當(dāng)企業(yè)客戶的資料多、又處于初期溝通階段時,完全可以使用AI智能外呼系統(tǒng)來確認客戶的基礎(chǔ)意向、基本信息,并篩選出有效的線索,然后再由客服人員進行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統(tǒng)在前期可進行簡單溝通、客戶篩選的工作,所以能很大程度上節(jié)省員工的時間與精力,將更多的精力放在更有效的線索上;所以簽里眼智能外呼系統(tǒng)可以提升工作效率、節(jié)省成本、保證通話質(zhì)量等優(yōu)勢;簽里眼外呼服務(wù)平臺可以實現(xiàn)企業(yè)或組織從客戶關(guān)懷、產(chǎn)品營銷、客戶資產(chǎn)提升等以客戶為中心的各環(huán)節(jié)的快速升級,為內(nèi)部基層人員降壓減負,釋放人力資源,有效拓寬了服務(wù)宣傳和產(chǎn)品營銷渠道,助力加快推進企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型。什么是智能外呼?市面上智能外呼哪家好?南京自動語音智能外呼自動催收
你的團隊是否有遇到以下困難?1、員工流失率高,招聘難度大? 2、業(yè)務(wù)銷售服務(wù)客戶過程如何保持服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性? 3、如何盡快提升處理效率問題?簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)通過用AI對應(yīng)簡單業(yè)務(wù)+人工應(yīng)對復(fù)雜業(yè)務(wù)的模式,降低整體人員需求量,從而解決招聘難問題;簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)通過實時學(xué)習(xí)有經(jīng)驗員工的業(yè)務(wù)能力,在新人業(yè)務(wù)員咨詢服務(wù)客戶時,AI實時在輔助新員工回復(fù)客戶,從而保證穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)水平;簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)在運營服務(wù)中,通過將話務(wù)員和客戶的通話自動轉(zhuǎn)寫成文字數(shù)據(jù),并將高頻咨詢的業(yè)務(wù)問題自動生成FAQ,從而達到降低后處理時間,提升業(yè)務(wù)的處理效率。東莞性能穩(wěn)定的智能外呼催收流程簽里眼智能外呼系統(tǒng)助力金融催收業(yè)務(wù)更合規(guī)更增效!
據(jù)統(tǒng)計電銷人員每年的人力成本成本要6-8W。而簽里眼智能外呼系統(tǒng)中一路機器人每年的使用價格也不到1w;傳統(tǒng)的電話銷售,每天只能撥打或接聽200-300通電話,但機器人則不用休息,無縫撥打,如果沒有線路和其他因素的限制,一路機器人可以呼出1500以上的數(shù)量。這里有人可能會說,機器人外呼的效果沒有真人的好,但是機器人的出現(xiàn)就是替代掉簡單重復(fù)的工作,智能外呼在效率和成本之外遠遠高出傳統(tǒng)電銷之外,同時還擁有以下幾大優(yōu)勢:可以迅速篩選無效號碼,大量的無效號碼對電銷人員的情緒和成本都是一種浪費。銷售崗位是一個流動性很大的崗位,智能外呼可以保障讓服務(wù)質(zhì)量標準化。智能外呼系統(tǒng)不會情緒化貨與客戶起爭執(zhí),機器人會只記錄下用戶邏輯的走向。
簽里眼智能外呼系統(tǒng)能為企業(yè)帶來哪些益處呢?①提高效率:傳統(tǒng)的電話銷售通過網(wǎng)頁搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索,這個過程會花費銷售大量的時間精力。在人工智能的幫助下,通過大數(shù)據(jù)技術(shù),可以主動挖掘、篩選、補全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲備。不僅如此,利用機器學(xué)習(xí)技術(shù),通過分析學(xué)習(xí)企業(yè)的銷售行為,自動建立企業(yè)客戶畫像模型,從海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)推薦匹配出相似的客戶線索,不再需要銷售自己人工判斷線索是否匹配,人工智能就可以為企業(yè)提供源源不斷的銷售機會,為企業(yè)完成找客戶、篩選客戶的環(huán)節(jié)。②節(jié)約成本:隨著BAT流量的壟斷,客戶獲取的成本已經(jīng)非常高,而且還在繼續(xù)增長。但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客成本**降低。企業(yè)電話銷售外包也可以簡化企業(yè)的業(yè)務(wù)運營,降低企業(yè)的運營成本。③達成效果:外包電銷將找客戶、確認意向這一需要銷售投入大量精力的行為幫助企業(yè)完成,直接將有潛在意向的客戶線索推薦給企業(yè),企業(yè)銷售直接跟進,將全部精力放在成交環(huán)節(jié),提高了成單率。 瞄準人工智能語音市場,用電話機器人取代人工 “簽里眼智能外呼系統(tǒng)”上線;
