銀保監會發布《中國銀保監會辦公廳關于做好銀行代理保險業務整改工作有關事項的通知》,正式提出了探索實施遠程同步錄音錄像(以下簡稱遠程雙錄)的工作要求,在一定程度上放寬了銀保雙錄標準。《通知》指出,銀行類保險兼業機構通過線上線下融合方式代理銷售人身保險產品的,可以探索實施遠程同步錄音錄像雙錄,并提出遠程雙錄系統應滿足以下要求:1、原則上符合關于現場同步錄音錄像的監管規定,并加大質檢力度,確保視聽資料質量;2、現場同步錄音錄像雙錄中關于銷售人員和投保人同框展示的要求,可暫免于執行;3、投保人抄錄投保單風險提示語句和多次簽名,可以采取由投保人點擊確認已閱讀投保單風險提示語句,以及簽名手寫、其余點擊確認使用手寫簽名的替代方式;4、銷售人員應在銀行營業場所實施遠程雙錄。銀行類保險兼業代理機構無法滿足上述條件的,不得開展遠程雙錄。雙錄的應用場景有哪些?能解決什么問題?廣東風控雙錄系統軟件定制開發
目前金融消費者購買金融產品都要“雙錄”,什么是“雙錄?《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》第二條明確,銷售專區錄音錄像(簡稱專區“雙錄”),是指銀行業金融機構在營業場所銷售自身依法發行的理財產品及合作機構依法發行的金融產品,都需要實施專區“雙錄”管理,即設立銷售專區,并在銷售專區內裝配電子系統,對每筆產品銷售過程同步錄音、錄像。簽里眼“遠程視頻雙錄系統”內置多項AI技術,其中身份驗證功能,通過AI技術有效識別客戶身份,防止惡意詐欺等行為。ASR、TTS等技術的加持整合“高清晰”、“低延遲”、“少帶寬”的音視頻通話技術,可實現不同自動等級的雙錄業務辦理,系統上線后相較以往人工線下面簽降低70%的時間成本。廣東風控雙錄系統軟件定制開發”雙錄系統”開拓快速完成投保新型展業模式;理賠服務支持無紙化,1分鐘即可完成理賠申請。
“雙錄系統”會不會泄露個人信息?無需擔心。銀行會對雙錄資料進行統一管理,對所有“雙錄”的資料均會妥善保存在內部系統中,并通過技術手段進行保密控制,雙錄過程不允許進行人工干預,銷售人員也不能對“雙錄”資料進行下載或對外傳輸,通過數據加密、加密傳輸、加密存儲等多種專業數據保管方式,對雙錄采集、上傳、存儲、調取等各個環節進行嚴密管控,確保您的信息安全不受侵犯。簽里眼視頻雙錄系統采用多種底層加密技術及國密算法,終端接入,對頻道會話進行多重鑒權控制,媒體傳輸通道全程加密保護,同時支持文件加密存儲;保證信息安全、系統可靠。廣大消費者可以對此放心。
“雙錄”即錄音錄像,保險業的雙錄系統主要針對保險產品的銷售環節,是指相關銷售機構要通過錄音錄像等技術手段采集視聽資料、電子數據的方式,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,以便實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。對于客戶來講:購買保險,害怕被不靠譜的代理人忽悠?沒關系,所有銷售過程錄音、錄像。將來有了糾紛,播放錄音錄像一看就知道到底有沒有騙人。實施“雙錄”就是為了杜絕保險業一直以來的頑疾:銷售誤導,在投保操作過程中須對出示投保單、投保提示書并詳細講解相關內容、信息確認、雙方如實告知及投保人和被保險人簽字確認過程進行全程記錄。所以從一定意義上來講:雙錄制度+雙錄系統,讓保險買得更放心、更靠譜,真正的老百姓消費在陽光下。簽里眼·視頻雙錄系統:17年音視頻通信領域技術累積沉淀,專注于金融理財雙錄、保險雙錄、貸前盡職調查、視頻信審等多業務場景;一站式提供合規專業、智能高效的遠程音視頻業務需求方案;簽里眼雙錄系統適用銀行理財產品雙錄需求,有利于提高財富雙錄效率,保障操作合規性!
視頻面簽、“雙錄系統”是在數字時代的大背景下和防控的大環境下,應運而生的一種0接觸的在線簽約模式,可以讓廣大的客戶足不出戶減少接觸,就能辦理相關業務,從而提升工作實效和便捷度,有效減少人員聚集,助力防控。與此同時,借助音視頻的在線識別和審批技術,可以準確識別騙貸客戶,從而提前規避金融風險,確保汽車金融行業的安全平穩運行。視頻面簽“遠程雙錄系統”這一在線方式的應用和普及,對相關的配套技術也提出了更高的要求。由于需要在線進行畫面和聲音的識別,所以要有更高的視頻清晰度和通話質量。同時,客戶及相應資料的視頻音頻內容都涉及到個人隱私,所以需要有效確保隱私數據的安全性。針對視頻面簽雙錄在汽車買賣與融資市場的廣泛應用需求,簽里眼依托自身強大的技術和成熟的運營模式,有針對性地推出了簽里眼視頻面簽+電子合同這一比較好協議簽訂方案,完美解決了汽車行業對視頻面簽遠程雙錄的技術需求。“雙錄”究竟有多重要?又一機構代銷信托產品未”雙錄“錄音錄像,被收罰單!無錫銀行雙錄系統運維服務商
“雙錄”系統是金融業務銷售過程為保護消費者采取的影像記錄方式,充分保護消費者合法權益。廣東風控雙錄系統軟件定制開發
“雙錄”是指金融機構同客戶辦理業務時(多指理財)通過“錄音錄像等技術手段”記錄金融產品銷售、辦理過程中的關鍵環節,以便實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。2015年6月,銀監會正式對外發布《關于加強銀行業金融機構內控管理有效防范柜面業務操作風險的通知》共20條,分別從制度頂層設計、重點環節防控、客戶服務管理、危機處置以及加強監管等方面提出了具體要求,以推動銀行業金融機構規范運營,特別是有效防范柜面業務操作風險。其中部分文件內容正文如下:“第十一、加強錄音錄像監控。銀行業金融機構應在營業網點現金區實施同步錄音錄像,錄像資料回放應清晰辨別銀行員工和客戶的面部特征,顯示業務辦理全過程;錄音資料應完整、清晰記錄業務辦理過程中雙方的交流過程。加快推進銀行理財產品和代銷產品銷售錄音錄像工作,錄音、錄像資料應能完整客觀、清晰可辨地記錄業務或產品介紹、相關風險和關鍵信息提示、客戶確認和反饋等重點環節。”由此可見,雙錄是金融行業進行業務辦理及風險防控的必經過程。同時隨著發展雙錄也在升級優化,模式從現場雙錄、自助雙錄、再到遠程雙錄等;簽里眼雙錄產品從認證流程和使用過程越來越便捷。廣東風控雙錄系統軟件定制開發
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