電話銷售是當今商業領域發展很快、使用電話銷售營銷形式居多；但是電話銷售模式一直存在的弊端：1、模式落后：傳統電銷采取人海戰術，不間斷的招人、電話覆蓋，來篩選出意愿客戶。模式落后的原因在于，讓人力來做大量重復篩選性工作，將成本花在人工身上，讓人去做低技術、高重復性事情，相當于把錢都花在了低端工作上。2、人員成本：傳統電銷的模式決定必須通過增加更多的電銷人員來實現業績比較大化。我們來計算下人員成本：底薪+補貼+五險一金+人員管理+技能培訓+材料耗損；傳統電銷的特性決定人員的高流動性，人員成本無法降低，企業的成本居高不下，這種傳統粗放的商業模式嚴重制約著利潤的增長。相比人工銷售AI外呼機器人有什么優勢：1、成本，AI外呼機器人只需要機器人購買費用以及消耗話費。并且支持人工語音錄制，可以將銷冠的話術錄用到系統中去，保證每單通話質量。2、效率，AI機器人可以不間斷撥打，日撥打量可達到800-1000通，效率是人工外呼的幾十倍。量大是出單成交的關鍵。3、穩定性，傳統電銷工作技術性低、重復性大，易遭受客戶粗暴拒絕謾罵，任務完成量易波動，人工智能以錄入話術為基礎，嚴格按照指令工作以保證每一通電話的質量。 簽里眼智能外呼系統助力金融催收業務更合規更增效！無錫金融業務智能外呼客服系統

    智能AI的快速發展，傳統呼叫中心也在進行智能化改造，智能外呼本身可以理解為是傳統呼叫中心外接了智能AI系統，與傳統呼叫模式相比，智能外呼分為3個模塊《智能語音、智能機器人、智能外呼控制臺》；相較于傳統外呼有以下3點優勢：①降低人力成本，提升營銷效率；②自動記錄交互信息，各環節數據統計；③話術標準統一，為了避免營銷不規范且合規外呼，我們在搭建智能外呼場景時，具體要怎么去操作呢？一、業務梳理：①業務流程；②業務系統交互場景；③呼叫中心指令；④文檔輸出；二、構建對話機器人（對話流）：①主流程；②全局流程；③話術；④代碼；三、測試：①內部測試；②預上線測試；四、問題分析及優化（循環）：①智能部分；②業務部分；五、上線：智能和業務指標了，還要注意軟硬件的性能，看是否能頂住上線的大規模并發，之后就是不斷訓練優化的過程了。簽里眼智能外呼系統是一個可以輔助企業綜合優化并提升業務績效的工具，企業在使用智能外呼系統過程也要根據各企業實際交互的業務數據去不斷訓練機器人，優化場景，這樣才能達到更好提升業務的效果。 保理業務智能外呼營銷機器人智能外呼系統可以應用到哪些行業？簽里眼科技帶你一起了解；

    曾經網上有個熱門話題：人工智能火爆之后，引發了人們對人工智能的一系列思考，在不遠的人工智能時代，“什么職業容易被人工智能取代”調查顯示：“人工智能將取代50%工作，電話銷售以70%可替代率高居榜首”。企業的銷售環節被人工智能取代的風險比較大；人工智能是一把雙刃劍，在推動社會進步方面人工智能有著不可替代的作用，但是它對于傳統崗位的沖擊也是不容忽視的。隨著用人成本的增加，中國市場人口紅利的消失殆盡，越來越多的數據表明：人力成本會越來越高。企業雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定，在企業非重點業務外包的發展趨勢下，電話銷售外包成為top企業降低人力成本的較好選擇，尤其是外包給人工智能化的電銷團隊。在這一趨勢下，市場上出現了大量的電話銷售外包業務，而簽里眼的電話銷售外包服務結合了人工智能技術，為top企業提供人工智能化的電銷外包服務，簽里眼智能外呼系統利用人工智能+大數據發現潛在客戶線索，并采用人+平臺的創新服務模式為企業輸出銷售機會。