你知道實現(xiàn)智能外呼系統(tǒng)的功能要運用到哪些技術(shù)?對于智能外呼系統(tǒng)的功能其主要的就是外呼功能,其中運用了什么技術(shù)呢?一、語音識別技術(shù):智能外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的技術(shù)是語音識別技術(shù);要實現(xiàn)智能外呼,需要對客戶的語音進行準備的識別。如今語音識別技術(shù)對普通話識別率在90%以上,隨著語音識別技術(shù)的發(fā)展,識別率在98%以上就滿足了商用的要求。另外中國各地方言口音不同,對語音識別技術(shù)來說更有挑戰(zhàn)性。無論是粵語還會四川話等等,語音識別技術(shù)要能做到基本的識別與判斷。二、自然語言處理技術(shù):對于語言的歧義性、語氣的模糊性以及不同語境下的含義,使自然語言處理有難度。中文之所以難,是因為同樣一句話,斷句和語氣以及聲調(diào)都會影響其含義。這對使用人工智能的自然語言處理技術(shù)而言實在是任重道遠。但目前,隨著人工智能以及自然語言處理技術(shù)的發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)能處理正常的語句含義。三、語言合成技術(shù):語言合成技術(shù)由計算機產(chǎn)生,將輸入的文字轉(zhuǎn)換成語言進行輸出的技術(shù)。隨著語言合成技術(shù)的發(fā)展,智能外呼系統(tǒng)能將人聲進行錄制,然后將文字等信息轉(zhuǎn)換成相對應(yīng)的人聲。相似度極高,智能外呼系統(tǒng)的外呼就顯得更加人性化。 AI智能外呼對比人工外呼的優(yōu)勢?智能外呼系統(tǒng)助力全行業(yè)銷售自動化!廣州電話語音智能外呼智能回訪
智能外呼系統(tǒng)真的好用嗎?比起傳統(tǒng)的電銷都有哪些優(yōu)勢?南京自動語音智能外呼自動催收
智能外呼系統(tǒng)分類-營銷類外呼目前主要存在問題及解決方案:營銷類外呼一般是中小企業(yè)針對目標客戶群體進行外呼。篩選意向客戶,獲取到高意向客戶直接轉(zhuǎn)接人工坐席或記錄好信息讓人工坐席繼續(xù)跟進,促成買賣行為從而獲取利潤。存在問題:1.接通率問題:外呼的接通率是衡量外呼效果的重要的標準之一,假設(shè)你呼了1800通電話,但是有50%是空號,20%關(guān)機、停機。30%可以接通的客戶又一口濃重的方言,拒絕了你;--解決方案:首先確定此外呼類模板的目標客戶是什么群體,確定好了目標客戶人群問題就解決了一半,然后通過正規(guī)渠道收集客戶的信息。2.吸引用戶意向問題:銷售類的外呼模板不是合成音,語音識別和模板的配置。而是客戶意向需求。--解決方案:這類問題主要是開場白不夠吸引人,拋開業(yè)務(wù)場景不談,如果用戶連開場白都沒聽完就掛機,那開場時白脫不了干系的,改就完了。開場白是外呼模板能否正常開展的主要因素:讓用戶知道是是誰?讓用戶知道你來電的目的是什么?詢問用戶是否方便開始回訪/確認用戶身份?現(xiàn)在大部分的語音模型都是采用cnn卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進行模型訓(xùn)練。 南京自動語音智能外呼自動催收
北京簽里眼科技有限公司發(fā)展規(guī)模團隊不斷壯大,現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團隊,各種專業(yè)設(shè)備齊全。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù),以誠信、敬業(yè)、進取為宗旨,以建簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄產(chǎn)品為目標,努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。我公司擁有強大的技術(shù)實力,多年來一直專注于技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);計算機系統(tǒng)服務(wù);計算機系統(tǒng)集成;基礎(chǔ)軟件服務(wù);應(yīng)用軟件服務(wù);軟件開發(fā);產(chǎn)品設(shè)計;文化藝術(shù)咨詢;會議服務(wù);工藝美術(shù)設(shè)計;電腦動畫設(shè)計;企業(yè)策劃;市場調(diào)查;翻譯服務(wù);工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展;數(shù)據(jù)處理;銷售通訊設(shè)備、家用電器、電子產(chǎn)品、計算機、軟件及輔助設(shè)備、儀器儀表;維修通訊設(shè)備、計算機、軟件及輔助設(shè)備;租賃通訊設(shè)備、計算機、軟件及輔助設(shè)備。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事本區(qū)產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)的發(fā)展和創(chuàng)新,打造高指標產(chǎn)品和服務(wù)。簽里眼-雙錄系統(tǒng)始終以質(zhì)量為發(fā)展,把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動力,致力于為顧客帶來***的雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調(diào)系統(tǒng)。