私域≠拉群丨企業私域流量矩陣的5種組合玩法
Summary
所有商家都可以通過私域去實現數字化轉型,但不是所有商家都必須通過社群去做私域。私域的較終目的是實現增長,而社群,個人號,自媒體,則是實現目的的手段。
筆者經常去一家實體裁縫店買衣服,這家店做了十多年,一直都有回頭客,前不久買完衣服,老板告訴我加個人號能給我立減20元。筆者有逢價必講的習慣,較終以立減30元成交?;丶液笠豢?,這是老板的個人號,也是裁縫店的私域載體,在她的朋友圈里經常分享漂亮的買家秀,拍照角度,修圖,儼然專業攝影師。
這就是一個很好的私域案例,小規模的線下門店不一定要做社群,只需要利用朋友圈做觸達,老用戶就能保持粘性。
企業做私域,也是一樣的道理,采取哪些渠道去獲客,去留存轉化,其實還是要依據自身的條件。例如小程序,其實對中小電商來說,沒有自己搭建的必要,因為開發和維護成本極高,較終購物體驗或許也比不上電商平臺。但電商可以借助類似珍客SCRM企微版這樣的運營工具,運營好一個企微社群,較終也能通過私域運營,獲得留存轉化的提升。
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慧觸科技是一家致力于為企業信息化、數字化、智能化提供互聯網應用的品牌服務商。提供商業診斷、流量分析、產品定位、團隊搭建、整合營銷、閉環運營、數字營銷等服務,目前已服務的知識付費會員達3000+,為中小企業提供數字營銷全案服務達400+。
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