9月8日，CIO時代走進Marketingforce邁富時（珍島集團），開展以“AI賦能·數智化驅動新增長”為主題的探索交流。Marketingforce副總裁朱慧軼（Martin）、技術總監Harley、解決方案負責人Rock參與會議，并展開在企業數智化轉型不同細分領域的實踐分享。01B2B企業CRM賦能及出海營銷B2BCRMRock指出，今年經濟持續下行和市場不確定性導致產出、需求和投資普遍下降。面對當前環境，企業需要重視數據價值，通過成本控制、產品服務創新、聚焦重點用戶、營銷效率提升等手段來調整經營策略。關鍵在于客戶定位和價值挖掘，而非單純的內部管理。Marketingforce提供數智化經營能力、系統、運營平臺和團隊服務，涵蓋一個完整的營銷咨詢和執行過程，通過完善的策略和產品服務，幫助客戶實現項目落地和附加價值。Rock強調了“客戶關系深度經營”以及“MCR系統搭建”的必要性。當下時代，企業管理必須超越傳統的虛禮，比如簡單的打卡和反饋，這些做法對于推動項目產出和提升競爭力的效果有限。因此，Marketingforce致力于幫助企業搭建一套各方面的MCR（ManageClientRelationship）客戶關系管理體系，以保障營銷策略的準確執行和業務成效的提升。珍客CRM通過對客戶價值和關系的數字化評估。機器自動生成，速度快，可迅速輸出大量文章。安陽貿易智能創意

    自動化營銷能準確觸達目標人群，并允許品牌方設計推送時間和頻次。營銷內容可以通過短信、郵件、社交媒體等多種觸點推送，并利用AI工具減少對設計師的依賴，降低了營銷活動的資源消耗。Martin表示，在當今競爭激烈的市場環境中，企業紛紛采取多元化獲客策略，然而，獲客只是第一步，如何有效運營并提升客戶增購成為關鍵。社交化客戶管理系統（SCRM）為私域運營提供了強有力的支持。SCRM系統完美適應了中國市場消費者的行為模式，與傳統的CRM系統相比，SCRM系統幫助企業通過社區平臺與客戶建立緊密聯系，支持企業根據客戶行為和偏好提供個性化服務，并在每一個潛在的客戶接觸點上挖掘商機，優化營銷策略。SCRM系統促使企業在與客戶的每一次互動中都能產生積極影響，提高互動效率和客戶忠誠度。03AI營銷大模型的落地實踐TforceHarley認為：“AI對于企業的價值在于改變生產關系，未來企業應該實現人與AI共生協作。目前我們處于大規模應用的初期階段，若不參與，可能會失去未來競爭機會。“在實踐中，AI大模型落地較重要的是結合具體業務場景，否則無法解決實際問題。企業真正需要的是一個在其特定行業或專業領域具有深厚知識沉淀的“專才”，從而形成私有大模型。一站式智能創意聯系方式臻圖的單獨審核算法，自動把關，保證輸出文章符合要求。

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    AI制造場景應用九宮格：企業前列選擇是重復性任務規模自動化隨著生成式AI在24年的持續爆火，AI賽道又成了香餑餑。工業場景存在環境復雜、系統集成、數據多類海量、流程嚴格、安全可靠要求高的特點，多因素交織影響生產與技術應用。工業AI在哪些工業場景可以應用，那些可以用的好，一直是我想梳理的課題。當今將從人的能力和場景任務復雜程度兩個維度對AI場景進行劃分，形成了下圖的九宮格過構建這樣的九宮格劃分，能夠精細定位工業生產各環節與AI應用的契合點，以便更好地利用工業AI提升生產效率、優化質量控制、挖掘創新潛力，實現工業領域的數字化轉型與智能化升級。自動化優先思維:自動化優先思維是一種在工作、業務流程或系統設計等諸多場景中，優先考慮運用自動化技術（無人化、少人化）來解決問題、完成任務或優化流程的思維方式。為什么要近幾年決策優化才火起來?為什么RPA+AI是所有才開始真正真正關注的方向?去思考當今哪些事會受AI影響?并且長期影響?哪些不會？從人的能力和場景任務的復雜程度2個維度疊加一起一看，就是九宮格的前列個：重復性臟活累活——這是企業短期內提效要重視，要能看得見的方面。基于此，這也能理解。 手機海報、公眾號推送圖、網站BANNER...內置數10種營銷圖片尺寸。

    篩選并分析存量客戶和目標市場，為企業提供決策支持。這個過程強調數據的敏感性和準確性，作為數字化營銷的主要，幫助企業整理客戶畫像，不僅識別潛在客戶，更深入經營客戶關系，促進線索轉化為實際訂單。Marketingforce建立的客戶畫像不僅包括基本信息，更著重于分析客戶業務增長、趨勢、供應商關系以及市場份額變化，為維護和發展客戶關系提供關鍵洞察。這套方法在國央企和中大型制造企業中應用較多，通過完整的畫像和AI分析區域產業鏈，支持其銷售目標和運營分析中的決策。Rock通過一個光伏企業的案例，展示了Marketingforce賦能B2B企業出海的能力。面對國內消費市場和業務體量的局限性，Marketingforce已經支持了眾多出海企業。這些企業在海外沒有業務基礎，為了在海外提升品牌有名度，Marketingforce為其建立品牌獨立站，支持營銷活動的開展，利用營銷云和獨立站的引流能力，與主流媒體合作，并通過谷歌等海外平臺進行推廣，增加流量曝光和線索獲取。為了提高效率，Marketingforce利用營銷自動化工具，將線索通過搜索引擎直接導入CRM系統進行管理，并通過自動評分系統進行篩選和分揀。平臺還可以進行智能化評估，利用大數據和金融系統更新來評估客戶體量。實時回收營銷數據，有效管理客戶資產。管理智能創意優化

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