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服務)的市場定位一般要回答如下四個問題:A、地理——潛在客戶在什么地方;B、人口——潛在客戶有多少;C、心理——潛在客戶的內在心理特點;D、行為——潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。經(jīng)過對上述四個問題的明確,系統(tǒng)掌握產(chǎn)品的終端市場(消費者為主體)環(huán)境。(3)企業(yè)產(chǎn)品(服務)營銷的***定位主要包括如下四個方面,即傳統(tǒng)的四P定位理論:A、產(chǎn)品定位企業(yè)從自身技術、人才、供應、生產(chǎn)、投入等條件出發(fā),依據(jù)產(chǎn)品的市場定位,在產(chǎn)品的功效、品質、競爭性等方面,給產(chǎn)品在潛在客戶的心目中確定**符合企業(yè)利益期望的位置,進而明確產(chǎn)品的內涵和外延。產(chǎn)品定位可以理解成市場需求充分、企業(yè)能力允許、競爭對手虛弱三條線的交叉點。B、價格定位企業(yè)依據(jù)客戶承受能力、產(chǎn)品成本、競爭性產(chǎn)品的價格定位情況,為上市的產(chǎn)品確定當前價格、價格實現(xiàn)方式和價格變化的方向。C、渠道定位營銷渠道定位是指擬定產(chǎn)品分銷或分配的途徑,即確定產(chǎn)品(服務)從生產(chǎn)者向消費者轉移所經(jīng)過的有形和無形的環(huán)節(jié)。D、促銷定位為了開拓市場空間和層次、擴大產(chǎn)品銷路,需要事行確定的。借鑒過去營銷活動成功的經(jīng)驗,分析當前的營銷環(huán)境,產(chǎn)生新的營銷策劃方案。浦東新區(qū)設計企業(yè)營銷策劃質量保障
在操作這些促銷步驟中,有許多科學技術原理,也有許多藝術形式。下面介紹幾種常用的方法:。1)融資——營銷法:供同類產(chǎn)品(或**、媒體)說服客戶到了十分成熟的程度,該企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢因素上市,創(chuàng)造“人家填海,我們造地”的省力效果。(2)送式營銷法:贈送初級產(chǎn)品,在客戶對產(chǎn)品有一定依賴性時,加價出售升級產(chǎn)品;送主導產(chǎn)品,加價出售配套產(chǎn)品或輔助用料。(3)拉銷法:利用潛在客戶的相關需求,開展公益活動,獲取潛在**,為進一步推銷奠定基礎。(4)新聞實證法:把產(chǎn)品的實際優(yōu)良效果新聞化,供新聞(廣義)的力量來說服客戶。(5)無限連鎖介紹法:利用利益誘惑、俱樂部制、會員制等,使客戶介紹客戶,形成1:250效應。4P或4C的輪回思維上述分別介紹了產(chǎn)品營銷的四個方面的定位基本方法。但要形成一個營銷方案,就必須把這四個方面整合起來。整合四個定位的策劃思維方法取名為“4P(或4C)的輪回思維”。4P:產(chǎn)品,Product;價格,Prise;促銷,Promotion;渠道,Place。4C:顧客策略,Customer;成本策略,Cost;方便策略,Convenience;溝通策略,Communication。4P是站在企業(yè)角度思考營銷問題的途徑;4C是站在市場角度思考營銷問題的途徑。長寧區(qū)遠程指導企業(yè)營銷策劃質量保障企業(yè)在產(chǎn)品設計、服務方式、價格、銷售、促銷等各方面采取新措施,使得營銷效果更好。
確定了價格,接下來的問題是通過什么途徑把產(chǎn)品送到消費者的手中,這就是分銷渠道定位需要解決的問題。分銷渠道有三種類型:企業(yè)自辦的銷售體系,如門市部、直銷隊伍等;受企業(yè)約束的銷售機構,如代理商;不受企業(yè)約束的銷售機構,如批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷商等。產(chǎn)權不歸企業(yè)所有的銷售機構統(tǒng)稱為中間商。營銷渠道的構成分三種情況:直接渠道和間接渠道(有中間商為間接渠道);長渠道和短渠道(按中間商串聯(lián)多少);寬渠道和窄渠道(按中間商并聯(lián)多少)。有些企業(yè)產(chǎn)品的營銷渠道較長,如企業(yè)——代理商——批發(fā)商——零售商——用戶。有些企業(yè)直接銷售,主要包括:郵購、目錄營銷、電話訂購、電視購銷、電子郵件購銷等。一般,企業(yè)選擇中間商都有一個成型的標準。企業(yè)營銷策劃促銷定位產(chǎn)品通過渠道進入市場,如何具體地找到客戶?找到客戶后如何讓他們購買產(chǎn)品?客戶購買產(chǎn)品后能否還繼續(xù)購買該企業(yè)產(chǎn)品?如何預防和消除意外隱患?如何實現(xiàn)銷售穩(wěn)定?這些都是促銷定位需要解決的問題。傳遞信息、創(chuàng)造需求、突出特點、穩(wěn)定銷售是促銷須具備的四個功能。促銷一般要從如下程序考慮:顯化潛在客戶——尋找潛在客戶——接近潛在客戶——影響潛在客戶——推銷至順利交易——**服務。
