會議會務服務產業上的特點及存在的問題:會議場所。我國的會議場所包括酒店、會議中心、會展中心、度假村甚至郵輪等,近些年發展速度非常快,除了北京、上海等大城市一些大型會議場所有時候預定有困難之外,一般性的會議場所總體上呈現出供大于求的局面。因此,各酒店對于會議客源的競爭,不管是大型國際會議,還是一般性的國內會議,都是很激烈的。在酒店的業務構成中,會議客源是酒店中較為優良的客源之一,因而理所當然地得到了高度重視。盡管如此,從整體來講,我國酒店的會議銷售還是存在不少問題:首先是缺乏對會議市場的調研和分析,不管是在酒店建設之前還是在經營過程之中;會議市場戰略定位不清晰,營銷策略針對性不夠;營銷人員的會議專業水平有待提升;為會議組織單位提供的服務缺乏主動性;客戶管理不夠標準化和系統化;會議會務服務鏈整合能力低等。會務服務工作內容細節:印制會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。奉賢區未來會務服務歡迎咨詢
會議會務服務產業上的特點及存在的問題:會議組織機構。一般認為,我國會議的數量是世界上較多的,但會議組織的效果與發達國家相比就完全不同了。就拿協會會議的參會人數來說,根據美國多家機構所作的統計,美國協會年會的平均參會人數為2000人左右,超過萬人的年會在美國也很常見。如美國眼科學會于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會,有27,249位表示參會。由于缺乏統計數據,我國協會年會的準確參會人數不得而知,但從《會議》雜志近期對30多家協會、學會、聯合會所做的電話調查得知,參會人數較多的年會在400~500人之間,大多數為100~300人,有少數社團由于擔心參會人員太少而沒有舉辦年會。在我國的會議組織機構中除了跨國公司的會議策劃與管理比較專業、規范之外,其他機構主要存在以下幾個問題:主要負責人對會議策劃與組織工作重視不夠,因而絕大多數單位沒有專門的會議策劃與組織人員,也沒有專門的會議部門;缺乏與專業會議組織機構合作的意識和模式;在會議城市、會議場所、會議會務服務機構的選擇方面,呈現出經驗性、隨意性;由于機構內部缺乏會議運作的創新機制,因而會議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復等。奉賢區未來會務服務歡迎咨詢會務服務工作內容細節:會場布置。會場布置要充分體現會議氣氛。
會務服務工作內容細節:會間組織與服務工作。1.會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。2.搞好會議簽到、材料分發。3.落實主席臺領導、發言人是否到齊。4.按預定方案組織與會人員由前向后依次就座。5.維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關閉會場大門,與會人員入座就緒,無關人員離開會場;開會期間關閉手機,一般不允許找人,無關人員不準進入會場。6.做好會議記錄,寫好會議簡報。7.組織照相。8.為與會人員預定車票、機票等。
優良的會務服務公司應具備的條件:1、專業的會議籌備方案。會議方案是在會議召開前對會議的目的、規模、時間、地點設施、內容、議程、日程、組織形式、會議文件、經費、后勤服務等要素做出周密安排,能促進會議順利進行,取得完滿的預期效果。2、先進的設備。一家出色的會務策劃公司一定會擁有非常先進的設備。電腦,投影儀,音響,話筒,燈光,舞臺等應有盡有。孟子說過“車無轅而不行”,一輛車沒有了車轅,它將不能行走。如果一個會務策劃公司的團隊非常專業,經驗相當豐富,但是如果離開了現代先進設備的幫助,他也將寸步難行。3、優良的信用及合理的價格。“人無信則不立”,一個人如果沒有了信用,他將無法在這個世界上立足。所以出色的會務策劃公司的信用一定是很好的,如果一個團隊沒有了信用,它一定會被世界所遺忘。同時一個合理的價格同樣非常重要。一個出色的會務策劃公司不光有著優良的豐富的經驗以及優良的服務,還會有一個合理的價格,能夠讓廣大客戶滿意。會務服務工作內容細節:進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
大型會務服務的主要特點:一、要求高。因為大型的會議參加的人員會比較多,并且出席的嘉賓規格也都會很高。所以一般來說,大型的會務服務要求都會非常高,在會議當中會議的議題非常的重要,因為它具有很大的影響力和作用。所以對于會議的議題,無論是準備人員還是參加的領導和嘉賓都是非常的重視的。不光光是對于會議的內容,對于材料的水平,還有各種服務的水平都會有很高的要求。二、內容多。因為會議比較大,所以參加的人員很多,他所涉及的內容和環節也就很多。那么對于會務服務的前期準備工作也就會很復雜,涉及的面也非常的廣,大到整個會議的控制,小到物品的擺放位置和溫度的設定。這些都是非常復雜的,并且一般大型的會議臨時都會出現各種各樣的變化。所以在進行會務服務的時候要隨機應變,無論發生怎樣的調整和整改都要進行緊急的處理。會務服務工作內容細節:組織會務班子,明確工作職責。奉賢區未來會務服務歡迎咨詢
會務服務工作內容細節:設置主席臺,落實主席臺領導,安排座次,設置發言席,擺放席簽并保證音響效果。奉賢區未來會務服務歡迎咨詢
會議會務服務產業上的特點及存在的問題:專業的會議策劃與組織機構。我國能稱得上專業會議策劃與組織機構的公司數量還很少,而且主要集中在北京和上海兩大城市。我國有會議策劃與組織職能的公司在叫法上各不相同,有會議會務服務公司、會展公司、公關策劃公司、文化傳播公司以及旅行社等。我國會議公司的運作模式主要有以下幾種:一種是自己策劃,自己主辦,自己組織;第二種是自己策劃,找別人主辦,自己組織;第三種是別人策劃,別人主辦,自己承辦;第四種是只參與會議中期、后期的服務工作;第五種是接受主辦單位的委托,對會議或者活動進行整體策劃,并實施全程服務等。當然,各種運營模式交叉并用的時候很多。我國會議公司主要存在下列幾個問題:一是數量少,規模小,品牌化程度低;二是產業鏈整合能力差,無法與會議場所、會議會務服務機構形成合力;三是為客戶提供整體會議管理解決方案的能力缺失等。奉賢區未來會務服務歡迎咨詢
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