服務)的市場定位一般要回答如下四個問題:A、地理——潛在客戶在什么地方;B、人口——潛在客戶有多少;C、心理——潛在客戶的內在心理特點;D、行為——潛在客戶的外在行為表現形式。經過對上述四個問題的明確,系統掌握產品的終端市場(消費者為主體)環境。(3)企業產品(服務)營銷的***定位主要包括如下四個方面,即傳統的四P定位理論:A、產品定位企業從自身技術、人才、供應、生產、投入等條件出發,依據產品的市場定位,在產品的功效、品質、競爭性等方面,給產品在潛在客戶的心目中確定**符合企業利益期望的位置,進而明確產品的內涵和外延。產品定位可以理解成市場需求充分、企業能力允許、競爭對手虛弱三條線的交叉點。B、價格定位企業依據客戶承受能力、產品成本、競爭性產品的價格定位情況,為上市的產品確定當前價格、價格實現方式和價格變化的方向。C、渠道定位營銷渠道定位是指擬定產品分銷或分配的途徑,即確定產品(服務)從生產者向消費者轉移所經過的有形和無形的環節。D、促銷定位為了開拓市場空間和層次、擴大產品銷路,需要事行確定的。C、打敗競爭對手——不遺余力地打敗競爭對象。(2)確定企業產品。嘉定區正規會務會展服務銷售方法
以地理、人文、心理、行為等特點,進行產品市場細分。一定要假設客戶是被許多反對派包圍著的、無知的、有行動障礙的、經常激動的、容易變心的上帝。在細分出來的市場中,確定開發順序,開發順序可按五個條件層次去思考,即五層次分析法:用得上、買得起、信得過、看得中、急著用。每增加一個條件,客戶群的規模和數量會減少一次;在確定當前客戶進行市場促銷時,要與上述的思考順序相反:***次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”還“急著用”的客戶;在***次市場定位促銷取得成功后,再進行第二次市場定位,第二次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”的客戶;依此類推,第五次市場定位是那些“用得上”的客戶群。也就是說,在市場定位時要把所有的客戶擺成金字塔,**上層的客戶是**好開發的,**低層客戶是**不好開發的,從易到難,一步一步地把銷售引向深入,一步步把市場規模做大。有些企業的營銷方案齊備,但產品一直沒有進入市場,其原因是在等待市場時機,即等待“急著用”的人群出現。企業營銷策劃產品定位有了對市場的立體了解和掌握,接下來的問題是向市場投放什么產品。閔行區特殊會務會展服務互惠互利網絡推廣不**是對企業形象的塑造同時更是在建立企業品牌,借助互聯網覆蓋面廣的特點。
確定了價格,接下來的問題是通過什么途徑把產品送到消費者的手中,這就是分銷渠道定位需要解決的問題。分銷渠道有三種類型:企業自辦的銷售體系,如門市部、直銷隊伍等;受企業約束的銷售機構,如代理商;不受企業約束的銷售機構,如批發商、零售商、經銷商等。產權不歸企業所有的銷售機構統稱為中間商。營銷渠道的構成分三種情況:直接渠道和間接渠道(有中間商為間接渠道);長渠道和短渠道(按中間商串聯多少);寬渠道和窄渠道(按中間商并聯多少)。有些企業產品的營銷渠道較長,如企業——代理商——批發商——零售商——用戶。有些企業直接銷售,主要包括:郵購、目錄營銷、電話訂購、電視購銷、電子郵件購銷等。一般,企業選擇中間商都有一個成型的標準。企業營銷策劃促銷定位產品通過渠道進入市場,如何具體地找到客戶?找到客戶后如何讓他們購買產品?客戶購買產品后能否還繼續購買該企業產品?如何預防和消除意外隱患?如何實現銷售穩定?這些都是促銷定位需要解決的問題。傳遞信息、創造需求、突出特點、穩定銷售是促銷須具備的四個功能。促銷一般要從如下程序考慮:顯化潛在客戶——尋找潛在客戶——接近潛在客戶——影響潛在客戶——推銷至順利交易——**服務。
