在當今快節奏的生活中，一切事物都變得自動化，以為一切問題都可以用單一的方法處理是不對的，終還是要回歸到個性化的客戶服務。有效的個性化服務，客人會更有歸屬感，通過個性化服務，健身中心不僅會保持現有客戶的忠誠度，且會靠口碑吸引更多的客人。因此，個性化服務是星級健身中心成功的鑰匙。什么是個性的客戶化服務呢？它是通過產品以個性化的服務來滿足客人的需要。員工在為會員提供個性化服務時要注意以下幾點：1、外表和言行舉止，這是給客戶的印象；2、客人的需要，滿足客戶需要是服務的終目的；3、處事的效率，推脫解決客戶提出的要求會影響客戶對企業的忠誠度；4、服務質量一致性，員工需要每時每刻為所有客戶提供個性化的服務以期達到服務的一致性。無論客人是通過電話、電子郵件還是跟你面對面對話，當你向客戶提供個性化服務時，需要讓他知道你關注他的特定需求，并為其提供良好的服務。健身中心教練和會員接觸的多，因此教練也影響著星級健身中心的成功運營。所以，俱樂部應該招聘有資格認證的教練，入職后進行相關培訓，培訓課程不要過多，之后讓教練自己學習，并適時給予升職空間。作為專業的健身教練，為了更好的服務會員。通過智能科技的應用，運動健身企業能夠在用戶生活中找到更多服務的切入點。靜安區綜合體育咨詢推薦貨源

中國運動健身行業發展現狀與格局運動健身行業發展歷程中國運動健身行業格局穩定，在互聯網+時代加快發展步伐從發展歷程來看，在大眾運動健身習慣養成、大型國際賽事帶動以及國家政策鼓勵的影響下，中國運動健身行業的發展始終保持著穩健的步伐，整體格局穩定。近些年，隨著互聯網技術的興起，運動健身行業進入“互聯網+”時代，科技的應用為行業的升級起到了助推作用，互聯網健身服務興起，Keep等互聯網企業帶動大眾運動健身生活方式的轉變升級。行業宏觀環境-投融資情況成熟的智能健身服務與健身場館被愈加謹慎的投資者看好隨著投資者的態度更加謹慎與落地，企業的盈利能力和長線經營潛能成為受關注的因素，而新興的互聯網健身應用以及智能健身房/健身器械，其競爭潛力和未來發展空間更被看好。市場發展現狀-產業鏈模型從資源驅動向服務驅動轉化，服務是行業增長的力量資源層：場景和用品一直以來是傳統的行業重心，發展相對成熟，隨著用戶服務的開展，課程內容資源的重要性不斷上升；服務層：服務是傳統運動健身行業相對缺失的一環，也是當前企業商業模式轉型和用戶消費點挖掘的突破口，服務升級將是行業增長的力量，而科技的應用是推動服務升級的重要抓手。虹口區時尚體育咨詢產品介紹采用線上線下相結合的方式，將智能科技的應用融合到運動場景建設。

衍生服務層：大眾賽事、體育旅游等與運動健身行業高度相關的交叉領域，可以衍生出新的市場機會點。市場發展現狀-行業痛點行業結構不均衡，商業模式單一，用戶服務相對缺失處于起步階段的中國運動健身行業雖然發展迅速，但仍然存在諸多問題有待解決：主要體現為體育大行業整體結構發展不均衡，運動健身領域的商業模式缺乏創新，且長期缺少用戶服務方面的投入。中國運動健身人群畫像與需求分析2018年中國運動健身人群畫像學歷水平較高的青中年群體，以收入穩定的白領階層居多運動場景的使用情況運動健身人群根據運動方式來選擇運動場景跑步對運動場景的要求較低，因此大多數愛好跑步的人群選擇在戶外公共區域運動；熱衷健身的人群對器械和教練指導的需求較高，因此大多數選擇在健身房運動；喜歡乒羽、籃球足球的人群多活躍在公共區域或體育場館中。運動場景的用戶期待設施完善、專業性強、空間充足、便利性高、有科技含量運動健身人群對運動場景的期待突出表現在硬件設施方面，用戶期待更完善且科技性強的場景設施、更充足的運動空間以及更加便利的地理位置；值得注意的是，運動健身人群對運動場景提供的專業服務也抱以較高期待。運動裝備的使用情況。

