。行業(yè)升級方向-服務深度挖掘服務深度，打通多種生活場景。黃浦區(qū)定制健身服務產(chǎn)品介紹

嘉沃健身（上海）有限公司主營品牌有嘉沃健身，發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大，該公司服務型的公司。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務，是一家有限責任公司（自然）企業(yè)。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團隊，具有健身服務，體育咨詢，體育用品及器材，營養(yǎng)健康咨詢服務等多項業(yè)務。嘉沃健身（上海）順應時代發(fā)展和市場需求，通過**技術(shù)，力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的健身服務，體育咨詢，體育用品及器材，營養(yǎng)健康咨詢服務。