    智能外呼系統分類-營銷類外呼目前主要存在問題及解決方案：營銷類外呼一般是中小企業針對目標客戶群體進行外呼。篩選意向客戶，獲取到高意向客戶直接轉接人工坐席或記錄好信息讓人工坐席繼續跟進，促成買賣行為從而獲取利潤。存在問題：1.接通率問題：外呼的接通率是衡量外呼效果的重要的標準之一，假設你呼了1800通電話，但是有50%是空號，20%關機、停機。30%可以接通的客戶又一口濃重的方言，拒絕了你；--解決方案：首先確定此外呼類模板的目標客戶是什么群體，確定好了目標客戶人群問題就解決了一半，然后通過正規渠道收集客戶的信息。2.吸引用戶意向問題：銷售類的外呼模板不是合成音，語音識別和模板的配置。而是客戶意向需求。--解決方案：這類問題主要是開場白不夠吸引人，拋開業務場景不談，如果用戶連開場白都沒聽完就掛機，那開場時白脫不了干系的，改就完了。開場白是外呼模板能否正常開展的主要因素：讓用戶知道是是誰？讓用戶知道你來電的目的是什么?詢問用戶是否方便開始回訪/確認用戶身份？現在大部分的語音模型都是采用cnn卷積神經網絡進行模型訓練。 智能外呼機器人，您身邊的智能外呼**；簽里眼AI智能外呼開啟電銷新時代！

    智能外呼，簡單來說就是模擬人的對話能力，教會機器人去識別語音內容，然后根據內容做出應答。在運營管理發起外呼動作，整體的業務流會經過以下幾個步驟：1.由話務服務出局通話請求，撥通客戶的電話后，收集客戶語音并實時返回至語音服務模塊；2.語音服務將客戶的語音經過ASR處理，輸出客戶的文本給到算法模塊；3.算法模塊經過算法分析，識別客戶的意圖，了解客戶想表達的意思。其中不一定非要語音才能分析意圖，比如客戶靜默時間太長，可輸出一個靜默的意圖，讓機器人再次喚醒客戶對答。比如機器人未播完話術時被客戶打斷，應該輸出一個打斷的意圖，停止播報，讓客戶說完再識別。不同的情景，跟人與人之間的對話情景對應；4.得到客戶的意圖后，對話控制根據對話流程，輸出機器人需要對答的內容。對答文本流轉至TTS合成語音，或者調用已錄好的音頻，傳至話務服務模塊，對客戶輸出語音。然后再次得到客戶語音，循環這個過程直至結束后將對話數據返給外呼管理模塊，進行后續的分析。 智能外呼系統全渠道一站式接入,簽里眼智能外呼開啟智能客服新模式；溫州保理業務智能外呼電話機器人

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    如何使用智能外呼？智能外呼是一種通過自動撥打電話的方式來實現營銷目標的技術。這種技術可以顯著提高營銷人員的工作效率，同時也能降低成本。簽里眼智能外呼系統使用之前，先需要準備一個名單。這個名單可以通過多種方式獲得，如購買或自行收集。名單上的信息一般包括姓名、電話號碼、地址等。收集完名單后，營銷人員需要使用智能外呼軟件對名單進行處理。這種軟件可以幫助營銷人員進行選擇、組織和管理客戶的資料。處理完后，營銷人員就可以開始使用智能外呼進行營銷工作了。智能外呼軟件會自動撥打電話，并在通話進行到一定程度時將電話轉移給營銷人員。這種技術的優勢在于，它可以自動識別目標客戶，并主動與他們聯系。此外，智能外呼還可以根據客戶的反應，調整自己的溝通方式，從而獲得更好的效果。智能外呼能為企業帶來諸多好處，如提升服務質量、降低成本等，因此，企業應該充分利用智能外呼技術來提高自身的競爭力。無錫金融業務智能外呼客服系統

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