“智能雙錄”系統背景:隨著音視頻領域技術大力發展,各類音視頻應用場景逐步豐富。金融行業近年來大力引入音視頻技術,通過對音視頻技術的發掘,使得業務更便利,更多樣,更透明,更合規?!躲y行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》要求銀行業金融機構實施專區“雙錄”,即設立銷售專區并在銷售專區內裝配電子系統,對自有理財產品及代銷產品銷售過程同步錄音錄像。從投資者角度來說,“雙錄”相當于留下了銷售證據,為投資者增加了一重保護,根據相關規定,在錄制時投資者需要和銀行工作人員同框入鏡,在聽取銀行工作人員介紹業務并確認知曉風險、同意辦理業務后,即完成雙錄;從銀行角度來說,“雙錄”形成了統一、規范的銷售與操作流程,有利于防范誤導銷售,從而提升客戶服務質量,實現銀行與廣大投資者的“雙贏”!實行“雙錄”工作不僅是銀監會給各大商業銀行提出的硬性要求,更是銀行為客戶提供更好服務、保護客戶利益的必要條件!你想要的“AI智能雙錄系統”上線啦!南京融資租賃AI智能雙錄系統服務商
智能雙錄系統在音視頻錄制過程中,系統采用實時加密傳輸、儲存,確保服務過程被充分客觀地記錄并留存,保障服務全流程可追溯,滿足監管留痕要求。融合利用語音識別技術、自然語言處理技術、人臉在框檢測等多項AI技術,支持在錄制過程中實行全程音視頻質檢,判別用戶的真人、真身份、未離場、真意愿、真交易;在實時質檢中,如發現不合規現象,及時進行預警,糾正業務人員及客戶的不合規行為,大幅提升一次性通過率,避免客戶二次補錄成本高。利用多模態生物技術、證件識別、人證合一校驗等技術,有效抵御電子屏攻擊、打印照片攻擊、三維頭模/面具攻擊等,秒級核驗用戶的真實身份。通過表情識別反欺(zha)詐檢測,地址&背景反欺(zha)詐,有效提升欺(zha)詐識別能力,提高風險防控水平。江蘇銀監AI智能雙錄系統優勢廠家雙錄系統知多少?雙錄”來了不用慌,簽里眼智能雙錄系統,把“雙錄”安排得明明白白。
簽里眼 AI智能雙錄模式支持7*24小時隨時可錄,通過人臉識別、語音識別等人工智能技術,提供超便捷式金融服務體驗,無需等待直接錄制, AI智能語音全程陪伴式引導,有效降低雙錄時長,更方便快捷。簽里眼 AI智能雙錄模式支持7*24小時隨時可錄,無論是工作日還是節假日,都可以滿足客戶的需求,實現隨時隨地都可以進行雙錄,讓客戶可以輕松享受便捷式金融服務。同時,簽里眼 AI智能雙錄模式還可以根據客戶的要求以及服務情況,提供個性化的服務體驗,滿足客戶的不同需求。此外,它還可以根據客戶的要求調整雙錄時間以及流程等,讓客戶可以獲得更加滿意的體驗。
傳統雙錄系統使用多年,業務員辦理過程錄音錄像工作壓力大,風險無法及時發現,事后上傳錄像人工檢查覆蓋面不大,效率比較低,無法滿足監管“立查立改”的要求。北京簽里眼發布的新一代雙錄系統,滿足金融系統安全要求,通過AI識別及風險實時提醒、錄像智能合規檢查、多級監管檢查等手段,實現“立查”要求。通過可回溯、可統計、可考核的嚴格整改流程,實現“立改”要求。業務員在介紹產品過程中,話術語音自動播報,客戶對相關內容語音答復確認,人臉、證件等識別比對,風險內容實時提醒。規范開展“全(mian)面雙錄”,確保不走形式;全國多地已啟動“全(mian)面雙錄”。
傳統雙錄模式:人工雙錄+人工質檢:傳統的雙錄系統*支持“現場辦理模式”,金融消費者需到營業網點進行錄音錄像,錄制耗時長,一次性通過率低,重錄、補錄現象頻繁,客戶體驗差;同時,需要耗費大量的人力進行質檢工作,雙錄合規率受人為因素影響較大。據有關數據統計,至少有10%以上的金融業務會在“雙錄”環節流失。 在多方政策推動下,銀行、證券、保險等各類金融機構已在不同程度上基本建立了金融產品銷售的“雙錄”的業務規范。隨著數字金融進入新的發展階段,金融和科技加速相互融合滲透,雙錄系統形態也從早期的傳統雙錄1.0時代,發展到遠程雙錄2.0階段,再到現在的智能雙錄3.0時代,不斷向移動化、智能化方向發展。北京簽里眼遠程雙錄系統:引入音視頻等技術,展業效率提升;簽里眼遠程雙錄系統基于音視頻通信、智能排隊、會話保持、時間戳等關鍵能力,坐席通過遠程雙向視頻的形式與客戶進行業務雙錄,雙錄效率得到提升;雙錄文件的質檢方式以“人工質檢為主、智能質檢為輔”為主,在條款展示、簽字檢測等關鍵環節確保達到精細質檢要求。 簽里眼智能雙錄突破傳統雙錄模式向智能化演變,賦能客戶數字化升級!江蘇銀監AI智能雙錄系統優勢廠家
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保險雙錄系統指保險電話銷售業務應該實施全險種全過程錄音,保險銷售人員出示證件和相關資料、履行提示及明確說明義務、投保人被保險人簽名等環節,進行錄音錄像,同時還按照“誰保存、誰質檢”的原則,明確了對可回溯資料進行質量檢測的要求,以保證錄音錄像的質量。保險雙錄是規范保險公司和中介機構銷售保險的操作,從源頭杜絕保險銷售誤導行為,有效地保障消費者的權益。具體是指包在保險銷售過程中進行錄音錄像,相關保險銷售機構要通過錄音錄像等技術手段采集視聽資料、電子數據的方式,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,以便實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認;簽里眼保險雙錄系統手機版是一款用于規范保險行業的展業app,全國都是統一的投保理賠標準,能夠在客戶的相關服務上更加的人性化,保險公司營銷員、專業中介機構營銷員都是非常適合使用的;南京融資租賃AI智能雙錄系統服務商
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