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上海音視頻SDKAI智能雙錄系統能解決什么問題

來源: 發布時間:2023-08-02

金融行業里,經營合規始終是不可逾越的底線,而雙錄工作作為合規展業的前提,近年來,金融機構因為雙錄業務不規范導致違規的情況屢屢發生。“雙錄”作為維護保險消費者合法權益的直接證據,直接目的在于降低銷售誤導和理賠糾紛的發生率。為了規范金融產品的銷售行為,合理合法保護金融機構和消費者雙方的合法權益,從近幾年的監管政策變化可以看出,強監管補短板、治亂象、防風險成為監管導向,金融行業多監管部門先后出臺了多項嚴格舉措,補充強化規范雙錄工作場景。金融機構頻踩違規紅線,一方面可能是金融機構內部規章制度及內控不到位;另一方面是其使用的傳統雙錄系統問題多,容易造成雙錄工作不規范而導致的違規操作,比如雙錄耗時長,缺少質檢、一次通過率低、重錄、補錄等現象頻繁導致銷售人員或者消費者傾向于不使用雙錄、或雙錄工作不到位。同時,隨著金融業務種類增多,雙錄工作覆蓋范圍的增加,雙錄的人力成本也在增加,此外,人為因素對雙錄結果的影響也相對較大,操作不規范、話術遺漏等問題,也成了影響雙錄的合規的重要原因。基于AI實時質檢的智能雙錄管理系統_北京簽里眼科技-智能雙錄方案。上海音視頻SDKAI智能雙錄系統能解決什么問題

隨著券商線上化進程的加快,臨柜業務線上辦理成為了趨勢,進一步使移動端非現雙錄業務覆蓋范圍增多。券商雙錄系統的易用性會直接關系到投資理財銷售過程中的客戶體驗和成單率,雙錄過程冗長體驗糟糕,容易造成大量的業務在雙錄環節流失。 負責證券雙錄業務辦理的的各位朋友,你是否常常遇到這些問題:在雙錄業務辦理過程中,需手把手引導客戶,業務辦理耗時長,一次性成功率低;客戶朗讀多段話術,容易出現漏讀、錯讀,導致需要重復錄制,客戶體驗不佳;雙錄文件后期追溯質檢過程中,大量審核工作,人工介入耗時長,運營成本增加……那么,如何更快更有效地解決類似問題?一起看看由北京簽里眼科技公司的智能雙錄系統,它是如何省時、高效地快速實現智能“雙錄”。簽里眼AI智能雙錄系統解決方案【以案說險】了解簽里眼智能雙錄系統,維護自身權益,保駕護航.

據統計,在傳統雙錄模式,一筆雙錄業務的平均時長接近一個小時,平均一次通過率遠低于50%,且多數源于操作不規范、話術遺漏等問題,只有不足30%的業務完全符合監管要求。這違背了金融機構采納雙錄解決方案的初衷,由于操作問題及話語導致雙錄業務流失率高,導致金融機構耗費大量人工及時間成本。智能雙錄、智能質檢解決傳統雙錄難題:在數字經濟的發展背景下,金融行業線上交易迅猛發展,“雙錄”工作面臨線上化、智能化、標準化等新需求,有待優化和創新。隨著音視頻、AI等技術在金融行業得到推廣,簽里眼智能雙錄應運而生,在音視頻+AI技術的助推下,簽里眼智能雙錄可實現遠程自助式智能雙錄、覆蓋理財、保險、開戶等金融場景雙錄工作需要。北京簽里眼擁有行業先進的智能雙錄產品方案,應用范圍廣、覆蓋案例多,產品以音視頻+AI技術為關鍵,集智能實時質檢、智能審核等AI創新功能,顛覆傳統人工雙錄和人工質檢服務模式。

傳統雙錄模式:人工雙錄+人工質檢:傳統的雙錄系統*支持“現場辦理模式”,金融消費者需到營業網點進行錄音錄像,錄制耗時長,一次性通過率低,重錄、補錄現象頻繁,客戶體驗差;同時,需要耗費大量的人力進行質檢工作,雙錄合規率受人為因素影響較大。據有關數據統計,至少有10%以上的金融業務會在“雙錄”環節流失。 在多方政策推動下,銀行、證券、保險等各類金融機構已在不同程度上基本建立了金融產品銷售的“雙錄”的業務規范。隨著數字金融進入新的發展階段,金融和科技加速相互融合滲透,雙錄系統形態也從早期的傳統雙錄1.0時代,發展到遠程雙錄2.0階段,再到現在的智能雙錄3.0時代,不斷向移動化、智能化方向發展。北京簽里眼遠程雙錄系統:引入音視頻等技術,展業效率提升;簽里眼遠程雙錄系統基于音視頻通信、智能排隊、會話保持、時間戳等關鍵能力,坐席通過遠程雙向視頻的形式與客戶進行業務雙錄,雙錄效率得到提升;雙錄文件的質檢方式以“人工質檢為主、智能質檢為輔”為主,在條款展示、簽字檢測等關鍵環節確保達到精細質檢要求。  簽里眼助力商業銀行理財銷售“雙錄”系統成功全(mian)面上線運行!

隨著監管不斷發布政策法規拓寬雙錄應用場景,為保險業帶來了新的發展機遇,簽里眼 AI智能雙錄系統的出現,可以幫助保險企業有效降低成本,提高服務質量,提升客戶體驗,增強保險企業競爭力。簽里眼 AI智能雙錄系統通過運用先進的技術手段,可以實現雙錄的智能化、自動化和可視化,大提高了雙錄過程的效率和可靠性。同時,簽里眼 AI智能雙錄系統還可以實現全流程管控,及時發現異常情況,從而有效降低成本。此外,簽里眼 AI智能雙錄系統還可以為保險企業提供更多的便利和支持,提供更多的增值服務。因此,簽里眼 AI智能雙錄系統為保險業帶來了新的發展機遇。“科技賦能,智慧服務”簽里眼自建智能雙錄系統,創新提升服務品質。全場景智能AI智能雙錄系統技術支持

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隨著網點雙錄需求的日益增長以及業務場景的多樣化,現有雙錄系統的功能短板愈發明顯,智能檢測、流程控制、自動質檢等功能缺失,無法靈活配置話術模板、產品數據等參數,視頻錄制質量及效率偏低,已無法滿足當下雙錄需求。同時,由于多年的服務運行,設備逐漸老舊,系統運行不穩定,頻繁出現服務中斷情況,給業務拓展帶來極大制約。簽里眼智能雙錄系統項目上線是對原雙錄管理系統的重構基于USB攝像頭接入、AI實時檢測、雙錄流程控制、視頻自動質檢、產品話術配置等功能模塊,重塑錄音錄像工作模式,提升視頻錄制質量、效率以及流程合規性,提高風險防范能力;同時,創新性的結合臨柜和遠程雙錄方式,突破銀行傳統廳堂購買模式,可以讓客戶足不出戶在線上購買保險產品,提升理財經理營銷服務能力及銷售成交率,進而更好地融入金融服務場景、響應監管要求、提升業務連續性和擴展性。北京簽里眼科技專注銀行雙錄,證券雙錄,金融雙錄,保險雙錄,高清音視頻雙錄系統整體解決方案,支持全景錄像,智能排隊,金融行業適配,安全接口文檔對接下載;上海音視頻SDKAI智能雙錄系統能解決什么問題

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