構建運動健身生系運動健身理念已經融入運動健身人群日常生活的方方面面。通過智能科技的應用，運動健身企業能夠在用戶生活中找到更多服務的切入點，打通多種生活場景，為用戶構建起一套完整的運動生系。行業升級方向-科技應用程度智能科技+運動健身的有機結合是未來發展的必行之路針對現在運動健身行業的痛點，智能科技的應用能夠提供更多問題解決途徑，科技與運動健身服務的結合是行業未來發展的必行之路，所以企業應當以提升用戶體驗為目標，在智能科技的研發應用上加大投入，推動行業向智能化方向快速發展。行業升級方向-運動健康生態打造以提供質量服務為目標，打造完善的運動健身生態運動健身行業是伴隨著用戶的需求變化而前行的。在這個過程中，運動健身企業要圍繞用戶需求，挖掘用戶生活中更多消費點與消費場景，采用線上線下相結合的方式，將智能科技的應用融合到運動場景建設、運動裝備開發以及質量課程服務創新中去，終為用戶打造更加完善的運動健身生態。運動智能科技應用智能科技已經開始應用到運動健身領域的各個環節如前所述，智能科技+運動健身的有機結合是未來行業的升級方向之一。而在現階段，許多運動健身企業開始加快智能科技的應用研發。打通多種生活場景，為用戶構建起一套完整的運動生系。

經協會審核通過后，向社會公示，公示期滿無異議，由協會頒發相應證書。各大協會將根據場地、軟硬件設施、師資力量和培訓人數等方面的評定標準，對相應健身服務機構會員單位進行服務等級評定。《指導標準》中沒有具體評級規定的，都將逐步建立評級制度。自《指導標準》發布后，運動君就在后臺收到了不少留言，詢問如何參與“等級評定”。看來成都各大體育健身服務機構對參與等級評定還是比較積極的，對于消費者而言，在選擇的時候也有了一定的參考。后續，成都市體育局還將發布更多的運動項目健身服務指導標準，終覆蓋全市市民喜聞樂見、參與的運動項目，讓運動項目協會和體育健身服務機構更好地為市民的健康服務，讓成都的青少年、廣大市民更好地參與到健身運動中來，使運動成為城市新風尚。行業升級方向-科技應用程度智能科技+運動健身的有機結合是未來發展的必行之路針對現在運動健身行業的痛點。虹口區時尚體育咨詢產品介紹

智能科技的應用能夠提供更多問題解決途徑。靜安區綜合體育咨詢推薦貨源

用戶在運動健身過程中多會穿戴的運動鞋服，其中，隨著各大品牌智能跑鞋的推廣上市，鞋服已成為智能科技融合的可選載體。用戶目前經常使用智能設備的運動健身人群占比，由于精細度、價格、應用場景等問題，智能設備的用戶體驗相對一般，隨著產品性能的不斷改善，用戶普及率有望繼續提升。運動裝備的用戶期待用戶期待運動裝備的科技創新和專業性提高運動健身人群期待的運動鞋服應該符合專業性強的、符合人體工學以及功能多樣的特點；運動器具則需要在專業性、智能化、科技性方面著重提升；而智能設備應該更加智能化、具備更強的專業性和科技性。基本功能的運動裝備已經不再能完全滿足用戶的現有需求，所以加速運動裝備的科技創新、提升產品專業性，是用戶更加期待的方向。運動健身課程服務參與情況，線下課程仍是主流調研結果顯示，，其中，如健身房課程和教練服務等，，如運動教學APP的課程支持等，。雖然線下課程仍是主流，但線上課程已經開始成為用戶較為普遍的選擇。運動健身課程服務的用戶期待專業性、成果反饋、即時指導是用戶對課程服務的普遍期待無論是對線下課程還是線上課程，運動健身人群的期待主要表現在服務的專業性、運動成果的反饋以及即時指導上。靜安區綜合體育咨詢推薦貨源

嘉沃健身（上海）有限公司致力于運動、休閑，是一家服務型的公司。公司業務分為健身服務，體育咨詢，體育用品及器材，營養健康咨詢服務等，目前不斷進行創新和服務改進，為客戶提供良好的產品和服務。公司秉持誠信為本的經營理念，在運動、休閑深耕多年，以技術為先導，以自主產品為重點，發揮人才優勢，打造運動、休閑良好品牌。嘉沃健身（上海）秉承“客戶為尊、服務為榮、創意為先、技術為實”的經營理念，全力打造公司的重點競爭力。