競爭導向定價法——依據競爭對手的產品定價來確定企業的產品價格。按上述方法確定的企業產品的價格只是初步的價格。還要考慮產品占領市場的速度、產品與同類產品的關系,**終確定產品的價格。下面是比較常用的策略:(1)快速撇脂策略,即高價格、高額促銷投入,樹立產品壟斷形象或***形象,實現快速占領市場,適合壟斷性或先進性突出的產品;(2)緩慢撇脂策略,即高價格、低促銷投入,緩慢占領市場,適合銷售渠道專一,無競爭對手的產品;(3)快速滲透策略,即低價格、高促銷投入,快速與客戶見面,快速占領市場,適合競爭激烈、客戶對價格敏感的產品;(4)緩慢滲透策略,即低價格、低促銷投入,緩慢占領市場,適合市場龐大、客戶對價格敏感的產品,靠競爭對手失誤或耐心不足取勝。如果出售的是產品組合,則可以考慮采取如下定價策略:(1)搭配定價——將多種產品組合成一套定價;(2)系列產品定價——不同檔次、款式、規格、花色的產品分別定價;(3)主導產品帶動——把主導產品價格限定住,變化其消耗材料的價格;(4)以附加品差別定價——根據客戶選擇附屬品不同,而區別主導產品價格。此外,還要考慮價格心理因素,如折扣、價格尾數、優惠等。企業營銷策劃渠道定位有了產品。樹立企業整體形象的**終目的也是為了更好地、更長遠地營銷企業生產的產品或服務。
產品內涵是有用性、物質性、附加屬性的統一,它分三個層次:(1)**產品。即產品給予客戶提供的**基本的效用和利益。如,照相機的**產品是紀念、回憶、喜悅和不朽。(2)形式產品,即產品的實體狀態和勞務外觀,是**產品的載體,主要包括:品質、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。(3)附加產品,也稱擴大產品,是在客戶購買時所同時獲得的全部附加服務和利益的總和,如提供送貨上門服務、安裝維修保養、質量保證等。把確定了內涵的產品放到市場中進行產品定位時,一般要分三個層面去考慮:回答產品是否有用或產品是做什么用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人們怎么用這種產品(可能性定位);回答比其他同類產品更好用之處(可行性定位)。按照產品的可行性定位,充分應用有關技術、工藝、進行新產品開發。同時,要立體地掌握產品的外延。在時間上明確產品的生命周期,在空間上要明確產品的組合。產品的生命周期主要包括導入期、成長期、成熟期和衰退期。產品組合主要有延伸產品線、擴充產品組合、縮減產品組合。延伸產品線主要包括三種形態:向上延伸(向***)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次);擴充產品組合是指增加產品線或產品品目。樹立企業整體形象的目的是提高企業的社會地位、提升企業的社會價值、擴大企業在市場上的影響力。嘉定區正規會務會展服務銷售方法
確定企業產品(服務)營銷的***定位;**后,確定實現營銷***定位的**佳模式。嘉定區正規會務會展服務銷售方法
旨在向目標客戶或渠道傳遞產品或企業或市場信息、激發客戶購買或渠道進貨的熱情、促成客戶購買或渠道進貨行為的系統性方案。(4)確定實現營銷***定位的**佳模式是指把各種可應用的促銷理念與企業實際結合起來,多快好省地實現已經擬定的營銷定位方案,典型的營銷理念介紹如下:A、整合營銷傳播(IMC)——以建立長期的、互動式的、即時性的企業——客戶溝通機制為**的營銷模式,互聯網技術的發展推動著這種營銷模式的應用。典型的口號有“客戶決定一切”……B、服務營銷——通過把無形的服務附加到產品中去,為客戶提供超額價值,從而產生更好的銷售效果的營銷模式。典型的口號有“服務無止境”……C、關系營銷——通過建立與保持企業與客戶、**、其它企業等社會各界的良好關系來促進銷售。典型的口號有“關系就是生產力”……D、品牌營銷——建立與利用企業品牌或產品品牌的影響力來進行產品(服務)營銷。網絡口碑,典型的口號有“品牌是企業的生命”、“商祺網絡口碑營銷**”等。企業營銷策劃整體策劃兼顧企業的現實市場利益和長遠的戰略利益,提高企業的**度至應有的程度,提高企業的美譽度至應有的程度,提高客戶的忠誠度至應有的程度。嘉定區正規會務會展服務銷售方法
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