“雙錄”并非保險業，這也是證券、期貨、基金、銀行、信托等金融機構的硬性要求；“雙錄”工作早在證券期貨領域就施行了。2016年9月底，深圳證監局制定《關于轄區證券期貨經營機構開展風險揭示“雙錄”試點工作的通知》，要求轄區內證券期貨經營機構自2017年4月起實行“雙錄”。繼深圳試點后，2016年12月，發布《證券期貨投資者適當性管理辦法》。至此，雙錄在證券期貨行業鋪開。繼證券期貨實行后，雙錄也傳導到了基金、保險、銀行、信托領域。2017年6月28日，中國證券投資基金業協會發布《基金募集機構投資者適當性管理實施指引》，規定3種情況需要雙錄。同天，原保監會印發《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》，要求除電話銷售業務和互聯網保險業務之外，人身保險公司在相關情形下銷售保險產品的，要對銷售過程關鍵環節以現場同步錄音錄像的方式予以記錄。金融雙錄系統是對金融產品銷售現場全程錄音錄像，記錄銷售過程從而實現銷售行為可回放、問題責任可確認！杭州智慧雙錄系統管理辦法

“雙錄”是指金融、保險等產品的銷售機構通過錄音錄像等技術手段采集視聽資料和電子數據，記錄、保存產品銷售過程中的關鍵環節信息，以便實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。由于流程復雜性高，雙錄業務往往存在標準化操作難、效率低、一次錄制質檢通過率低的問題。簽里眼遠程智能雙錄系統以AI為基礎，結合音視頻通話、屏幕共享、音視頻質檢等技術，可實現銷售人員與客戶不在現場的雙錄錄制，保證雙錄過程完整、嚴謹、合規，改善雙錄體驗，系統支持人工、語音、遠程等多種雙錄場景。同時，簽里眼雙錄系統利用音視頻通話、人臉識別、OCR識別、同框人數檢測、屏幕共享等技術，在落實“雙錄”的過程中，降低公司在質檢工作方面投入的人力資源，提升效率并有效防范風險，實現敏捷、高效的雙錄質檢，以滿足管理機構對金融業務日益嚴格的監管需求。臨柜雙錄系統解決方案銀保監會就保險業“雙錄”新規征求意見，保險銷售可回溯雙錄系統管理再次升級！

金融市場的監管政策日趨嚴格，但是消費投訴仍然不斷增加，整體投訴情況居高不下，面對難以避免的市場糾紛，合規的雙錄系統就成了明確權責、維護消費者和金融機構雙方權益的重要手段。響應監管要求，簽里眼團隊不斷打磨智能雙錄平臺，致力于賦能金融行業，打造符合監管要求的雙錄應用系統，簽里眼雙錄產品覆蓋線上線下全場景，包含遠程雙錄、現場雙錄、遠程面簽、開戶面審、遠程盡調等，滿足金融各類業務場景需求。同時，簽里眼智能化AI技術保障雙錄過程完整、嚴謹、合規，提高投保和質檢效率，滿足業務留痕的監管要求；音視頻技術保障清晰、流暢、穩定的音視頻質量，有效提升雙錄效率和客戶體驗。

受監管政策影響，雙錄已經覆蓋到金融機構財富管理業務的全流程，標準的業務話術、統一的操作流程、同步錄音錄像已經是其“標配”，是必須實施的準則。但傳統的雙錄過程可能讓許多金融機構苦不堪言，以理財雙錄為例，實施雙錄操作時，錄制過程要求不能中斷，若出現問題或錯誤，則要重錄；銷售朗讀條款，口音問題導致客戶聽不懂或者漏讀條款；錄制風險無法及時發現，事后上傳錄像檢查，效率又比較低，無法滿足監管“立查立改”的要求等等。這種傳統雙錄形式既會影響客戶的體驗甚至導致客戶流失，又無法滿足監管合規要求。因此，在推動轉型的進程中，各大銀行、保險等金融機構紛紛轉向融合RTC實時音視頻技術與AI人工智能技術的新一代雙錄系統升級。簽里眼團隊提供的智能雙錄系統解決方案覆蓋五大場景應用，包括現場雙錄、移動展業、可視化回溯、自助雙錄以及遠程雙錄。這種新一代智能雙錄解決方案能夠推動財富管理業務全流程向高效、智能、安全的方向發展。終實現銷售行為可回放、重要信息可回溯，如果后續出現糾紛，可根據“雙錄”確定責任。簽里眼財富雙錄系統讓交易更安全更放心，減少銀行理財產品頻發“飛單”現象！

傳統的雙錄只能在現場或上門業務執行后進行專區視頻的呈現，而在簽里眼AI賦能過后的雙錄能夠通過線上遠程雙錄解決質檢滯后、工作時段固化等問題，極大地降低人力時間成本，改善客戶體驗。”雙錄技術不僅能夠完整還原交易過程、進行風險提示，還將朝著“人機協同體系”的方向發展，為事后追責提供憑證時效更長的可回溯功能。融入AI的雙錄相比于之前的傳統手段進一步升級改造了SDK算法，增加了紅外掃描的功能，實現體態識別、行為解讀以及合規性驗證等功能，可謂是上了一層“雙保險”。隨著智能雙錄產品規模化的落地，或將為銀行、保險、信托、消金在內的全行業注入新的生命力。簽里眼“雙錄系統”實現銷售行為可回放、重要信息可回溯，糾紛依據“雙錄”來定責！借貸視頻雙錄系統小程序

雙錄系統：顧名思義就是錄音和錄像的音視頻業務管理系統，也被作為一種技術監督手段應用于傳統金融業！杭州智慧雙錄系統管理辦法

“雙錄”是指金融機構同客戶辦理業務時(多指理財)通過“錄音錄像等技術手段”記錄金融產品銷售、辦理過程中的關鍵環節，以便實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。2015年6月，銀監會正式對外發布《關于加強銀行業金融機構內控管理有效防范柜面業務操作風險的通知》共20條，分別從制度頂層設計、重點環節防控、客戶服務管理、危機處置以及加強監管等方面提出了具體要求，以推動銀行業金融機構規范運營，特別是有效防范柜面業務操作風險。其中部分文件內容正文如下：“第十一、加強錄音錄像監控。銀行業金融機構應在營業網點現金區實施同步錄音錄像，錄像資料回放應清晰辨別銀行員工和客戶的面部特征，顯示業務辦理全過程；錄音資料應完整、清晰記錄業務辦理過程中雙方的交流過程。加快推進銀行理財產品和代銷產品銷售錄音錄像工作，錄音、錄像資料應能完整客觀、清晰可辨地記錄業務或產品介紹、相關風險和關鍵信息提示、客戶確認和反饋等重點環節。”由此可見，雙錄是金融行業進行業務辦理及風險防控的必經過程。同時隨著發展雙錄也在升級優化，模式從現場雙錄、自助雙錄、再到遠程雙錄等；簽里眼雙錄產品從認證流程和使用過程越來越便捷。杭州智慧雙錄系統管理辦法

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