以地理、人文、心理、行為等特點,進行產(chǎn)品市場細分。一定要假設客戶是被許多反對派包圍著的、無知的、有行動障礙的、經(jīng)常激動的、容易變心的上帝。在細分出來的市場中,確定開發(fā)順序,開發(fā)順序可按五個條件層次去思考,即五層次分析法:用得上、買得起、信得過、看得中、急著用。每增加一個條件,客戶群的規(guī)模和數(shù)量會減少一次;在確定當前客戶進行市場促銷時,要與上述的思考順序相反:***次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”還“急著用”的客戶;在***次市場定位促銷取得成功后,再進行第二次市場定位,第二次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”的客戶;依此類推,第五次市場定位是那些“用得上”的客戶群。也就是說,在市場定位時要把所有的客戶擺成金字塔,**上層的客戶是**好開發(fā)的,**低層客戶是**不好開發(fā)的,從易到難,一步一步地把銷售引向深入,一步步把市場規(guī)模做大。有些企業(yè)的營銷方案齊備,但產(chǎn)品一直沒有進入市場,其原因是在等待市場時機,即等待“急著用”的人群出現(xiàn)。企業(yè)營銷策劃產(chǎn)品定位有了對市場的立體了解和掌握,接下來的問題是向市場投放什么產(chǎn)品。而且包括其他一些企業(yè)追求的目標,如企業(yè)**度,企業(yè)信譽等。
產(chǎn)品內涵是有用性、物質性、附加屬性的統(tǒng)一,它分三個層次:(1)**產(chǎn)品。即產(chǎn)品給予客戶提供的**基本的效用和利益。如,照相機的**產(chǎn)品是紀念、回憶、喜悅和不朽。(2)形式產(chǎn)品,即產(chǎn)品的實體狀態(tài)和勞務外觀,是**產(chǎn)品的載體,主要包括:品質、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。(3)附加產(chǎn)品,也稱擴大產(chǎn)品,是在客戶購買時所同時獲得的全部附加服務和利益的總和,如提供送貨上門服務、安裝維修保養(yǎng)、質量保證等。把確定了內涵的產(chǎn)品放到市場中進行產(chǎn)品定位時,一般要分三個層面去考慮:回答產(chǎn)品是否有用或產(chǎn)品是做什么用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人們怎么用這種產(chǎn)品(可能性定位);回答比其他同類產(chǎn)品更好用之處(可行性定位)。按照產(chǎn)品的可行性定位,充分應用有關技術、工藝、進行新產(chǎn)品開發(fā)。同時,要立體地掌握產(chǎn)品的外延。在時間上明確產(chǎn)品的生命周期,在空間上要明確產(chǎn)品的組合。產(chǎn)品的生命周期主要包括導入期、成長期、成熟期和衰退期。產(chǎn)品組合主要有延伸產(chǎn)品線、擴充產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合。延伸產(chǎn)品線主要包括三種形態(tài):向上延伸(向***)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次);擴充產(chǎn)品組合是指增加產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。2、向競爭對手學習。企業(yè)的競爭對手特別是市場***的企業(yè)。徐匯區(qū)正規(guī)企業(yè)營銷策劃哪家好
他們掌握著大量的市場信息資料,所進行的活動很值得企業(yè)研究。浦東新區(qū)設計企業(yè)營銷策劃質量保障
競爭導向定價法——依據(jù)競爭對手的產(chǎn)品定價來確定企業(yè)的產(chǎn)品價格。按上述方法確定的企業(yè)產(chǎn)品的價格只是初步的價格。還要考慮產(chǎn)品占領市場的速度、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的關系,**終確定產(chǎn)品的價格。下面是比較常用的策略:(1)快速撇脂策略,即高價格、高額促銷投入,樹立產(chǎn)品壟斷形象或***形象,實現(xiàn)快速占領市場,適合壟斷性或先進性突出的產(chǎn)品;(2)緩慢撇脂策略,即高價格、低促銷投入,緩慢占領市場,適合銷售渠道專一,無競爭對手的產(chǎn)品;(3)快速滲透策略,即低價格、高促銷投入,快速與客戶見面,快速占領市場,適合競爭激烈、客戶對價格敏感的產(chǎn)品;(4)緩慢滲透策略,即低價格、低促銷投入,緩慢占領市場,適合市場龐大、客戶對價格敏感的產(chǎn)品,靠競爭對手失誤或耐心不足取勝。如果出售的是產(chǎn)品組合,則可以考慮采取如下定價策略:(1)搭配定價——將多種產(chǎn)品組合成一套定價;(2)系列產(chǎn)品定價——不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分別定價;(3)主導產(chǎn)品帶動——把主導產(chǎn)品價格限定住,變化其消耗材料的價格;(4)以附加品差別定價——根據(jù)客戶選擇附屬品不同,而區(qū)別主導產(chǎn)品價格。此外,還要考慮價格心理因素,如折扣、價格尾數(shù)、優(yōu)惠等。企業(yè)營銷策劃渠道定位有了產(chǎn)品。浦東新區(qū)設計企業(yè)營銷策劃質量保障
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